Danes objavljena raziskava o poslovnih potovanjih na Kitajskem (Barometer) za leto 2018 je pokazala, da 45 % kitajskih podjetij pričakuje, da se bodo izdatki za poslovna potovanja povečali v naslednjih 12 mesecih.
Kljub nestanovitnosti in negotovosti v svetovnem gospodarstvu so obeti, o katerih poročajo kitajska podjetja, eden najmočnejših kazalcev zaupanja podjetij, o katerem poroča Barometer od njegovega začetka pred 14 leti.
Delež izdatkov za službena potovanja, namenjen domačim (v primerjavi z mednarodnimi) potovanji na Kitajsko, se je v primerjavi z lanskim Barometrom povečal za 18 %. To kaže, da se stopnja poslovne aktivnosti v mestih druge in tretje stopnje na celinski Kitajski povečuje.
Raziskave, ki jih je izvedla Economist Intelligence Unit (EIU), so razkrile, da naj bi celinska in nastajajoča mesta na Kitajskem v naslednjih treh letih prehitela najvišja mesta po letni rasti BDP, kar bo ustvarilo privlačne nove poslovne priložnosti za kitajska podjetja.
"Zanimiva dinamika se pojavlja, ko gre za poslovno dejavnost na Kitajskem – poleg domače rasti ponovno rastejo tudi izhodne neposredne naložbe Kitajske, kar kaže na osredotočenost na mednarodno poslovno dejavnost," je dejal Kevin Tan, podpredsednik CITS American Express Global Poslovno potovanje.
»Upravljavci potovanj morajo zdaj zagotoviti, da programi in politike potovanj ustrezno pokrivajo potrebe popotnikov in podjetij na teh novih območjih. Nastajajoča mesta pogosto nimajo enake ravni infrastrukture kot bolj razvita mesta, zaradi česar se je treba osredotočiti na kategorije porabe, ki so v preteklosti morda prejele manjše proračunsko dodelitev, kot je kopenski promet. Prav tako bi morali zagotoviti, da so kitajski poslovni potniki dovolj usposobljeni in izobraženi o niansah potovanja v različnih okoljih.
Barometer je tudi razkril, da sta „prihranki pri stroških“ (62 %) in „skladnost“ (57 %) glavni prednostni nalogi programov potovanj kitajskih podjetij, medtem ko je „varnost in zaščita“ v letu 2017 nekoliko upadla z najvišje prioritete. Glede na rezultate iz preteklega leta ostajajo tri največje skrbi kitajskih poslovnih potnikov po Barometru: postopki povračila stroškov so preveč zapleteni (49 %), postopki potrjevanja pred potovanjem so preveč zapleteni (37 %), in na splošno prestrogi pogoji potovanja (37 %).
»Te številke poudarjajo jasno in vznemirljivo priložnost za razvoj enostavnejših in varčnejših procesov za povečanje zadovoljstva poslovnih potnikov in povečanje učinkovitosti v podjetju. Če potniki podjetja ne morejo razumeti ali učinkovito krmariti svojih potovalnih procesov v podjetju, se bo skladnost zmanjšala, kar bo povzročilo večje stroške,« je nadaljeval Kevin Tan.
Glede na velike spremembe, ki se dogajajo v kitajski potovalni industriji, tako v smislu ponudbe kot povpraševanja, je treba omeniti, da je Barometer razkril, da 45 % kitajskih upravljavcev potovanj meni, da imajo omejeno znanje o tem, kako upravljati potovalni program v trenutnih poslovnih razmerah.
Kevin Tan je dejal: »Tradicionalno se za mnoga podjetja na Kitajskem potovalni proračuni osredotočajo predvsem na storitve potovanj in ne na strateško upravljanje potovanj. Ko pa letos praznujemo 40. obletnico kitajske reforme in odprtja, so prihranki stroškov, upravljanje in poslovna učinkovitost postali večji poudarek kitajskih podjetij. Ključnega pomena je, da podjetja pritegnejo prave partnerje za svoja podjetja, da ustvarijo program potovanj, ki ustreza njihovim razvijajočim se potrebam.
»To bi lahko segalo od obveščevalnih podatkov o tem, kje se lahko kitajska hitra železnica izkaže za učinkovitejšo za domača potovanja kot letalska, pa tudi od mednarodnih smernic o vizumih, varnosti in zaščite ter dostopa do globalnih prihrankov pri potovalnih stroških. Za vodje potovanj brez izkušenj na teh področjih je lahko krivulja učenja strma, zato je pomembno vedeti, kdaj oddati ključne poslovne zahteve zunanjim izvajalcem.”
