Minilo je deset let, odkar je Luzi Matzig, ena najvidnejših osebnosti azijskega turizma, ustvaril lastno turnejo. Za eTurboNews, Matzig – ki je pravkar praznoval 60. rojstni dan – podaja svojo vizijo turizma v jugovzhodni Aziji.
eTN: Katere so najbolj dramatične spremembe, ki ste jih doživeli v zadnjih desetih letih?
Luzi Matzig: To je vsekakor internetna rezervacija, ki je spremenila distribucijo in način poslovanja. Sistemi za rezervacije so zdaj v rokah velikih potovalnih skupin, ki sklepajo pogodbe neposredno s ponudniki potovanj, kot so hoteli. Agoda.com je prevzel Priceline, asiarooms.com pa TUI. Organizatorji potovanj, kot smo mi, niso več potrebni za rezervacijo sob. Pravkar smo izgubili pogodbo z asiarooms.com, saj so se odločili neposredno poslovati s hoteli. In ne moremo tekmovati, saj bi to zahtevalo veliko truda in denarja. Svojo strategijo moramo prilagoditi in se osredotočiti na našo osnovno dejavnost, organizacijo potovanj. Pravzaprav smo kot novo stranko pridobili Kuoni UK.
eTN: Ali se današnji popotniki zelo razlikujejo kot pred desetimi leti?
Matzig: Vsekakor izkusimo[d] močan porast individualnih popotnikov. Takoj ko trg postane zrel, se oddalji od skupinskega turizma. Vidimo tudi, da se pojavljata dva močna tipa popotnikov, oba skrajno. Ob padcu cen letalskih prevoznikov in hotelov zaradi povečane konkurence se pojavlja trend cenejših in vedno cenejših paketov. Toda kako poceni lahko gremo naprej? Ali je res vredno energije loviti tiste množične turistične trge, ki prinašajo zelo majhno donosnost naložbe? Raje skrbimo za drugi segment, FIT, ki skrbi za ekskluzivne izdelke višjega cenovnega razreda. Več je razpoložljivega denarja in manj konkurence.
eTN: Katere izdelke torej lahko ponudite?
Matzig: Ti FIT popotniki imajo zelo odločne ideje o tem, kaj bi radi počeli in kdaj. Naša moč je torej predlagati pakete po naročilu. Lahko se dogovorimo za osebni avto s šoferjem ali ponudimo prilagojeno pot v jugovzhodni Aziji. Vidimo, na primer, veliko zanimanje za križarjenja, saj postaja izbira v regiji bolj izpopolnjena. To so klasična križarjenja po reki Mekong ali po Andamanskem morju. Borneo se pojavlja tudi kot privlačna destinacija za križarjenje. Predlagamo tudi zasebna letala za vrhunske popotnike. Najdemo tudi več dopustnikov, ki iščejo ekskluzivne destinacije. Na Tajskem na primer opazimo, da se stranke višjega cenovnega razreda odmikajo od znanih turističnih destinacij, kot so Krabi, Phuket ali Pattaya, da bi šli bolj na osamljene otoke. Zadnji katalog Kuoni Switzerland o Aziji je zelo dober primer trenutnega trenda. Vsebuje do deset strani bivanja in paketov na malo znanih[n] tajskih otokih.
eTN: Ste tudi vi doživeli premik na destinacijah, ki so jih zahtevali potniki?
Matzig: Indokina je v desetletju zabeležila največjo rast, saj je turizem v razcvetu v državah, kot so Vietnam, Kambodža in tudi Laos. Burma se vrača, precej počasi, a je leta 2008 šla skozi grozno obdobje. Pričakujem, da bo Mjanmar prihodnje leto podvojil število svojih popotnikov v primerjavi z letom 2009… Filipini pridobivajo na priljubljenosti, predvsem Boracay s svojimi lepimi plažami. Toda najuspešnejša destinacija v zadnjih dveh letih je Indonezija. Še posebej za Bali, kjer je zelo težko urediti namestitev. Dvig prepovedi letalskih potovanj v EU za nekatere indonezijske letalske družbe nam pomaga pri oblikovanju novih paketov. Ponovno predlagamo kopenske izlete od Sumatre do Balija ali pa predlagamo izlete v Torajo v Južnem Sulavesiju kot dopolnitev bivanja na Baliju.
eTN: Je kultura privlačna tema v jugovzhodni Aziji?
Matzig: Vedno je bilo, toda ker popotniki postajajo vse bolj zahtevni, radi povezujejo številne kulturne destinacije z morebitnim nekajdnevnim oddihom v obmorskem letovišču na koncu svojega potovanja. V Evropi so popotniki iz Francije, Nemčije ali Švice zelo navdušeni nad združevanjem kulturnih potovanj po več državah, kot sta Vietnam-Kambodža in Tajska. Toda Rusi, Skandinavci in Britanci bi bili večinoma naklonjeni eni sami počitniški destinaciji ob morju in soncu.
eTN: Kakšne so vaše napovedi za leto 2010 za Asian Trails?
Matzig: Vsekakor bomo videli okrevanje, recimo v razponu rasti 10 odstotkov. Osebno smo zelo zadovoljni s svojim današnjim položajem in našo prisotnostjo po vsej jugovzhodni Aziji. Selitve na druge trge ne načrtujemo, saj ocenjujemo, da bomo ostali med najboljšimi strokovnjaki v regiji.
