Svetovni svet za potovanja in turizem (WTTC) je danes na svojem svetovnem vrhu v Manili predstavil veliko novo poročilo, da bi zainteresiranim stranem v sektorju pomagalo razumeti, kako kibernetska odpornost oblikuje sektor potovanj in turizma ter načrtovati varnejšo in trdnejšo prihodnost.
Poročilo »Kodeksi za odpornost« v skupnih prizadevanjih z Microsoftom temelji na obsežnih raziskavah in poglobljenih intervjujih s strokovnjaki za kibernetsko varnost v vodilnih potovalnih in turističnih organizacijah, kot so Mastercard, JTB in Karnevalska korporacija, Med drugim.
Poročilo kaže, da medtem ko je pandemija COVID-19 pognala svet in sektor v bolj digitalno prihodnost, s priložnostmi, ki jih ponuja digitalizacija, so se pojavili novi izzivi, zlasti na področju kibernetskega kriminala.
Ustanovno poročilo se osredotoča na tri ključna področja, ki se štejejo za kritična za sektor: kibernetska odpornost, ključna vprašanja in šest najboljših praks, ki temeljijo na izkušnjah, pridobljenih pred in med pandemijo.
Poročilo nadalje prikazuje, kako je digitalizacija postala močan dejavnik poslovanja v okviru potovanja in turizma, in glede na mednarodno naravo sektorja obravnava vlogo zakonodaje v zvezi z varstvom osebnih podatkov.
Glede na poročilo je več kot sedem od 10 (72 %) MSP v Združenem kraljestvu, ZDA in Evropi postalo žrtev vsaj enega kibernetskega napada, pri čemer MSP predstavljajo 80 % vseh potovalnih in turističnih podjetij, kar zmanjšuje kibernetske posledice. tveganje mora ostati prednostna naloga sektorja.
Julia Simpson, WTTC Predsednik in izvršni direktor je dejal: »Tehnologija in digitalizacija igrata ključno vlogo pri zagotavljanju brezhibne celotne potovalne izkušnje, od rezervacije počitnic do prijave na let ali križarjenja.
"Toda vpliv kibernetskih napadov nosi ogromno finančno tveganje, tveganje za ugled in zakonodajo."
To kritično poročilo razkriva štiri ključna vprašanja, ki jih je treba obravnavati, da bi izboljšali kibernetsko zaščito in povečali odpornost: varovanje podatkov o identiteti, varovanje poslovnih operacij, razumevanje vpliva COVID-19 in upravljanje svetovne zakonodaje.
Glede na poročilo lahko določena dejanja pomagajo podjetjem, da se bolje pripravijo na odvračanje napadov, hkrati pa postavijo temelje za podporo dolgoročne kibernetske odpornosti. Izobraževanje in usposabljanje vsega osebja, razširitev varnosti pred tveganjem izven fizičnega delovnega mesta, uporaba pristopa brez zaupanja v kibernetsko varnost in preglednost so med drugim priporočili strokovnjaki iz industrije kot dobre prakse.
Kibernetska odpornost je ključni element za prihodnost potovanj in turizma, saj kibernetski sistemi še naprej olajšajo in izboljšujejo dejavnosti med zainteresiranimi stranmi v sektorju.
Med panelno sejo na dogodku Global Summit turističnega organa, ki poteka danes v Manili, so voditelji industrije slišali, da je kibernetski kriminal svetovno gospodarstvo stal 1 bilijon dolarjev in bi lahko do leta 90 dosegel osupljivih 2030 bilijonov dolarjev.
Glede na WTTC Poročilo o gospodarskem učinku je leta 2019, preden je pandemija ustavila potovanja, sektor potovanj in turizma v svetovnem gospodarstvu ustvaril več kot 9.6 bilijona dolarjev.
Vendar pa je leta 2020 pandemija skoraj popolnoma zaustavila sektor, kar je povzročilo velik 50-odstotni padec, kar predstavlja hudo izgubo v višini skoraj 4.5 bilijona dolarjev.
Digitalizacija je igrala in bo še naprej imela ključno vlogo pri rasti in okrevanju potovanj in turizma po COVID-19. Zato je bistveno, da sektor integrira kibernetsko varnost in kibernetsko odpornost, da bo nadaljeval okrevanje po pandemiji, hkrati pa podpiral njegovo rast v prihodnosti.
KAJ VZETI IZ TEGA ČLANKA:
- »Tehnologija in digitalizacija igrata ključno vlogo pri tem, da je celotna potovalna izkušnja bolj brezhibna, od rezervacije počitnic do prijave na let ali odhoda na križarjenje.
- Zato je bistveno, da sektor integrira kibernetsko varnost in kibernetsko odpornost, da nadaljuje z okrevanjem po pandemiji in hkrati podpira njegovo rast v prihodnosti.
- Poročilo kaže, da medtem ko je pandemija COVID-19 pognala svet in sektor v bolj digitalno prihodnost, s priložnostmi, ki jih ponuja digitalizacija, so se pojavili novi izzivi, zlasti na področju kibernetskega kriminala.
