Pred kratkim sem sprejel povabilo, da bom osrednji govornik na prihajajoči mednarodni konferenci o varnosti in varnosti v turizmu, ki bo potekala v Kairu od 17. do 21. oktobra, in povabilo me je spodbudilo k razmišljanju. Kaj je največja varnostna grožnja turizmu v letu 2009? Konkurenca za ta nezaželeni naslov je velika. Z veseljem pomislimo na terorizem, vojno, nasilne zločine, pomorsko piratstvo, politične nemire in vsem tem so skupne tri stvari: grozijo s krvjo, bolečino in ustvarjajo zelo negativne medijske naslove.
Vendar pa je največja grožnja varnosti in sposobnosti preživetja naših podjetij, s katero se sooča vsako ožičeno podjetje, na naši mizi, v mnogih primerih jo nosimo s seboj, v mnogih primerih pa se ugnezdi v naših rokah. Namizni računalnik, prenosnik, prenosnik ali BlackBerry je bistveni del našega poslovnega življenja.
Najboljša sodobna računalniška tehnologija in svetovni splet sta poskrbela, da so turistični aranžmaji dostopni vsem in lahko dobimo takojšnje potrditve o neštetih potovanjih in aranžmajih, povezanih s potovanjem. Vendar pa je orodje našega priročnosti in globalne povezljivosti zelo ranljivo za motnje, korupcijo, finančno krajo in krajo podatkov.
Kibernetski kriminal in kibernetski terorizem sta zdaj največja grožnja vsem podjetjem, potovanja in turizem je naravnost na strelišču slabih fantov. Piratstvo v kibernetskem svetu se lahko giblje od ponarejenih rezervacij in goljufij do kraje identitete vaših strank do popolne motnje vseh e-komunikacij, ki prihajajo do vašega podjetja in iz njega.
V nekaterih primerih je kibernetski terorizem vključeval elektronsko izsiljevanje, ki se izvaja proti podjetjem z grožnjo uničenja celotnega računalniškega sistema podjetja. Glede na nedavne raziskave je le 4 odstotke turističnih in gostinskih podjetij res sprejelo ukrepe za reševanje tega problema.
Ali pravilno varnostno kopiramo podatke? Ali te podatke hranimo na drugi lokaciji iz naše pisarne? Ali lahko vstanemo s tal, če se naši računalniški sistemi zrušijo ali jih zruši kibernetski zlobnež?
Medtem ko je večina lastnikov računalnikov namestila različne oblike protivirusne zaščite, lahko strokovnjaki za kibernetski terorizem te obrambe pogosto zaobidejo. Izredni profesor Bill Hutchinson, ki je IBM-ov profesor računalniških študij na univerzi Edith Cowen v Perthu v Zahodni Avstraliji, ureja revijo z naslovom The Journal of Information Warfare. Hutchinson verjame, da se morajo vsa podjetja res preklopiti na spopadanje s to naraščajočo grožnjo.
Dejstvo je, da kibernetski terorizem morda ne povzroča krvi, bolečine ali ustvarja naslovov, vendar lahko naša podjetja stane milijarde dolarjev izgubljenega prihodka, ugleda in izpada poslovanja.
Pohitim dodati, da nisem nikjer v ligi profesorja Hutchinsona kot strokovnjak za kibernetski terorizem, ampak za tiste bralce eTN, ki želijo izvedeti nekaj več o kibernetskem terorizmu in vseh drugih bolj tradicionalnih varnostnih grožnjah, vas bo morda zanimalo, da si ogledate mednarodni turizem Vrh o varnosti in varnosti v Kairu, Egipt, 17.–21. okt.
Spletna stran za informacije in prijave je www.tourism-summit.com
