Prejšnji petek, 21. oktobra 2022, Turizem na Jamajki Minister gn. Edmund Bartlett je uradno predstavil bazo certificiranih oseb Jamaica Center of Tourism Innovation (JCTI), ki tem osebam omogoča učinkovitejše povezovanje s potencialnimi delodajalci v industriji.
Baza podatkov, ki je bila razvita v sodelovanju, je dostopna prek spletna stran, je bil v sodelovanju z Jamajškim hotelskim in turističnim združenjem (JHTA).
Ko govorimo o pomenu baze podatkov, G. Bartlett je dejal, da zbirka podatkov ne bo vključevala samo delavcev, certificiranih prek Jamajškega centra za turistične inovacije (JCTI), temveč tudi strokovnjake in diplomante HEART Trust NSTA in fakultet, pa tudi osebe, ki imajo certifikate, ki jih JCTI ne omogoča.
Poleg tega bodo posamezniki, certificirani prek JCTI, ki iščejo zaposlitev in ustanove, ki potrebujejo delodajalce, lahko uporabili zbirko podatkov za izpolnjevanje svojih potreb.
G. Bartlett je dejal, da je ta podatkovna zbirka certificiranih delavcev ključnega pomena, zlasti v tem času, saj je sektor izgubil delavce zaradi zaprtja turizma zaradi pandemije COVID-19. Opozoril je, da so nekateri delavci ustvarili nove priložnosti, in nadaljeval: »To pomeni,« je dejal, »je, da se moramo obrniti, si moramo na novo zamisliti lastne ureditve trga dela, da bodo privlačnejši za tiste ljudi, nam še vedno na voljo.”
Minister Bartlett je ob spoznanju, da »ne bomo dobili nazaj tistih, ki smo jih izgubili«, dejal, da JCTI ustvarja nove igralce. Dejal je, da je treba usposabljanje pospešiti in da pripravljajo program za približno 5,000 mladih ljudi, ki se bodo v naslednjih šestih do osmih tednih usposobili za osnovno pripravo na delo, pomoč strankam in varnost hrane. To bi naredili čez severno obalo, od Port Marie do Negrila.
JHTA in HEART NSTA Trust bosta sodelovala z JCTI pri tem posebnem programu usposabljanja in certificiranja, da bi zagotovila, da bo kader delavcev na voljo za takojšnjo zaposlitev z začetkom zimske turistične sezone.
Bartlett je dejal, da bo naslednji korak po certificiranju klasifikacija delavcev v trgovini in določitev plačnih lestvic za različne kategorije. Dejal je, da bodo sprejetje pristopa k razvoju človeškega kapitala s certificiranjem, razvrščanjem in ustreznim nagrajevanjem "trije koraki k reformi trga, ki jih potrebuje turistična industrija, da zagotovimo, da ostanemo privlačni."
Odhajajoči predsednik JHTA Clifton Reader je tudi opozoril, da je COVID veliko ljudi prisilil v premislek o svojih življenjih in da so se mnogi odločili za domača podjetja in jim uspelo izjemno dobro, druge pa so pritegnili »bolj zeleni pašniki na severu«. Dejal je, da bodo kmalu izvedli raziskavo, da bi ugotovili, koliko delavcev je sektor izgubil.
G. Reader je menil, da je industrija lahko konkurenčna, vendar je poudaril, da ponudba in povpraševanje pritiskata na hotele in znamenitosti, »da ne gledajo samo na plače, temveč tudi na pakete ugodnosti«. Menil je, da se je po preučitvi nekaterih najboljših praks v hotelski industriji prepričal, da bi smiseln program napitnin, "ki bi lahko, če bi se pravilno izvajal, povzročil do 100-odstotno povečanje plač delavcev."
G. Reader je dejal, da je treba človeški kapital zaščititi za vsako ceno, in pripomnil, da "hotel ni hotel, dokler nimate v njem usposobljenega in sposobnega osebja, mi pa moramo, kot obljubo, poskrbeti za ta dragoceni vir, ki ga imamo."
Od svoje ustanovitve pred petimi leti je Jamaica Center of Tourism Innovation (JCTI) certificiral več kot 10,000 turističnih delavcev, od začetnih do ravni izvršnih kuharjev. Zamisel ministra Bartletta, JCTI, je bila ustanovljena znotraj ministrstva leta 2017 za zagotavljanje certifikatov za industrijske delavce in študente, ki študirajo gostinstvo, turizem in kulinarične umetnosti.
Kasneje je vključeval certifikacijske programe za nadzornike gostinstva, nadzornike zdravilišč, strokovnjake ServSafe, analitiko informacij o gostinstvu, strokovnjake za storitve strankam in program upravljanja gostinstva in turizma za srednješolce.
