Skoraj 40 potovalnih podjetij v Tanzaniji načrtuje, da bo upravni organ za varstvo območja Ngorongoro (NCAA) potegnil pred sodišče domnevno zaradi obrekovanja.
Pred štirinajstimi dnevi je lokalni tabloid Kiswahili objavil zgodbo, v kateri je zapisal dokument NCAA, ki vsebuje seznam sramote 35 potovalnih podjetij, ki naj bi bila v središču množičnih goljufij.
Navedene potovalne družbe so od takrat zanikale obtožbe in se pritožile nad NCAA, ki jih je obsodil neslišno in poslikal sliko pred očmi domačih in mednarodnih strank, da vsa omenjena podjetja niso zaupanja vredna.
Od NCAA zahtevajo, naj se opraviči s pismi, lokalnimi in mednarodnimi mediji ter jim plača odškodnino, ker so svoje slike posneli javnosti in svojim strankam, ali pa se soočijo s tožbo zaradi obrekovanja.
Organizatorji potovanj želijo tudi, da jim NCAA pošlje utemeljitve svojih zahtevkov ter izpiske in stanja njihove gotovine, zajete na računih blokiranega elektronskega plačilnega sistema organa.
Dve od podjetij za potovanja žrtev - Corto safari in Duma Explorer - priznavata prejem računov od NCAA, ki zahtevata le 10 in 100 USD, spoštljivo, ne da bi utemeljili zahtevek.
»Od takrat smo ga plačali, da bi se izognili nadlogam, vendar pod pogojem, da dobimo dokaze za domnevno goljufijo. Dva tedna kasneje, ko smo bili šokirani, smo v medijih videli naše podjetje, «pravi direktorica Corta Safarisa gospa Hellen Mchaki.
Pojasnjuje, da je NCAA svojemu podjetju sredi decembra 2017 vročilo z dopisom, ki je zahteval 10 USD neporavnanega plačila z elektronsko kartico za leto 2015.
NCAA je leta 2011 uvedel elektronski plačilni sistem, skupaj s plačilnimi karticami, da bi olajšal breme organizatorjev potovanj pri prenašanju ogromnih količin gotovine in prihranil dragoceni čas turistov na vhodnih vratih.
Kljub temu so organizatorji potovanj naredili luknje v elektronskem plačilnem sistemu NCAA, češ da ni pregleden; varnostnih kopij in da je bilo po nepotrebnem dolgotrajno, saj jih je nadzoroval in upravljal le organ.
Trdili so, na primer, da stroji NCAA niso ustvarili izkazov stanja, da bi uporabniki lahko dostopali do njih na spletu, in da jim v primeru neplačila primanjkuje telefonske številke.
Pomanjkanje alternativnih načinov, s katerimi bi organizatorji potovanj plačali vstopnine v primeru izgube kartice NCAA ali strojev, ki niso mogli naložiti dovolj gotovine, je pristojno pooblastilo za spremembo sistema.
"Tako kot je NCAA nadzoroval popolno dokazilo o elektronskem plačilnem sistemu, se sprašujemo, kako bi se organizatorji potovanj lahko z njim spopadli," sprašuje gospa Mchaki in objokuje:
"Precej nepošteno in neprofesionalno je kaznovati podjetje za neupravičenih 10 USD, medtem ko oblast še vedno hrani milijone svojega denarja na zamrznjenih računih svoje denarnice."
Podjetje pravi, da si NCAA ni prizadeval, da bi denar z zamrznjenih računov preusmeril na ustrezna podjetja. Prikazala je plačilne dokumente in korespondenco v zvezi s to zadevo.
Računi NCAA so bili zamrznjeni že leta 2015 domnevno zaradi zunanjih uporabnikov, ki so se spopadli z elektronskim plačilnim sistemom.
Podjetje opozarja, da je do takrat, ko je bil elektronski plačilni sistem odpravljen, stanje na računih denarnice NCAA znašalo 2,225.70 USD in 2 USD.
Direktor Duma Explorerja, Hezron Mbise, je izrazil razočaranje nad tem, kako so uslužbenci portala NCAA zlorabili svoje stranke in jim zavrnili vstop zaradi neupravičenih zahtevkov v višini 100 USD.
»Predstavljajte si, da turistom ni dovoljeno vstopiti v krater Ngorongoro in da se je eden od mojih voznikov trud, da bi ugotovil razloge, zaman. To je neprofesionalno, "je opozoril gospod Mbise in poudaril, da je nekaj dni kasneje začel prejemati veliko e-poštnih sporočil svojih agentov, ki so se spraševali o tem vprašanju.
Vendar je NCAA priznal lastništvo nepremišljenega notranjega zapiska in se žrtvam opravičil za izgube, ki jih štejejo.
Opravičilo se zgodi ravno v času, ko nekateri od 35 besnih organizatorjev potovanj razmišljajo o tožbi NCAA domnevno zaradi obrekovanja.
"Čeprav nismo niti objavili prijavljenih podjetij, niti nismo sprejeli odločitve, da bi kateremu od njih prepovedali odpeljati turiste v krater Ngorongoro, se opravičujemo za uhajanje notranjega dopisa," je dejal namestnik glavnega konservatorja za korporativne storitve NCAA, gospod Asangye Bangu , pravi.
Bo opravičilo NCAA prizadeta potovalna podjetja prepričalo, da prekličejo svojo odločitev, da se obrnejo na sodišče, je treba še videti.
"Računamo na modrost vsakega od prizadetih posameznih organizatorjev potovanj," je novinarjem kmalu po srečanju z nekaterimi organizatorji potovanj v Arushi povedal gospod Bangu.
"Čeprav organizatorji potovanj prispevajo približno 98 odstotkov naših letnih prejemkov, bo škoda, ki jim je nastala, vplivala tudi na nas," je dejal.
Očitno je vodstvo NCAA razpravljalo o ukrepih proti 35 organizatorjem potovanj, ki jih je obtožilo, da je prekinilo s svojim propadlim sistemom elektronskih plačil in povzročilo finančne izgube oblasti, preden so mediji prestregli interno komunikacijo.
"Nimam podatka o izgubi na dosegu roke," je dejal gospod Bangu in vztrajal, da je vse, kar je zdaj želel NCAA, spremeniti s strankami, ki so bile prizadete zaradi objavljenega članka.
Kiswahili tabloid je pred približno tremi tedni objavil članek, ki razkriva predlog notranjega dopisa NCAA, da 35 turističnim podjetjem prepove turiste na svojem območju.
Notranji zapisnik pomeni, da morajo podjetja umiriti elektronski plačilni sistem in prisiliti oblast, da ga leta 2015 opusti.
Nekateri organizatorji potovanj so kričali grdo in z očitajočim prstom tako na NCAA kot na časopis častili, da sta v javnosti poškodovala njihov ugled, resneje pa v očeh svojih cenjenih strank.
Izvršni direktor Tanzanijskega združenja organizatorjev potovanj (TATO), g. Sirili Akko, je dejal, da si je po svojih najboljših močeh prizadeval zagotoviti, da se nasprotniki srečajo in sporazumno razrešijo razlike.
