Skupno sodelovanje, ki vodi digitalizacijo turizma v Tanzaniji

Boljši dnevi za turizem v Tanzaniji so v pripravi zahvaljujoč UNWTO Akademija za posredovanje organizatorjem potovanj ustreznih veščin digitalnega trženja. Poimenovan »Usposabljanje modulov na kraju samem o digitalizaciji turizma«, je zamisel dveh ključnih agencij ZN, in sicer Razvojni program Združenih narodov (UNDP) in Svetovna turistična organizacija Združenih narodov (UNWTO) Akademija pod okriljem Tanzanijskega združenja organizatorjev potovanj (TATO).

1. UNWTO Tovrstno usposabljanje Akademije za digitalni turizem za organizatorje potovanj v Tanzaniji je zajemalo trženje, spletne dogodke, e-trgovino, optimizacijo prodaje, spletno analitiko, poslovno inteligenco in upravljanje odnosov s strankami.

Glede na vse večji pomen turizma v tanzanijskem gospodarstvu in potrebo po razvoju potrebnih digitalnih veščin v podsektorju je UNDP Tanzanija zaprosil za UNWTOtehnična pomoč pri izvajanju ključnih aktivnosti v zvezi z gradnjo digitalnih zmogljivosti povezanih deležnikov za spodbujanje in pospešitev okrevanja turizma.

Leta 2019 je bil turistični sektor drugi največji gospodarski sektor, ki je prispeval 17 % k nacionalnemu BDP, in je bil ocenjen kot 3. vir zaposlitve, zlasti za ženske, ki predstavljajo 72 % vseh delavcev v turistični industriji.

Sredi pandemije COVID-19 Svetovna banka ocenjuje, da se je rast BDP Tanzanije leta 2 upočasnila na 2020 %. Turistično poslovanje se je upočasnilo in 72-odstotni padec prihodkov od turizma v letu 2020 (z ravni iz leta 2019) je zaprl podjetja in povzročil odpuščanja.

Gospodarstvo Zanzibarja je bilo še bolj prizadeto, saj se je rast BDP upočasnila na ocenjenih 1.3 %, kar je povzročil propad turistične industrije.

Medtem ko se je turistična industrija Zanzibarja začela počasi okrevati v zadnjem četrtletju leta 2020, pri čemer je pritok turistov decembra 2020 dosegel skoraj 80 % tistega leta 2019, so se prihodki od turizma zmanjšali za 38 % na leto.

Glede na vpliv, ki ga ima lahko COVID-19 na turistično industrijo Tanzanije, UNWTO je izrazila pripravljenost pomagati državi s programi za krepitev zmogljivosti pri različnih temah, povezanih z digitalnim trženjem in komuniciranjem v mednarodnem turizmu.

»Rast turistične industrije je privlačna možnost trajnostnega gospodarskega razvoja za Tanzanijo z velikim potencialom za ustvarjanje delovnih mest in spodbujanje zaposlovanja. Da bi se to zgodilo, država potrebuje visoko kvalificirano, kvalificirano in motivirano bazo človeškega kapitala ter UNWTO Akademija je tukaj, da pomaga državi pri programih za krepitev zmogljivosti,« je povedala dr. Jasmina Locke v imenu UNWTO Akademija.

Asistent za izobraževalni program Executive na UNWTO Akademija Tijana Brkić je povedala, da je ideja programa omogočiti nemoteno potovalno in turistično poslovanje z uporabo digitalnega inovativnega trženja in drugih rešitev.

"Prav tako bo podpiral pakiranje vrednosti za denar in konkurenčne turistične produkte kot način za vzpostavitev hitrejše in močnejše destinacije," je povedal Brkič v ekskluzivnem intervjuju.

Enako pomembno je, da namerava shema povrniti zaupanje v izvorne trge, vključno z drugimi popotniki, odvisno od motiva potovanja, kot so posel, prostovoljno delo, študij, pospeševanje in raziskovanje.

"Na koncu želi projekt povrniti upanje v lokalnih gospodarstvih, zlasti tistih, ki so zaradi pandemije COVID-19 izgubili službo," je pojasnila.

Ni treba posebej poudarjati, da digitalno trženje uporablja toliko podjetij iz različnih panog in da se je izkazalo za uspešno pri zagotavljanju veliko več potencialnih strank. In seveda, več potencialnih strank pomeni več posla in več posla pomeni več dobička.

Potovalna industrija v Tanzaniji ni nič drugačna in bi se morala dobro vključiti v področje digitalnega sveta, da bi povečala prepoznavnost svojih blagovnih znamk in dosegla čim več možnih strank.

V svojem osrednjem nagovoru med začetkom intenzivnega programa usposabljanja za pionirsko serijo organizatorjev potovanj je izvršni direktor družbe TATO, g. Sirili Akko, priznal, da je digitalni svet resnično obrnil tabelo in naredil vse tako enostavno, da je mogoče stvari rešiti s samo nekaj klikov.

»V prihodu današnje digitalne dobe je pomen digitalnega trženja za podjetja narasel in potovalna industrija si ne more privoščiti, da bi se ta priložnost izognila,« je dejal g. Akko med aplavzom iz dvorane.

Z vstopom v splet lahko potovalne agencije zdaj izvajajo različne dejavnosti, da jih predstavijo, dosežejo veliko ljudi po vsem svetu in jim sporočijo ekskluzivne ponudbe ter objavijo oglase, zaradi katerih se bo vsak opazovalec želel odpraviti ven in začeti načrtovati pobeg.

»Iskreno, vpliv digitalnega trženja presega meje, kar potovalnemu sektorju omogoča, da pritegne ljudi z vsega sveta na različne kraje, ki jih lahko obiščejo,« je pojasnil gospod Akko in dodal: »TATO je tako hvaležen 2 agencijama ZN za UNDP in UNWTO Akademiji za njihovo neverjetno usposabljanje za organizatorje potovanj v Tanzaniji.”

Predstavnica UNDP za državo, ga. Christine Musisi, je dejala: »Kot pravi generalni sekretar ZN, Antonio Gutteres, svet lahko in mora izkoristiti moč turizma, medtem ko si prizadevamo uresničiti Agendo 2030 za trajnostni razvoj. UNDP ponovno poudarja svojo podporo pri vprašanjih turizma, saj zagotavlja, da se digitalni turizem okrepi s posredovanjem znanja deležnikom v turizmu, da se pospeši oživitev turizma.”

Turizem je pomembno gonilo gospodarske rasti in razvoja, ki pomembno vpliva na ustvarjanje delovnih mest, investicije, razvoj infrastrukture in spodbujanje socialne vključenosti.

Turizem ponuja Tanzaniji dolgoročni potencial za ustvarjanje dobrih delovnih mest, ustvarjanje deviznih prihodkov, zagotavljanje prihodkov za podporo ohranjanju in vzdrževanju naravne in kulturne dediščine ter razširitev davčne osnove za financiranje razvojnih izdatkov in prizadevanj za zmanjševanje revščine.