Oddelek za turizem Montserrat, urad premierja, je lansiral pomočnika z umetno inteligenco (AI), ki ga je razvil Eddy AI, popolnoma samodejnega asistentskega klepetalnega robota, ki ga poganja umetna inteligenca in pomaga popotnikom načrtovati popolno potovanje na Montserrat.
Novi pomočnik AI prikazuje lokalne turistične ponudbe in ponuja takojšnje odgovore na pogosto zastavljena vprašanja o otoku Montserrat. Zdaj je na voljo na spletnem mestu in straneh otoka Montserrat na Facebooku in Instagramu.
Ta digitalni pomočnik poganja vrhunska tehnologija za razumevanje naravnega jezika (NLU). Popotniki lahko pomočnika AI povprašajo o različnih možnostih nastanitve, letih, stvareh, ki jih lahko počnejo, vizumskih zahtevah, priljubljenih turističnih znamenitostih in številnih drugih temah. Po prejemu sporočila klepetalni robot, ki ga poganja AI, samodejno razume, kaj ljudje iščejo, in se takoj odzove z ustreznimi informacijami o potovanju.
Adomas Baltagalvis, vodja Eddy AI by TripAdd, pravi: »Zelo smo navdušeni nad sodelovanjem z oddelkom za turizem Montserrat. Novi potovalni asistent z umetno inteligenco je dokaz zavezanosti Montserrata k digitalizaciji svojih dejavnosti in razširitvi razpoložljivih storitev za turiste.
Klepetalni robot, ki ga poganja umetna inteligenca, bo zagotovil edinstven način za sodelovanje popotnikov ne le na spletni strani Visit Montserrat, temveč tudi na Facebooku in Instagramu. Upamo, da bomo lahko pomagali več ljudem odkriti čudoviti otok Montserrat s pomočnikom AI.«
Pri gradnji in prilagajanju tega chatbota posebej za Montserrat je Rosetta West-Gerald, direktorica turizma, komentirala: »Ta pomočnik z umetno inteligenco, ki ga radi imenujejo Oriole po ikonični nacionalni ptici, je pravočasen in še posebej uporaben za zagotavljanje kakovostnih storitev po oskrbi v realnem času, tako da da se stranke vedno počutijo povezane.
»Izboljšanje storitev za stranke je naša prednostna naloga in zagotavljanje priložnosti za uporabo spletnega mesta ter Facebooka in Instagrama kot vse na enem mestu je bil vedno cilj divizije Turizem in za katerega upamo, da bo uporabniško izkušnjo naredil bolj koristno pri načrtovanju obiska na Montserrat."
Dodala je, da je bilo "delo z ekipo pri Eddy AI samo po sebi izkušnja, ekipa je bila dobro obveščena in ustrežljiva ter je olajšala postopek."
