Iberostar Hotels & Resorts je lansiral inovativno možnost, ki gostom omogoča rezervacijo sob prek glasovnih ukazov zahvaljujoč integraciji z Google Assistantom. To je velik korak naprej za stranke, ki bodo od zdaj naprej lahko raziskovale to možnost iz svojih naprav, ki podpirajo pomočnika, z glasovnim iskanjem. Ko stranka reče »Hej Google, želim rezervirati sobo pri«, čemur sledi ime hotela Iberostar, njegova lokacija in želeni datumi, bo Google zagotovil podrobnosti o razpoložljivosti in cenah tega hotela ter dokončal rezervacijo z Poverilnice za Google Pay. Po drugi strani pa bo hotel obveščen o rezervaciji preko kanala, ki ga izbere uporabnik.
Glasovne rezervacije prek Googlovega pomočnika so najnovejši dodatek Iberostarjevemu načrtu inovacij, ki svojim gostom zagotavlja odlično izkušnjo, še preden bivajo. Funkcija je že na voljo v angleščini za uporabnike v ZDA na pametnih telefonih Android in Apple ter gospodinjskih napravah. V začetni fazi bodo lahko stranke takoj rezervirale naslednje mestne hotele Iberostar brez omejitev predhodne rezervacije na različnih lokacijah po vsem svetu: Iberostar Las Letras Gran Vía (Madrid), Iberostar Lisboa (Lizbona), Iberostar 70 Park Avenue (novo). York), Iberostar Paseo de Gracia (Barcelona), Iberostar Grand Budapest (Budimpešta), Iberostar Grand Mencey (Santa Cruz de Tenerife) in Iberostar Berkeley (Miami).
»Prizadevamo si, da bi našim gostom zagotovili ne samo platformo za ustvarjanje odličnih spominov med njihovim bivanjem na kateri koli destinaciji, kjer delujemo, ampak tudi storitve, ki ustrezajo njihovim potrebam,« je povedal Javier Delgado Muerza, glavni digitalni direktor skupine Iberostar. »Delamo na tem, da bi se povezali z njimi in jim olajšali izkušnjo z nami. To je korak naprej v trenutnem načrtu digitalizacije podjetja, ki je osredotočen na uporabnike in inovacije, hkrati pa ostaja zavezan zagotavljanju izjemne hotelske izkušnje.”
Iberostar je sklenil strateško zavezništvo z Mirai za razvoj tega projekta, katerega namen je povečati prodajo zahvaljujoč večkanalni povezljivosti, ki vključuje to vrhunsko rešitev, ki temelji na prepoznavanju glasu in uvršča blagovno znamko med vodilne mednarodne verige na svetu.
