Naraščajoče letalske pristojbine so prejšnji teden dosegle nove mejnike s stroški za blazine in odeje ter rekordnimi stroški za nagradne vozovnice za pogoste letalce.
JetBlue je začel zaračunavati 7 dolarjev za nov komplet blazin in odeje, ki ga lahko potniki obdržijo.
US Airways je določil pristojbine za obdelavo vozovnic za pogoste letalske prevoznike, ki bodo letalce, ki rezervirajo na spletu, stali 30 $ za domači let in 40 $ za skoraj vse mednarodne destinacije. Rezervacije po telefonu stanejo letake 55 $ za domači načrt poti, 80 $ za lete na Havajih in 90 $ za številne mednarodne lete. Menjava vozovnice za pogoste lete na Havajih, čezatlantskem ali transpacifiškem območju stane 250 dolarjev.
Pristojbine letalskih prevoznikov naraščajo, hitro naraščajo, in mnoge letalce jezijo ali zmedejo. Letalske družbe pravijo, da so pristojbine nujne, ker jih je prizadela velika podražitev letalskega goriva.
"Mislim, da je ta metoda stiskanja potnikov po naročilu v bistvu vaba in zamenjava," pravi Jeff Kahne, svetovalec iz San Antonia, ki pogosto leti. "Navabijo nas z osnovno vozovnico in nato začnejo pakirati pristojbine."
Letalske družbe "poskušajo nadomestiti stroške," pravi David Castelveter, podpredsednik Združenja zračnega prometa, industrijske trgovske skupine. Reaktivno gorivo bo letalske družbe letos stalo 61.2 milijarde dolarjev v primerjavi z 20 milijardami lani, pravi.
Višji prihodki od pristojbin bodo pomagali plačati te stroške. US Airways je prejšnji teden sporočil, da pričakuje od 400 do 500 milijonov dolarjev letno od svoje cenovne strategije a la carte, ki vključuje zaračunavanje prve oddane prtljage, brezalkoholnih pijač in obdelavo vozovnic za pogoste letalske prevoze.
Pristojbine, ki se zaračunavajo potnikom, se razlikujejo glede na letalsko družbo, razlike pa so lahko velike, glede na raziskavo USA TODAY o skupnih stroških 15 letalskih družb za izdelke in storitve, ki so na voljo potnikom na domačih letih. Anketirali smo stroške za 19 izdelkov in storitev.
Raziskava je pokazala, da:
• Samo dve letalski družbi —— Southwest in Spirit —— nimata doplačila za rezervacijo leta po telefonu. Cene vozovnic pa so pogosto na voljo na spletu.
• Več kot polovica letalskih družb dodatno zaračunava želeni sedež, kot so tisti z dodatnim prostorom za noge, blizu sprednjega dela kabine ali na hodniku.
• Večina letalskih družb ne zaračunava pristojbine za spletno rezervacijo brezplačne vozovnice za pogoste lete, skoraj vse pa zaračunajo rezervacijo po telefonu.
• Večina letalskih družb ne zaračuna prve oddane prtljage, samo Southwest pa ne zaračuna druge.
• Vse več letalskih družb zaračunava brezalkoholne pijače in prigrizke, nekateri obroki pa se prodajajo za 10 $ ali več.
Pristojbine letalskih družb, pravi Kahne, so včasih enake letalski vozovnici, "do Hobokena skoči dvakrat več, kot so nam rekli."
Naraščajoče število pristojbin je včasih težko razumeti in jih potnikom ni jasno razkriti, pravi Kate Hanni, izvršna direktorica Koalicije za zakon o pravicah letalskih potnikov, zagovornica pravic potrošnikov. "Zmeda in jeza sta povsod," pravi.
Castelveter iz ATA se ne strinja, da so letalci zmedeni. "Letalske družbe so bile zelo jasne pri javnem obveščanju o svojih cenah in stroških," pravi. "Poleg tega je bila uvedba pristojbin za storitve predmet številnih medijskih zgodb, kar je povečalo še večjo ozaveščenost strank."
Maja je Ministrstvo za promet letalskim prevoznikom obvestilo, naj na svojih spletnih straneh in v tiskanih oglasih jasno prikažejo pristojbine za oddano prtljago. Agencija pravi, da bi morale letalske družbe s pristojbino za prvo oddano prtljago to omeniti potrošnikom, ko rezervirajo vozovnico po telefonu.
Glede naraščajočih letalskih pristojbin je DOT v izjavi za USA TODAY dejal, da "nima pooblastila za določanje, koliko lahko letalska družba zaračuna za svoje storitve." Vendar priznava, da "letalske družbe in zastopniki vozovnic ločujejo posebne pristojbine od svojih oglaševanih letalskih vozovnic, in bomo še naprej spremljali industrijo, da bi zagotovili, da so te pristojbine jasno objavljene in razkrite potnikom."
DOT pravi, da nima pristojnosti nad neobveznimi dajatvami, kot so tiste za hrano in pijačo.
JetBlue pravi, da je njegova izbirna cena za blazino in odejo dobra ponudba, ker letaki dobijo ročno torbo za predmete in kupon za 5 $ pri nacionalnem trgovcu na drobno. Blazine in odeje so kakovostnejše in bolj sanitarne od tistih, ki so bile prej na voljo brezplačno, pravi tiskovna predstavnica Alison Eshelman.
Martin Israelsen, ki pogosto potuje v Atlanti, soustanovitelj spletnega mesta za rezervacije potovanj WebReserv.com, pravi, da ne bi imel nič proti "doplačilu nekaj dolarjev" za blazino, vendar mu ne bi smeli zaračunati odeje. zgodnji jutranji leti, ko je v potniški kabini hladno.
Pristojbine za obdelavo vozovnic za pogoste letalske družbe US Airways so "namenjene nadomestitvi nekaterih naših naraščajočih stroškov," pravi tiskovna predstavnica Valerie Wunder. "V povprečju stane US Airways 700 $ na povratno potovanje za prevoz potnika."
Mnogi letaki pa niso naklonjeni.
Lori Strumpf, svetovalka v Washingtonu, DC, ki leti do sedemkrat na teden, pravi, da bi morala cena vozovnice vključevati torbe, hrano in kateri koli sedež na letalu. "Sem svetovalka, ki svetuje," pravi. "Če bi zdaj rekel, da je moja dnevna tarifa samo plačala mojo infrastrukturo in bi morala moja stranka plačati dodatno za moj nasvet, bi bilo to smešno."
Marc Belsher, zdravstveni svetovalec v Newbergu, Ore., pravi, da leti približno vsaka dva tedna in meni, da niso sprejemljive pristojbine. "Dajte mi ceno vstopnice, dovolite mi, da se premišljeno odločim in me ne jezite tako, da me ne zaničujete za vsako prekleto obtožbo," pravi.
Od rezervacije do prigrizka na krovu se vse višje letalske pristojbine seštevajo
Ti grafikoni prikazujejo pristojbine, ki jih ameriški letalski prevozniki običajno zaračunavajo avtobusnim potnikom na domačih letih. Pristojbine se lahko razlikujejo od prikazanih, odvisno od okoliščin posameznega potnika. Na primer, pristojbine za menjavo vozovnic se lahko razlikujejo glede na to, ali se vozovnica spremeni na spletu, prek sistema za telefonske rezervacije letalske družbe ali prek potovalne agencije. Cene prednostnih sedežev so lahko višje na nekaterih poteh ali nekaterih vrstah letal ali pa se razlikujejo za različne vrste sedežev. Številne letalske družbe znižajo ali opustijo določene pristojbine za zelo pogoste lete ali za potnike, ki plačajo polne avtobusne vozovnice. Podatki v teh grafikonih so bili posodobljeni od petka, 8. avgusta. Pomagajte USA TODAY, da ostanejo aktualni. Posodobitve in predloge o tem vodniku letalskih pristojbin po e-pošti pošljite novinarju ZDA TODAY Garyju Stollerju na naslov [e-pošta zaščitena]
REZERVACIJE
Letalska družba Rezervirajte vozovnico po telefonu Želeni sedež Pristojbina za spremembo vozovnice3
AirTran 15 $ 6- 20 $ 75 $
Aljaska 15 USD NA 75–100 USD
Ameriški 20 $ NA 150 $
Continental 15 USD NA 150 USD
Delta 25 USD NA 100 USD
Frontier 25 $ NA 150 $
Havajski 10 USD ali 201 USD NA 150 ali 200 USD
JetBlue $15 $10-$30 $100
Srednji zahod 25 $ 25-502 $ 100 $
Severozahod $20 $5-$35 1504
Jugozahod 0 $15-20 $0
Spirit 0 Do nekaj sto dolarjev 80-90 $
Združeni $25 $14-$149 $150
US Airways $25 $5-$25 $150
Virgin America $10 $50-$100 $75
1 — Začne se septembra; 2 — Na Boeingih 717, ki začnejo leteti to jesen; 65 $ za McDonnell Douglas MD-80, ki bodo prenehali leteti 8. septembra; 3 — Vozovnica, kupljena pri potovalnem agentu, ima lahko drugačno pristojbino; 4 — Nekatere poti imajo lahko nižjo pristojbino
POGOSTI LETACI
Letalska družba Rezervirajte brezplačno vozovnico za pogoste lete na telefonu1 Rezervirajte brezplačno vozovnico za pogoste lete na spletu1 Spremenite brezplačno vozovnico za pogoste lete Pristojbina za nakup milj/kreditov za pogoste lete
AirTran 0 0 75 $ 39 $/kredit
Aljaska 15 $ 0 100 $ 27.50 $/1,000 milj; 275 $/10,000 milj
ameriški $20 $5 $150 $27.50/1,000 milj; 250 $/10,000 milj
Continental 25 $ 0 150 $ 32 $/1,000 milj; 320 $/10,000 milj
Delta 25 $ 0 100 $ 55 $/2,000 milj; 275 $/10,000 milj
Frontier 25 $ 0 35 $ 28 $/1,000 milj; 250 $/10,000 milj
Havajski 10-20 $ 0 30 $ -150 $ 32.25 $/1,000 $ milj; 322.50 $/10,000 milj
JetBlue 15 $ 0 100 $ 5 $/točko
Srednji zahod 25 $ 0 50 $ 29.38 $/1,000 milj; 293.75 USD/10,000 milj
severozahod 25 $ 25 $ 50 $ 28/1,000 milj; 280 $/10,000 milj
Jugozahod 0 0 0 Ni naprodaj
Spirit Ne morem rezervirati po telefonu 0 $80-$90 Ni naprodaj
Združeno 25 $ 0 150 $ 67.25 $/1,000 milj; 357.50 USD/10,000 milj
US Airways 55 USD (80 USD Havaji) 30 USD 100 USD (250 USD (Havaji) 50 USD/1,000 milj; 275 USD/10,000 milj
Virgin America $10 0 $75 Ni naprodaj do leta 2009
1 — Pristojbina se lahko zaračuna ali pa je višja, če je rezervacija opravljena tik pred odhodom
NA LETALIŠČU
Letalska oddana torba na robu Prva oddana torba Druga oddana torba Tretja oddana torba Letna pristojbina za članstvo v letališkem klubskem salonu2
AirTran 0 0 $10/$20 $50 Brez salonov
Aljaska Brez storitve 0 $25 $100 $375 nov član; $275 obnova
ameriški 0 $15 $25 $100 $400 novi član; 450 $ obnova
Continental 0 0 $25 $100 $450 nov član; 400 $ obnova
Delta $3 0 $50 $125 $450 nov član; 400 $ obnova
Frontier 0 0 $25 $50 Brez salonov
Havajska storitev brez robnika 0–151 $17–25 $25–100 $150
JetBlue $2 0 $20 $75 Brez salonov
Srednji zahod 0 0 $20 $100 $250
Severozahod 2 USD na 19 letališčih; brez provizije pri drugih $15 $25 $100 $450 novi član; 400 $ obnova
Jugozahod 0 0 0 25 $ Brez salonov
Spirit Brez storitev na robnikih 15–25 $ 25 $ 100 $ Brez salonov
United $2 $15 $25 $125 $500
US Airways 15 $ 15 $ 25 $ 100 $ 390 $
Virgin America Brez storitev na robniku 0 $25 $25 $40 za dostop do enega salona
1 — Začne se septembra; 2 — Za zelo pogoste lete lahko velja nižja pristojbina
STORITVE NA LETU
Slušalke letalskega prevoznika Brezalkoholna pijača Alkoholna pijača Prigrizek Obrok brez spremstva mladoletne osebe, stare 5-7 let Hišne živali na letu
AirTran 0 0 6 $ 0 Brez obrokov 39 $ 69 $
Aljaska $5-$10 0 $5 0-$5 $5 $75 $100
Ameriški $2 0 $6 $2-4 $6 $100 $100
Continental $1 0 $5 0 0 $75 $125
Delta $3 0 $6 0-$3 $4-$10 $100 $150
Frontier 0 $2-$3 $6 $3 $6-$7 $50 Hišni ljubljenčki niso dovoljeni
Havajski $5 0 $6 0-$5 0 $35-75 $35-175 $
JetBlue $1 0-$3 $5 01 Brez obrokov $75 $75
Srednji zahod Brez slušalk 0 $5 0 $6-$11 $50 $100
Severozahod $3 0 $5 $3-$7 $10 $75 $80
Jugozahod Brez slušalk 0 $4 0 Brez obrokov 0 Hišni ljubljenčki niso dovoljeni
Spirit Brez slušalk $2-$3 $5-$7 $2-$4 Brez obrokov $75 $85
Združeno 0 0 6 $ Brez plačila (preizkušanje prigrizka v višini 3 $ na nekaterih poteh) 5 $-7 $ 99 $ 1252 $
US Airways $5 $1-$2 $7 $5 $7 $100 $100
Virgin America 0 0 $5-$6 $2-$3 $7-$9 $75 $100
1— Pristojbina v višini 15 USD se začne 1. oktobra na celinskih letih ZDA-Havaji; 2— 100 $ do 18. avgusta
Viri: Airlines, USA TODAY raziskava Garyja Stollerja
