Letalska družba izgubi truplo za štiri dni

Letalska družba American Airline je poslala truplo mame iz Brooklyna v napačno državo na pokop – nato pa je brezčutno zahtevala več denarja, da bi popravila zaplet, vdovec in drugi, ki so bili vpleteni v tožbo, obtoženi v ponedeljek.

Miguel Olaya je dejal, da se je dogovoril za pošiljanje posmrtnih ostankov svoje žene Terese v njihov rodni Ekvador, potem ko je konec marca umrla za rakom pri 57 letih.

Namesto tega jo je Američan pomotoma poslal 1,400 milj stran - v Gvatemalo, je dejal.

"Zgodaj sem šel [v Guayaquil, Ekvador], da bi se dogovoril za pogreb," je dejal. »Ko sem prišel na letališče po truplo, so mi povedali, da ne vedo, kje je. Bila sem obupana.”

60-letni Olaya, dnevni delavec, ki že več kot desetletje živi v ZDA, in njegova 16-letna hči sta se štiri dni vsak dan vozila na letališče, a sta dobila isto zgodbo.

"Moja hči je jokala in govorila: 'Kje je mama, kje je mama?'," je dejala Olaya.

Končno jim je nekdo pri American Airlines povedal, da je bilo truplo v mestu Guatemala, je dejal.

Posmrtni ostanki so prispeli v Guayaquil 4. aprila.

"Kako so lahko izgubili telo?" je vprašal odvetnik Richard Villar. »Mislim, da je to American Airlines, ne pa majhna operacija. In ni tako, kot da bi bila torbica ali kaj podobnega."

Potem ko je bila napaka odkrita, je letalska družba celo želela zaračunati dodatnih 321 dolarjev za pošiljanje Terezinega telesa na pravo mesto, je povedal direktor pogrebnega zavoda DeRiso v Bay Ridgeu, ki je poskrbel za dogovor.

"Rekla sem: 'To je dodatna žalitev poškodbi,'" je dejala Cathy DeRiso.

Povedala je, da je Američanu dala podatke za zaračunavanje, ki jih je pripravila, s pravim ciljem.

Izkazalo se je, je dejal DeRiso, da je napako naredil nekdo pri letalski družbi, ki je vnesel napačno kodo letališča – GUA za Gvatemalo namesto GYE za Guayaquil.

Ko je letalska družba preverila, da je naredila napako, se je odpovedala zaračunavanju.

Američan ni želel komentirati.

Olaya toži tudi DeRisa, saj trdi, da je bilo telo slabo balzamirano in razkrojeno na letališču v mestu Guatemala City, kar odpoveduje načrte za tridnevno prebujanje. DeRiso to obtožbo zanika.