Storitve v oblaku lahko agencijam pomagajo prihraniti čas in denar ter hkrati izboljšati komunikacijo in učinkovitost. Agencije za programsko opremo in IT industrija se že zanašajo na Izvorni DevOps v oblaku za razvoj programske opreme, testiranje, uvajanje in upravljanje. To znižuje stroške, zmanjšuje tveganja in podjetjem omogoča, da ostanejo na tekočem z najnovejšimi trendi in razvojem v industriji.
Obstaja veliko načinov, kako lahko zavarovalniške agencije uporabljajo storitve v oblaku za izboljšanje svojega poslovanja. Programska oprema v oblaku lahko na primer pomaga agencijam pri učinkovitejšem upravljanju podatkov o strankah, kar jim omogoča, da bolje razumejo svoje stranke in se hitreje odzovejo na njihove potrebe. Storitve v oblaku lahko pomagajo tudi pri zaračunavanju in upravljanju politik, kar agencijam olajša sledenje vsem podrobnostim, vključenim v te procese.
Poleg tega lahko storitve v oblaku izboljšajo komunikacijo med agenti in strankami prek funkcij, kot so chatboti ali portali za stranke.
Programska oprema v oblaku lahko pomaga agencijam pri učinkovitejšem upravljanju podatkov o strankah
Ena od pomembnih prednosti storitev v oblaku za zavarovalniške agencije je, da lahko podjetjem pomagajo pri tesnejšem sodelovanju z drugimi organizacijami, kot so posredniki ali agenti na drugih lokacijah. To agencijam omogoča dostop do širše mreže strokovnega znanja in virov brez vlaganja v dodatno infrastrukturo ali osebje.
Sistemi za upravljanje odnosov s strankami (CRM) v oblaku so odličen način za upravljanje podatkov o strankah in zgodovine interakcij. Če imate vse podatke o strankah na enem mestu, lahko spremljate pomembne podrobnosti, kot so podaljšanje polic, kontaktni podatki in zgodovina plačil. Z integracijo vašega CRM-ja z e-poštnim in koledarskim sistemom vaše agencije lahko vaši ekipi olajšate spremljanje interakcij s strankami.
Pomaga lahko tudi pri zaračunavanju in upravljanju pravilnikov
Poleg pomoči pri upravljanju podatkov o strankah lahko storitve v oblaku pomagajo agencijam tudi pri racionalizaciji postopkov zaračunavanja in upravljanja politik. Številne programske rešitve ponujajo funkcije, kot so avtomatizirano izdajanje računov in plačila premij ter napredna orodja za poročanje, ki lahko zavarovalniškim zastopnikom pomagajo spremljati uspešnost njihovega poslovanja skozi čas. S pravo programsko opremo v oblaku lahko zavarovalniške agencije prihranijo čas in denar za administrativne naloge ter se bolj osredotočijo na storitve za stranke in rast.
Ogledate si lahko tudi rešitve v oblaku za obdelavo zahtevkov, upravljanje dokumentov in oceno tveganja. S sodelovanjem s ponudnikom programske opreme, specializiranim za zavarovalništvo, lahko agencije dostopajo do orodij in virov, ki olajšajo upravljanje vseh vidikov njihove učinkovito poslovati. Veliko zavarovalnic zdaj ponuja spletne portale, ki zastopnikom omogočajo elektronsko upravljanje polic in obdelavo zahtevkov.
Storitve v oblaku lahko izboljšajo komunikacijo med agenti in strankami
Poleg pomoči pri zaračunavanju in upravljanju polic storitve v oblaku ponujajo zavarovalniškim agencijam številne načine za izboljšanje komunikacije s strankami. Klepetalni roboti postajajo na primer vse bolj priljubljeni v industriji, saj lahko agentom pomagajo hitreje in lažje odgovoriti na povpraševanje strank. Portali za stranke so še en odličen način za ohranjanje angažiranosti vaših strank, tako da jim omogočite dostop do kritičnih informacij, kot so posodobitve stanja zahtevkov ali obvestila o podaljšanju.
Zmanjšajte stroške IT
Najbolj očitna prednost prehoda na rešitve v oblaku je prihranek stroškov. Pri rešitvah na mestu uporabe morate vnaprej investirati v drago strojno in programsko opremo ter plačati za tekoče vzdrževanje in podporo. Z rešitvami v oblaku plačujete mesečno naročnino, ki pokriva vse te stroške. Z rešitvami v oblaku se odpravijo tudi skriti stroški, kot so izpadi, izguba podatkov in zamenjava strojne opreme.
Izboljšana varnost
Ko podatke shranjujete na mestu uporabe, je dovzetni za telesne poškodbe (npr. požar, poplava, kraja) in kibernetski napadi. Shranjevanje podatkov v oblak doda dodatno raven varnosti, saj so nameščeni v varnem podatkovnem centru s strogimi fizičnimi in digitalnimi varnostnimi ukrepi. Kot zavarovalniška agencija že poznate tveganja in koristi baze strank. Ne glede na njihove osebne podatke ali pomembnost njihovih življenj in veliko odgovornost obravnave teh zadev, morajo zavarovalnice vedno paziti na zaščito podatkov strank pred krajo.
Dostop kadarkoli in kjerkoli
Ena najboljših stvari pri rešitvah v oblaku je, da je do njih mogoče dostopati od kjer koli, kjer je internetna povezava. Ne glede na to, ali vaša ekipa dela v pisarni, od doma ali na poti, bo vedno imela dostop do najnovejše različice podatkov. To daje vaši agenciji veliko prednost pri storitvah za stranke, saj lahko hitro in učinkovito obravnavate njihove potrebe ne glede na to, kje so.
