O hotelu običajno ne razmišljamo kot o potencialno nevarnem mestu. Ravno nasprotno – tja se ljudje hodijo sprostit, uživat in se imajo fajn. Toda zapeljite se po turističnem središču, kot je Las Vegas na primer, panoji v izobilju oglašujejo odvetnike, ki so pripravljeni braniti hotelske goste, ki so bili poškodovani v hotelih.

Nekateri najpogostejši vzroki za hotelske poškodbe vključujejo te težave.

Zdrsi, spotikanja in padci

Zdrsi in padci v hotelih so lahko posledica kombinacije dejavnikov, najpogosteje mokrih ali spolzkih tal v skupnih prostorih, kopalnicah ali okoli bazena, lahko pa tudi zaradi neravnih ali poškodovanih tal, preprog ali pločnikov. Dodatno neurejene sprehajalne poti in slabo osvetljeni prostori so vzroki, pa tudi vremenske razmere, kot na primer, ko gostje pridejo zaradi ostankov teptanja snega z obutve v avli.

Nesreče z dvigalom in tekočimi stopnicami

Mehanske okvare ali okvare in težave z dvigali lahko povzročijo poškodbe, kot so spotikanja, padci ali celo resnejše nesreče. Nekatere od teh težav nastanejo zaradi neustreznega vzdrževanja.

Poškodbe, povezane s posteljo

Gostje se lahko poškodujejo zaradi sesutih ali nedelujočih postelj, okvarjenih okvirjev ali nepravilno vzdrževanega pohištva v hotelskih sobah. Poškodbe lahko nastanejo tudi zaradi posteljnih okvirjev ali vzglavij z ostrimi robovi.

Nesreče v bazenu in telovadnici

V hotelskih telovadnicah lahko pride do poškodb zaradi pokvarjene in nedelujoče opreme, pomanjkanja ustreznega vzdrževanja ali neustreznih navodil za uporabo. Spozke ploščadi za bazene so pogosto zaskrbljujoče, skupaj s pomanjkanjem ustreznega nadzora v bazenih.

Bolezen, ki se prenaša s hrano

Poškodbe, povezane z boleznimi, ki se prenašajo s hrano, lahko nastanejo, če hotelska restavracija ali gostinske storitve ne upoštevajo ustreznih higienskih in varnostnih praks, kar vodi do onesnažene hrane ali vode. Slabe higienske prakse v kuhinjah ali jedilnicah so prav tako krivci za morebitno zastrupitev s hrano.

Napadi in varnostna vprašanja

Na žalost lahko v hotelih pride do incidentov, ki vključujejo napade, kraje ali druge varnostne težave, kar predstavlja tveganje za varnost gostov. Te incidente pogosto povzročijo neustrezni varnostni ukrepi, pa tudi slabo osvetljena parkirišča ali vhodi ter nezadosten nadzor.

Opekline ali opekline

Gostje lahko utrpijo opekline zaradi vroče vode, okvarjenih naprav, nepravilno vzdrževanih ogrevalnih sistemov ali drugih grelnih elementov v hotelu. Zaskrbljujoče so tudi težave s toplo vodo v prhah ali pipah.

Okvarjeno pohištvo ali oprema

Kljub dejstvu, da je bilo hotelsko pohištvo očiščeno, morda ni tako pogosto, da se dejansko testira na nadaljnjo vzdržljivost. Zrušitveni stoli ali mize ter zlomljena ali nestabilna oprema v kopalnici lahko povzročijo resne poškodbe.

Neustrezna signalizacija

Pomanjkanje opozorilnih znakov za morebitne nevarnosti, kot so spolzka tla ali celo prometne razmere, lahko pri izstopu iz hotelske parkirne hiše povzroči poškodbe. Tudi slabo označeni zasilni izhodi postanejo nevarnost v primeru požara v hotelu.

Okužbe s stenicami

Medtem ko stenice običajno ne povzročijo resnih poškodb, lahko neustrezni ukrepi za zatiranje škodljivcev ali celo v primeru, da so v sobi, ki je sosednja sobi, ki jo zaplinjujete, povzročijo izjemno nevarnost za zdravje zaradi hlapov strupenih kemikalij. Eden takih primerov trenutno poteka v Združenem kraljestvu v katerem je lahko zaplinjevanje stenic povzročilo smrt para, ki je bival v sobi, ki si je delila skupna vrata.

Če pride do poškodbe v hotelu, je pomembno, da dogodek prijavite hotelsko osebje takoj. Za morebitne poškodbe poiščite zdravniško pomoč in čim bolj temeljito dokumentirajte podrobnosti dogodka. Če je do poškodbe prišlo zaradi malomarnosti s strani hotela, je pomembno, da poiščete pravni nasvet za razumevanje pravic in možnosti. Upoštevajte, da se zakoni o hotelski odgovornosti lahko razlikujejo, zato je posvet s pravnim strokovnjakom ključnega pomena za posebna navodila glede na situacijo in lokacijo.