Nobena panoga ni bila tako prizadeta zaradi pandemije kot gostinstvo. Po podatkih Urada za statistiko dela je prosti čas in gostinstvo med pandemijo izgubilo 3.1 milijona delovnih mest, ki se še niso vrnila, kar predstavlja več kot tretjino vseh brezposelnih oseb v Združenih državah. Še bolj ostra, stopnja brezposelnosti v nastanitvenem sektorju ostaja 330 % višja od preostalega gospodarstva.
Prazni ali trajno zaprti hoteli so prav tako močno vplivali na skupnosti po vsej državi, pri čemer so škodili številnim podjetjem, ki se zanašajo na prisotnost hotelskih gostov, kot so restavracije in maloprodaja, podjetja za oskrbo hotelov in gradbeništvo. Glede na študijo Oxford Economics na vsakih 10 ljudi, ki so neposredno zaposleni v hotelskem posestvu, hoteli podpirajo dodatnih 26 delovnih mest v skupnosti, od restavracij in maloprodaje do podjetij za oskrbo hotelov in gradbeništva. Ker naj bi hoteli do konca leta 2021 zmanjšali 500,000 delovnih mest na podlagi razmerja pred pandemijo, je letos brez dodatne podpore kongresa ogroženih dodatnih 1.3 milijona delovnih mest, ki jih podpira hotel.
Ta kriza je bila še posebej uničujoča v urbanih območjih in prizadela manjšinske skupnosti. Mestni hoteli, ki so bolj odvisni od poslovnih in skupinskih potovanj in bolj verjetno gostijo večje dogodke, so januarja končali za 66 % manj prihodkov od sob v primerjavi z lanskim letom. Glede na nedavna poročila je v New Yorku zaradi pandemije COVID-42,000 uničena tretjina hotelskih sob – več kot 19, skoraj 200 hotelov pa se je v mestu trajno zaprlo.
