Edinstveni hoteli vodijo do uspešnih izkušenj gostov

Sodobni popotnik vidi hotel več kot le prostor za spanje in tuširanje. Hotel je postal del potovalne izkušnje in včasih pomemben del popotnikovega pohoda. Lastniki/upravljavci hotelov in notranji oblikovalci, ki razumejo novo vlogo hotela (vključno s sobami, javnimi prostori, restavracijami, rekreacijskimi objekti in objekti), najdejo ponavljajoče se napotitve gostov in od ust do ust. Hoteli, ki se še naprej odločajo za prenočišče, se sprašujejo, zakaj so njihove sobe zapolnjene le, ko so cene znižane.

Pridobivanje idej

Za hotelirje, ki iščejo nove ideje, je Boutique Design New York (BDNY) postal velik posel. V 2 dneh lahko več kot 8000 notranjih oblikovalcev, arhitektov, kupcev in lastnikov/razvijalcev obišče več kot 750 proizvajalcev in tržnikov pohištva in napeljave, ki je novo in primerno za gostinske interierje.

1. Marketplace je zasnovan tako, da prikazuje najnovejše izdelke in storitve, ki so na voljo v gostinstvu, vključno s tehnologijo, hrano/pijačo in hotelskimi ponudbami. Program privabi 10,000 strokovnjakov iz industrije, vključno z lastniki hotelov, generalnimi direktorji in vodstvenimi kadri iz igralnic in letovišč, neodvisnih hotelov z blagovno znamko, podjetij za upravljanje in nabavo, prenočišč v vojaških bazah in drugih, ki se ukvarjajo z gostinstvom in povezanimi panogami.

Pričakovanja postanejo osebna

V preteklosti so bili oblikovalci hotelskih notranjih prostorov na vrhuncu novih idej, zaradi česar je bila izkušnja gosta edinstvena in nepozabna. V zadnjem času se je izvirnost preselila iz komercialnih v stanovanjske, zaradi česar je hotel dolgočasen, dolgočasen in popolnoma utilitaren.

V mnogih primerih je hotelska soba vse manjša in manjša, tako da je na voljo malo zasebnega prostora za več kot najosnovnejše potrebe gostov in zelo malo želja je izpolnjenih. Res je, da pomanjšana soba za goste omogoča več prostora za javno uporabo, kar dokazujejo večje restavracije, saloni in bari, prostori za delo/sestanke, umetniške in zabavne cone.

Izpodbijana

Medtem ko so zasebni prostori v sobi postali velikost omare, gostje nočejo preživeti časa v temnem, dolgočasnem okolju.

Izziv oblikovalcev je odkleniti vse trenutke, ki so trenutno na voljo za stanovanjske stranke, in ideje prenesti v manjšo hotelsko sobo in večje javne prostore.

Hotelski gostje so sprejeli resničnost, da so "edinstveni", in zdaj ima oblikovalec hotela izziv identificirati, kaj je mogoče storiti, da bo hotelska izkušnja osebna, hkrati pa izpolni finančne omejitve uspešnega poslovanja.

Drznite si biti drugačni

• Topel sedež

Ne glede na to, ali sedite zunaj v mrzli Kapadokiji v Turčiji, uživate v pijači po večerji ali se v oblačnem dnevu sprostite na svoji terasi v Miami Beachu, izkušnja morda ne bo popolna zaradi zajeda v zraku. Topla odeja ali ognjišče ne zagotavljata dovolj toplote za udobje.

Vstopite v studio za oblikovanje in izdelavo Aarona in Mirande Jones. Od leta 2012 brat in sestra izdelujeta linijo ogrevanih zunanjih sedežev iz Tropo-stone. Material je trpežen in naraven ter omogoča majhno težo pohištva. Kosi so lepo oblikovani, udobni in dodajo modni izraz zunanjim sedežnim garnituram.

Leta 2015 je podjetje prejelo nagrado Best Outdoor na Dwell on Design, leta 2018 pa je prejelo nagrado za inovacije pohištva na tednu oblikovanja v San Franciscu.

• Ko je nočna lučka pipa

Stern pipe

Stern že več kot 26 let izdeluje pipe in druge sanitarne izdelke za varčevanje z vodo z najsodobnejšo infrardečo tehnologijo. Izdelke potrjuje ISO 9001. Z veseljem sem videl pipe, ki so vključevale nočno lučko, ki je odpravila skrivnost lociranja umivalnika v neznanih hotelskih kopalnicah. Privlačno in uporabno – popolna kombinacija.

• Konec dolgočasnih usnjenih stolov

Podjetje Townsend Leather Company proizvaja in distribuira usnjene izdelke za gostinstvo in druge panoge že več kot 40 let. Čudovito tkano, vezeno in barvito usnje daje oblikovalcem priložnosti, da navaden usnjen stol, talne ali stenske ploščice naredijo nepozabno lastnost hotelskih apartmajev in preddverjev. Lepota Townsendovega oblazinjenega usnja izvira iz bikov, ki se pasejo na nemških pašnikih. Govedo, vzrejeno za govedo, ima najbolj mehke in gladke kože.

Ko predsednik Združenih držav pripne svoj varnostni pas na Air Force One, se sprosti na sedežu Townsend Leather.

• Storitve bele brisače

Čeprav si morda želite kozarec Bordeauxa, je resnično veselje, da vas zaposleni na hotelski recepciji sprejme s toplo vročo, nežno dišečo brisačo iz 100 % bombaža za hiter osvežilni trenutek. Vnaprej navlažene, posamično zavite, bombažne brisače za enkratno uporabo nudijo pomirjujoče udobje razburjenemu gostu.

Brisače za osvežilne pijače, ki so vroče ali osvežujoče z ledom, so čist in priročen način, da gostom ponudite pridih prvovrstne storitve. Brisače za enkratno uporabo so hipoalergene in so na voljo v štirih dišavah, eteričnem olju limone ali sivke, breskve/manga ali brez vonja.

Grelnik brisač ne potrebuje vzdrževanja in brisače se segrejejo na 165 stopinj Fahrenheita. Upravljavci grelnik naložijo s številom brisač, potrebnih za dan, vklopijo grelnik in so pripravljeni, da čez dan postrežejo s toplo osvežilno pijačo. V vročem dnevu lahko brisače postrežete ledeno mrzle. Hlajeni so iz hladilnika ali ledene skrinje in so popolni na recepciji, pa tudi na teniških igriščih in igriščih za golf.

• Državno polnjenje avtomobilov

Jim Burness, izvršni direktor za National Car Charging za električna vozila, je svoje podjetje ustanovil leta 2012. Poslanstvo podjetja je ponuditi izbiro vrhunskih izdelkov in storitev za polnjenje električnih vozil po razumnih cenah. Burness je dve desetletji preživel v avtomobilski industriji, preden je začel kariero v čisti energiji. Je zagovornik vprašanj čiste energije in je član upravnega odbora Združenja za industrijo sončne energije Colorado. Pričal je v imenu električnih vozil in solarne politike v zakonodajni skupščini države Colorado.

V ZDA je prodaja vtičnih avtomobilov presegla 1,000,000 in dvomestna rast je predvidena za naslednjih 20+ let. Vlade in javne službe po vsej državi so pripravljene porabiti milijone dolarjev za pomoč naraščajočim potrebam po električnih vozilih.

• Majestic ponuja udobne obleke

Ker letalske družbe pridobivajo s potniško prtljago, so bili potniki prisiljeni pustiti svoje udobne obleke doma. Gostje, ki bivajo v vrhunskih nepremičninah, pa bodo verjetno odkrili ogrinjalo Majestic, spravljeno v njihovi omari hotelske sobe.

Podjetje je leta 1924 ustanovil Sam Cowan. Pri 13 letih je Cowan prispel v Kanado iz Romunije in kot krošnjar delal z ročnega vozička in prodajal šale in dušilce. Ker se je povpraševanje povečalo, je odprl trgovino z moškimi oblačili v Saskatoonu v Kanadi. Po letih izdelovanja in prodaje kravatov in dušilcev v Montrealu je razširil svoje podjetje na oblačila za spanje in prodajal frotirne halje Majestic kanadskim veleblagovnicam. V devetdesetih letih prejšnjega stoletja je Majestic vstopil na ameriški trg in stranke trenutno vključujejo Nordstrom, Dillard's, Bloomingdales, Saks ter 1990 boljših trgovin z moškimi oblačili in hotelov.

Slastne možnosti vključujejo črne svilene črtaste pižame in ogrinjala iz svilenega šala (po 295 $), moške obleke iz svilenega šala Mach (500 $) in ženske s polmesečastimi vaflji (90 $).

Za dodatne informacije: Klikni tukaj.

© Dr. Elinor Garely. Tega članka z avtorskimi pravicami, vključno s fotografijami, ni dovoljeno reproducirati brez pisnega dovoljenja avtorja.