Poznavanje stopenj zasedenosti v realnem času, izkoriščanje skupnih podatkov za zagon napovedi ali povečanje učinkovitosti pri odločanju so elementi, ki so že del novega modela turističnih inovacij, ki ga vodijo pametne destinacije.
Tourism Innovation Summit 2022 se vrača v Sevillo od 2. do 4. novembra in bo združil več kot 6,000 strokovnjakov in 400 mednarodnih strokovnjakov.
Strokovnjaki, kot so Ada Xu (Alibaba Group), Misa Labarile (Evropska komisija), Dolores Ordóñez (Gaia-X Hub Španija), Miguel Flecha (Accenture) in Sérgio Guerreiro (Turismo de Portugal), bodo delili zgodbe o uspehu in izkušnje za izboljšanje konkurenčnost sektorja in izogibanje prenatrpanosti destinacij zahvaljujoč tehnologiji
Industrija se skokovito spreminja zahvaljujoč uporabi tehnologij, kot so veliki podatki, umetna inteligenca, oblak ali podatkovni prostori, da bi se odzvali na zahteve povezanega turista, ki med potovanjem uporablja digitalne storitve, ter optimizirali popotniško izkušnjo z orodja, ki pomagajo pri strateškem odločanju v realnem času.
Digitalizacija je ponovno eden izmed stebrov TIS – Tourism Innovation Summit 2022, mednarodnega vrha o turizmu in tehnoloških inovacijah, ki bo med 6,000. in 400. novembrom v Sevilli združil več kot 2 strokovnjakov ter 4 domačih in mednarodnih strokovnjakov s področja turizma. . Strokovnjaki, kot sta Marion Mesnage iz Amadeusa in Miguel Flecha, vodja potovalne in gostinske industrije v Evropi pri Accenture, bodo analizirali, kako podatki spreminjajo turistično industrijo.
Pri modernizaciji industrije in destinacij igra podatkovna ekonomija temeljno vlogo pri spodbujanju svetovnega turizma. Španija, ki je na poti, da postane prva država, ki bo vodila podatkovni prostor v turistični industriji, se je zavezala k projektu DATES v okviru programa Digitalna Evropa, da bi postavila temelje za evropski turistični podatkovni prostor. Govorci na najvišji ravni, kot so Misa Labarile, uradnica za politiko turizma pri Evropski komisiji, Dolores Ordoñez, podpredsednica Turistec in Gaia-X Hub Španija, in Florence Kaci, direktorica za regijo EMEA ter strokovnjakinja za poslovni razvoj in evropski trg pri Phocuswright, bodo razložili. kako bo ta pobuda za suverenost podatkov usmerjala skupni načrt za prispevanje k uporabi visokokakovostnih podatkov o turizmu.
Tudi mobilnost in arhitektura se digitalizirata
Mobilnost in način, kako spoznavamo arhitekturno in kulturno dediščino, se razvijata tudi zaradi uporabe inovativnih tehnoloških sistemov, kot je Big Data. Agenda 2030 je utrla pot napredku pri oblikovanju trajnostne mobilnosti, ki zmanjšuje ogljični odtis. S to predpostavko bo Roberto Álvarez, izvršni direktor Satour DMC Consultoría, intervjuval Jesúsa Yagüeja, izvršnega direktorja 123Vuela, Manela Villalanteja, generalnega direktorja razvoja in strategije pri Renfe, in Jorgeja Marota, predstavnika Metro de Sevilla, koncesionarskega podjetja Junta de Andalucía, ki bo iz prve roke predstavil napredek te nove strategije trajnostne mobilnosti.
Poleg tega digitalizacija že začenja igrati pomembno vlogo pri izboljšanju izkušenj obiskovalcev. Xavier Martínez, izvršni direktor Sagrade Familie, bo delil projekt digitalne preobrazbe, v katerega je vključena bazilika, in kako inovacije omogočajo izboljšanje tokov turistov, ki obiščejo turistično atrakcijo za optimalno upravljanje, ter ustvarjanje edinstvenih izkušenj za svoje obiskovalce.
Odprti podatki za izboljšanje turističnih storitev
Javne uprave prav tako izkoriščajo prednosti uporabe odprtih podatkov za zagotavljanje celovite storitve turistom, spodbujanje obiska mest in pospeševanje njihovega gospodarskega razvoja. Poleg tega kombinirana uporaba podatkov prispeva k oblikovanju novih politik, ki zmanjšujejo množični vpliv turistov in bodo izboljšale pametno upravljanje turističnih destinacij. Agustina García iz mestnega sveta Talavera de la Reina in John Mora, podpredsednik Komisije za pametna mesta Ametic, bosta delila svoje izkušnje s to vrsto tehnologije, da bi pokazala, kako deluje nacionalna turistična obveščevalna platforma. Medtem bosta Sérgio Guerreiro iz Turismo de Portugal in Jorge Traver, predstavnik ETOA za Španijo in Portugalsko, delila, kako lahko strokovnjaki v turistični industriji pridobijo pregled nad sektorjem zahvaljujoč Big Data.
Upravljanje podatkov je zelo zanimivo za gradnjo pametnih destinacij, pa tudi za njihovo preoblikovanje v bolj trajnostne destinacije. Le Roy Barragan Ocampo, sekretar za turizem zvezne države Zacatecas (Mehika), Alberto Gutiérrez, ustanovitelj in izvršni direktor Civitatisa, José Ángel Díaz Rebolledo, direktor Fakultete za turizem in gastronomijo na Universidad Anáhuac México, Patricia Maestre, izvršna direktorica Sejem Sabor a Barranquilla, najpomembnejši gastronomski sejem na Karibih in v Kolumbiji, in Carlos Díaz de la Lastra, izvršni direktor Les Roches Global, ene najpomembnejših mednarodnih hotelskih in turističnih menedžment šol na svetu, bosta razpravljala o pomenu imeti inovativne destinacije in območja za doseganje bolj trajnostnega turizma.
Druga pomembna prednost uporabe podatkovne analitike je njen potencial za ustvarjanje novih priložnosti za povečanje privlačnosti in pozicioniranja turističnih destinacij. TIS bo prinesel izkušnje različnih držav pri integraciji podatkovne analitike za najboljše prakse v turističnem sektorju. Maria Elena Rossi, direktorica globalnega trženja in promocije Italijanskega nacionalnega turističnega urada (ENIT), bo skupaj z Mirkom Lallijem, izvršnim direktorjem in ustanoviteljem družbe The Data Appeal Company, predstavila primer Italije, na seji, v kateri bosta analizirala, kako suverenost podatkov pomaga predvideti trende, napovedati prihode ter izmeriti in primerjati ugled Italije.
Poleg spoznavanja posebnosti italijanskega primera se bodo udeleženci lahko poglobili v to, kako upravljanje s turističnimi podatki spodbuja turizem v Berlinu od Sophie Quint, vodje tržnih raziskav pri Visit Berlin, ki je skupaj z Urško Starc Peceny, direktorico za inovacije na Tourism 4.0 in Giovanna Galasso, pridružena partnerica pri Intellera Consulting, bosta razpravljala o prednostih podatkov za izboljšanje ugleda destinacij, optimizacijo fokusa komunikacijskih kampanj in favoriziranje tako ocenjevanja lokalnih operaterjev kot novih naložb, storitev in strateških infrastruktur.
Več kot 150 razstavljalcev, kot so Accenture, Amadeus, CaixaBank, City Sightseeing Worldwide, The Data Appeal Company, EY, Mabrian, MasterCard, Telefónica Empresas, Convertix, Keytel in PastView, bo med mnogimi drugimi predstavilo svoje najnovejše rešitve na področju umetne inteligence, Oblak, kibernetska varnost, veliki podatki in analitika, avtomatizacija trženja, brezstična tehnologija in napovedna analitika za turistični sektor.
