Arusha, Tanzanija (eTN) -TANZANSKA turistična skupnost trenutno organizira prvi, "tečaj s storitvami za pomoč strankam s petimi zvezdicami" za hotelske menedžerje in nadzornike v pripravah na zori obeh prihodnjih glavnih turističnih forumov.
Maja in junija letos bo država gostila konferenco Afriškega potovalnega združenja in osem izdaj vrha Sullivan. Organizatorji potovanj zbujajo apetit po uporabi teh dveh glavnih forumov za trženje Tanzanije kot glavne turistične destinacije.
Konferenca ATA bo maja, medtem ko bo Sullivan Summit VIII, "Vrh življenja", potekal v safari prestolnici Tanzanije, od 2. do 6. junija 2008. Letošnji vrh Sullivan bo spodbudil, ustvaril in usmeril poslovanje, turizem in razvoj k Afriki kot še nikoli.
"TTB je v sodelovanju z Noesis Training Institute (NTI) in Tanzania Breweries Ltd videl, kako pomembno je organizirati tečaj z naslovom" Storitev za stranke s petimi zvezdicami "za hotelske direktorje in nadzornike v Aruši, da jih pripravijo na dva dogodka," je dejal TTB Human Resource. vodja Mussa Kopwe.
Kopwe se je pogovarjal med uradnim zaključkom tečaja za prvi sprejem 19 hotelskih menedžerjev in nadzornikov glavnih hotelov, ki je bil konec tedna v hotelu East African v Arushi.
Po njegovem mnenju je bil glavni cilj tečaja izboljšati sposobnost hotelskega osebja, da zadovolji goste ATA in Leon Sullivan Summit, medtem ko so bili v Aruši.
"Prav tako izobražujemo visoko osebje v gostinstvu, kako dvigniti moralo zaposlenih, zgraditi timsko delo in razviti njihove trenerske sposobnosti, da bi v prihodnosti ponujali izjeme," je pojasnil Kopwe.
Po besedah uradnika TTB se bo tečaj razširil tudi na receptorje, gospodinje, natakarje, natakarice in zvonarje.
Med usposabljanjem je moderator in generalni direktor NTI, Murtaza Versi, udeležence pozval, naj pridobljene veščine uporabijo v praksi. »Če ne boste izvajali tega, kar ste se tukaj učili, vam lahko zagotovim, da bo vse umrlo v naslednjih treh mesecih,« je poudaril Versi.
Stella Mung'ong'o iz novega hotela Arusha je dejala, da je tečaj prišel ob pravem času, kjer je služba za pomoč strankam v državi vodilni oddelek za izzivanje pritožb strank v gostinstvu. "Predava se nam, da izobražujemo druge in upamo, da bomo na ta način zmanjšali pritožbe dragih strank," je poudarila.
Jacqueline Mosha iz New Safari Hotela je menila, da bi bilo treba tečaj razširiti na lastnike hotelov, če želimo uresničiti njegov cilj. »Tudi lastniki hotelov bi morali biti usposobljeni vsaj za abecedo skrbi za hotelske stranke za nemoteno poslovanje hotelov,« je pojasnila.
Generalni direktor hotela Aquiline Douglas Minja je vlado pozval, naj pripravi nov turistični kurikulum, ki bo kos trenutnim razmeram.
Turistični potencial
Turistična industrija Tanzanije ima izjemen potencial. Naravnih znamenitosti, vključno s spektakularnimi pokrajinami, zgodovinskimi in arheološkimi najdišči, na primer sotesko Olduvai in drugimi kraji, kjer so bile odkrite sledi najstarejšega človeka, je veliko. Parki krasijo divje živali; obstajajo neonesnažene plaže in bogate kulture 120 etničnih skupin.
Južna in severna visokogorja se ponašajo s številnimi impresivnimi gorskimi verigami, ki se običajno dvignejo od 500 do 1,000 metrov nad okolico. Mount Kilimanjaro in Mount Meru na severovzhodu sta starodavna vulkana, ki se dvigata na 5,895 metrov oziroma 4,500 metrov.
Za relief je značilna ekvatorialna arktična vegetacija, ki prehaja v bližini tropskega deževnega gozda, travnikov savane, polsušnih do sušnih, polpuščav, zmernih, gorskih in alpskih puščav do trajnih snegov na Mt. Kilimandžaro.
Obala je dolga več kot 804 kilometrov z bližnjimi otoki Zanzibar, Pemba in Mafia. Otoki ponujajo vrsto naravnih, kulturnih, zgodovinskih in arheoloških znamenitosti. Drugi naravni viri so jezero Victoria, drugo največje sladkovodno jezero na svetu in izvir Nila.
V številnih divjih parkih in rezervatih prosto živeče živali potujejo. Na severu vključujejo ravnice Serengeti, krater Ngorongoro, goro Kilimanjaro in jezero Manyara. Na jugu so rezervat divjadi Selous, Mikumi, Ruaha, tok Gombe, narodni parki Mahale in Katavi ter kompleks Ugalla.
Trenutno najbolj priljubljene turistične znamenitosti države predstavljajo Serengeti, krater Ngorongoro, soteska Olduvai, gora Kilimandžaro, jezero Manyara in druga območja, splošno znana kot Tanzanijski severni krog.
Druge turistične atrakcije vključujejo bele peščene plaže severno od Dar es Salaama in okrog Lindija na jugu, eksotične "začimbne otoke" Unguja in Pemba ter odlično globokomorsko ribolovno območje na otoku Mafia.
Ob obali Indijskega oceana so ostanki starodavnih naselij. Tanzanija ponuja tudi zanimivo umetnost in obrt, predvsem skulpture in rezbarije Makonde, ki so zaježene v ebenovini.
Turizem je eno ključnih gospodarskih gibanj gospodarstva države, za njim pa je le kmetijstvo. Številke kažejo, da je od leta 2006 turizem predstavljal 17.2 odstotka BDP države.
Po vsem svetu je turizem v Tanzaniji od leta 12 poskočil za 2006 odstotkov in zdaj dosegel približno 700,000 turistov.
