Storitev povezovanja Star Alliance je zdaj na voljo na mednarodnem letališču Newark Liberty. To pomaga potnikom pri tesnih povezavah med dvema letalskima družbama članicama Star Alliance. Osebje namenske službe za povezavo uporablja posebno programsko opremo za spremljanje prestopnega okna za stranke z nadaljnjimi leti. Primeri, pri katerih obstaja nevarnost, da bi potniki in prijavljena prtljaga izgubili povezavo, so samodejno označeni. Zastopnik storitve povezovanja lahko tako že upošteva različne možnosti, ki so na voljo za zagotovitev, da stranka doseže let naprej, ali pa po potrebi rezervira nadomestne možnosti, preden vstopni let sploh pristane.
»Zavedamo se, kako pomembno je za naše stranke, da vzpostavijo povezavo pravočasno. Z razširitvijo storitve povezave na Newark želimo našim strankam, ki se povezujejo z ene letalske družbe Star Alliance na drugo, zagotoviti brezskrbnost, saj vemo, da je za njihov prenos poskrbljeno.« je dejal Christian Draeger, podpredsednik Star Alliance Customer Experience.
Newark je 12. največje prenosno vozlišče Star Alliance po vsem svetu, kjer se vsako leto z enega prevoznika Star Alliance poveže več kot 400,000 potnikov.
Poleg domačega letalskega prevoznika United v Newarku opravljajo naslednje prevoznike članice Star Alliance: Air Canada, Air China, Air India, Avianca, Austrian, Ethiopian Airlines, Lufthansa, LOT Polish Airlines, SAS, Swiss in TAP.
Storitev povezovanja je bila prvič predstavljena leta 2017 v Chicagu (ORD) kot del strategije zavezništva za nadaljnje izboljšanje poti strank.
Ker Newark (EWR) zdaj ponuja tudi storitev povezave, je kombinirani pospeševalnik potnikov in prtljage zdaj na voljo v naslednjih vozliščih Star Alliance: Chicago (ORD), Frankfurt (FRA), Houston (IAH), München (MUC), Newark (EWR ) in Toronto (YYZ).
Trenutno je ekspedicija samo s prtljago na voljo v Denverju (DEN), Londonu (LHR), Los Angelesu (LAX), San Franciscu (SFO) in Washingtonu (IAD).
