Južnoafriški letalski prevoznik (SAA), nacionalni prevoznik Južne Afrike, je prejel nagrado »Najboljše letalsko osebje v Afriki« s strani svetovno priznanih letalskih strokovnjakov Skytrax. Ta nagrada je priznanje za odličnost storitev v celotnem spektru stičnih točk neposredne službe za stranke in vključuje storitve osebja za izkušnje na letališču in v vozilu. Točkovanje zadovoljstva strank ocenjuje vse vidike učinkovitosti storitev osebja, prijaznosti in gostoljubnosti storitev, jezikovnih sposobnosti osebja in splošne doslednosti kakovosti osebja letalske družbe. South African Airways je že sedmič prejela nagrado »Najboljše letalsko osebje v Afriki«, s čimer je ponovno potrdila svojo vizijo biti vodilna letalska družba na afriški celini.
Poleg prestižne nagrade "Najboljše letalsko osebje v Afriki" je SAA za leto 2019 prejela tudi številne druge nagrade Skytrax:
• Najboljša kabinska posadka v Afriki
• Najboljša čistoča letalske kabine v Afriki
• najboljši salon poslovnega razreda v Afriki
Na podelitvi nagrad je g. Edward Plaisted, izvršni direktor Skytraxa, dejal, da je to "veliko priznanje za tisoče zaposlenih v prvi vrsti SAA, ki so odgovorni za oskrbo strank. Doseganje te najvišje uvrščene doslednosti v letalskem poslu ni lahka naloga, zato je SAA veliko priznanje, da je doseglo to veliko priznanje strank. "
Todd Neuman, izvršni podpredsednik za Severno Ameriko pri South African Airways, je dejal: »Zelo smo ponosni, da smo si znova prislužili čast, da nas je Skytrax razglasil za »Najboljše letalsko osebje v Afriki«. To priznanje potrjuje zavezo družbe South African Airways, da svojim strankam nudi najboljše v afriški gostoljubnosti.«
Nagrade Skytrax World Airline Awards pogosto imenujejo "oskarji letalske industrije". Nagrade temeljijo na anketi o zadovoljstvu potrošnikov, ki jo vsako leto izvede Skytrax in daje popotnikom priložnost, da ocenijo svoje izkušnje v zraku in na tleh pri več kot 200 letalskih prevoznikih po vsem svetu in na koncu služijo kot globalno merilo odličnosti letalskih prevoznikov.
