Medtem ko fundacija Sandals letos praznuje svojo 14. obletnico, je grenadski program fundacije CHTA Education Foundation, ki ga je velikodušno podprla fundacija Sandals, prinesel razpoloženje, veselje in poziv k dejanjem, ko je v Grenadi izvedel usposabljanje za karibske supercharged storitve.
190 strokovnjakov za gostinstvo iz Grenade in Carriacouja je bilo deležnih praktičnega in podpornega teoretičnega usposabljanja o zagotavljanju svežih storitev med serijo izobraževalnih delavnic Caribbean Supercharged Service od 10. do 20. julija 2023 v sodelovanju z Grenadskim hotelskim in turističnim združenjem.
Predstavniki podjetij Carriacou so lahko dnevno sodelovali s pomočjo fundacije Sandals in sklada za spodbujanje turizma. Številni so pripomnili, da je bilo prvič, da so bili aktivno nagovarjani in vključeni v mednarodno priložnost za usposabljanje, ki je potekalo s karibskim znanjem in kulturno lahkotnostjo.
Praznovanje je, tako kot učne delavnice, zaznamovala visoka energija, prekipevajoče veselje in pravi občutek strasti, predanosti in delovanja vseh zbranih.
spoštovani Andy Williams, minister za mobilizacijo, izvajanje in preoblikovanje, je bil navdušen nad vsem, kar je doživel, in je govoril iz srca in ne iz scenarija.
»Sprejemam usposabljanje Caribbean Supercharged Service!«
»Raziskave kažejo, da obstaja regionalno neskladje med potrebnimi in zagotovljenimi veščinami, ta program premosti to vrzel in je korak v pravo smer. Udeleženci, ko se vrnete v svojo organizacijo, bodite sol! Sol spremeni okus lonca. Dokažite, da ste drugačni, da ste korak naprej, da blestite, da ste polni energije, da ste napolnjeni in da ste sprememba, ki jo želite videti v svoji organizaciji – sprememba se začne pri vas. Moja vlada zelo podpira ta karibski program Supercharged Service in želi, da se nadaljuje.«
Izobraževalno fundacijo je na zaključni proslavi zastopala skrbnica Rachel Browne. V svojih pripombah je čestitala udeležencem in jih pozvala, naj ostanejo pri tem. »Ne morem dovolj poudariti, kako pomembno je za Karibce, da postanemo glavni nosilci odločanja v tej industriji, s katero smo bili blagoslovljeni. Zato je nujno, da se nadaljujete z nadaljnjim izobraževanjem, da ste vztrajni pri svojem usposabljanju in rasti. Kot prebivalci Karibov moramo biti prisotni za mizo, kjer se sprejemajo odločitve, in še naprej moramo blesteti ter zagotavljati kakovostno oskrbo strank za vse, ki krasi naše obale.”
»The Education Foundation se je z veseljem vrnila v Grenado po našem uspešnem Heartfelt 2019 Skrb za goste usposabljanje,« je pojasnila Suzanne Shillingford-Brooks, ena od trenerjev iz Talkabout in Earth Solutions, »V zadnjih dveh tednih smo izvedli Caribbean Supercharged Service Training, ki je popolna zveza znanja, dosledne prakse veščin, empatične komunikacije in pristne skrbi. . Vsaka delavnica temelji na ljudeh in dobrih operativnih praksah s karibskim pridihom. Delavnice so bile veselje, saj so se člani in nečlani GHTA zbrali, da bi se učili, in vsaka oseba je dragoceno in polno prispevala med dnevom usposabljanja – delili so in trdo delali skupaj.«
Browne je izrekel čestitke in zahvale predsednice Karolin Troubetzkoy, ki je izpostavila "izjemen duh sodelovanja in odprto komunikacijo s predsednico GHTA Kendro Hopkin, izvršno direktorico Arlene Friday in njeno ekipo, ki je izobraževalni fundaciji omogočila, da udeležencem zagotovi ustrezno usposabljanje."
Izvršna direktorica Heidi Clarke je vneto govorila o pomenu usposabljanja pri krepitvi zmogljivosti ponudnikov storitev v turistični industriji. »S preseganjem članstva v tradicionalnem hotelskem in turističnem združenju in delitvijo z različnimi nepremičninami in podjetji po vsej Triotoški državi bomo skupaj pomagali negovati razvoj trdih in mehkih veščin, potrebnih za trajnostno rast potovalne in gostinske industrije. Izboljšanje izkušenj, dvig kakovosti prejetih storitev in zagotavljanje nepozabno pristne izkušnje v Grenadi za vse.«
Arlene Friday, izvršna direktorica Grenada Hotel & Tourism Association, “Brand Grenada! Znamka Caribbean! Čestitke vsem udeležencem, ki so uspešno zaključili svoje delavnice Caribbean Supercharged Service. Vizija predsednika in upravnega odbora GHTA je bila zagotoviti serijo usposabljanj, osredotočenih na storitve, ki so pritegnile, navdihnile in dale sveže razmišljanje o tem, kaj storitev pomeni leta 2023 in kasneje.
»Hvala izobraževalni fundaciji CHTA, ki je kot naš partner odigrala izjemno vlogo pri uspehu v zadnjih dveh tednih. Njuni trenerki, Louise John & Suzanne Shillingford-Brooks, sta bili zvezdniški. Njihova predanost odličnosti je brez prepovedi, moč in strast, ki ju prinašajo, pa sta nalezljivi. Pozivam vsakega udeleženca, da pusti, da ta strast in moč rasteta v tebi, nahrani svojo strast, doseže svoje cilje, saj skupaj še naprej razvijamo blagovno znamko Grenada v vedno več moč in uspeh«.
Druga partnerja, ki sta omogočila to usposabljanje, sta Coyaba Beach Resort in True Blue Bay Grenada. Več o izobraževalni fundaciji, njenih štipendijah in programih usposabljanja na www.chtaef.com .
Vsi stroški, povezani z administracijo in upravljanjem Fundacija sandalov podpira Sandals International, tako da gre 100 % vsakega doniranega dolarja neposredno za financiranje vplivnih in pomembnih pobud na ključnih področjih izobraževanja, skupnosti in okolja.
