O UNWTO Konferenca o dostopnem turizmu je že drugič potekala v San Marinu (16. in 17. novembra 2023), podprlo jo je Ministrstvo za turizem Italije in v partnerstvu z Evropskim centrom za dostopnost – AccessibleEU, vodilna pobuda Evropske komisije. Iz tega je izšla Sanmarinska agenda, čisti akcijski načrt za vključevanje invalidov v vse dele turističnega sektorja.
Izboljšanje dostopnosti za destinacije, podjetja in ljudi
Odkar je leta 2014 San Marino prvič gostil konferenco, so številne destinacije in podjetja naredile velik korak k izboljšanju dostopnosti, s čimer so turizem približali Turizmu za vse.
Na letošnjem dvodnevnem dogodku je več kot 200 delegatov razpravljalo o napredku politik, kot je mednarodni standard ISO 21902, ki skrbi tako za gostiteljske skupnosti kot obiskovalce ter pokriva celotno vrednostno verigo turizma. Dogodek je vključeval ministrsko okroglo mizo, ki je združila San Marino, Italijo, Republiko Korejo, Uzbekistan, Češko in Izrael, da bi razpravljali o vlogi vlad pri spodbujanju dostopnosti s politikami, strategijami in standardi.
Inovacije v dostopnem turizmu so bile ena ključnih tem, govorci pa so predstavili nove rešitve na področju dostopa do prevoza, prostega časa, MICE in turističnih storitev. Ti so vključevali SEATRAC, ki uporabnikom invalidskih vozičkov pomaga pri kopanju v Grčiji, mestne Braillove stične točke in prve certificirane turistične vodnike za slepe v Cape Townu ter popolnoma dostopno obalo v Riminiju.
Konferenca je okrepila mednarodne mreže in predstavila San Marino kot vključujočo destinacijo, referenčno točko za dostopen turizem in edino UNWTO Država članica bo gostila dve mednarodni konferenci o dostopnem turizmu.
Neizkoriščene priložnosti
Vendar pa vse destinacije še vedno ne vidijo dostopnosti kot stvari, ki spreminjajo igro, kljub temu, da je bilo leta 1.3 na trgu 2023 milijarde ljudi s precejšnjo invalidnostjo in naj bi 1 od 6 oseb do leta 65 dopolnila 2050 let. Samo v Evropi »baby boomerji« predstavljajo že več kot eno tretjino prebivalstva EU in 70 % invalidnih državljanov EU ima finančna sredstva za potovanje.
Strokovnjaki s tega področja so razpravljali o tem, kako najbolje ustreči temu rastočemu trgu in ponuditi turistična doživetja v duhu univerzalne zasnove, da bodo v njih lahko uživali vsi ljudje, z ali brez invalidnosti. Razprave so bile osredotočene tudi na pomen socialne vključenosti in dostopnosti za trajnostni turizem ter velike gospodarske koristi, ki jih lahko sektor izkoristi z uvedbo boljših ukrepov za dostop.
Akcijska agenda San Marina 2030
Na akcijski program se gleda kot na spremembo igre za vključevanje invalidov in prispevek turizma k ciljem trajnostnega razvoja, pri čemer se udeleženci konference zavezujejo k doseganju konkretnih rezultatov.
Vključuje ukrepe za napredek pri usposabljanju, razvoj merilnih sistemov in večjo ozaveščenost industrije o prednostih raznolikega delovnega okolja.
Zainteresirane strani bodo uskladile svoje tržne in komercialne strategije ter uporabile digitalne rešitve, da bodo dostopne izkušnje dosegle vse stranke in vključevale dostopnost v razvoj svojih izdelkov in procese odločanja.
Kot del dediščine konference bo izdal Zbirko najboljših praks, predstavljenih v San Marinu. UNWTO leta 2024 v sodelovanju z AccessibleEU in ENAT.
V prihodnjih letih bodo zaključene tudi nadaljnje raziskave o dostopnosti v kulturi in turizmu, ki temelji na naravi, digitalnih rešitvah in drugih dobrih praksah.
