Uradniki na Mednarodno letališče Mineta San José (SJC) danes skupaj s kalifornijskim državnim svetom za razvojne motnje (SCDD) predstavite program Sončnična vrvica.
Program Sončnična vrvica omogoča letališkim delavcem, da subtilno prepoznajo potnike, ki potrebujejo dodatno raven storitev za stranke. Z nošenjem vrvice se potniki z nevidnimi ali manj vidnimi motnjami prepoznajo kot tiste, ki morda potrebujejo dodatno pomoč ali storitev.
John Aitken, direktor letalstva na mednarodnem letališču Mineta San José, ugotavlja: »Zavedamo se izzivov, s katerimi se soočajo naše stranke v trenutnem potovalnem okolju, in da lahko invalidnost te izzive pogosto povečuje. Program Sončnična vrvica odlično dopolnjuje naš pristop k oskrbi strank in našim zaposlenim omogoča, da zadovoljijo potrebe strank na način, ki je diskreten in pooblašča popotnika. "
Vsak popotnik, ki se sam identificira kot invalid ali pomaga nekomu, ki ima skrito invalidnost, lahko zahteva in nosi vrvico. Program je prostovoljen in dodatno preverjanje ni potrebno. Sončnične vrvice so na voljo brezplačno.
S pomočjo programa je bilo osebje SJC temeljito usposobljeno za pomoč potnikom, ki nosijo vrvico za sončnice. Usposabljanje pomaga osebju, da na letališču potrebuje dodatno pozornost in/ali podporo, kot so:
- Več časa za priprave ob prijavi, varnostnih kontrolnih točkah in vkrcanju
- Po potrebi spremstvo do vrat ali drugih območij
- Pomagajte najti mirnejše območje letališča (za tiste popotnike s čutnimi potrebami)
- Jasnejša, podrobnejša navodila in/ali pojasnila o letaliških procesih in zahtevah
- Pomoč pri branju napisov
- Potrpljenje in razumevanje, ko se potniki prilagajajo letališkim procesom
V skladu s kalifornijskim usposabljanjem za SCDD, "nevidna invalidnost" (ali manj vidna invalidnost), se nanaša na vrsto invalidnosti, ki drugim niso takoj vidne. Ti vključujejo, vendar niso omejeni na stvari, kot so slab vid, izguba sluha, avtizem, anksiozne motnje, demenca, Crohnova bolezen, epilepsija, fibromialgija, lupus, revmatoidni artritis, posttravmatska stresna motnja (PTSD), učne težave in težave z mobilnostjo .
Popotniki lahko pridobijo Sunflower Lanyard na šalterjih za letalske preglede, letaliških informacijskih kabinah, ko je osebje, ali pa se vnaprej dogovorijo na [e-pošta zaščitena].
Program Sunflower Lanyard se je leta 2016 začel na londonskem letališču Gatwick, uporabniki pa nosijo pisane zelene vrvice, okrašene s sončnicami. Od takrat so program sprejeli javna prizorišča po celotnem Združenem kraljestvu in letališča po vsem svetu. Približno 10% Američanov ima stanje, ki bi ga lahko obravnavali kot nevidno invalidnost.
Nošenje vrvice NE zagotavlja hitrega sledenja z varnostjo, prav tako ne jamči za nobeno prednostno obravnavo.
Potniki morajo še vedno poskrbeti za posebno pomoč pri svojih letalskih prevoznikih.
