Newyorško poglavje Ameriškega združenja za odnose z javnostmi (PRSA) je nedavno obravnavalo TRUTH in ga dal v sojenje. Panel je vključeval strokovnjake iz medijev, marketinga in izobraževanja, ki so izrazili svoja razmišljanja in izkušnje v zvezi s svojo prakso in izkušnjami v industriji odnosov z javnostmi.
Čeprav je bilo splošno soglasje, da je predstavljanje resnice običajno boljša možnost kot ponujanje nečesa drugega, so udeležence delavnice vprašali: »Ali ste že kdaj lagali?« Vsaj tretjina občinstva je priznala, da daje izjave, ki niso povsem resnične.
Podobno konferenco je Inštitut za odnose z javnostmi izpeljal leta 2018 in si ogledal Razpad resnice in trend mešanja dejstev z fikcijo. Dogodek je obravnaval strokovnjake za odnose z javnostmi in njihovo vlogo »ustvarjalcev in razširjalcev informacij, ki so odvisni od zaupanja v informacijsko okolje«. Konsenz? PR igra vlogo pri pripovedovanju resnice in Tina McCorkindale, predsednica in izvršna direktorica inštituta, je izjavila: "... medtem ko slabi igralci predstavljajo majhen del celotnega poklica ... menim, da je PR nekaj odgovornosti za propad resnice." Norris West, direktor strateškega komuniciranja, The Annie E. Casey Foundation, je ugotovil, da "[PR}] na koncu skrijejo resnico z vrsto majhnih odločitev ...", pri čemer rezultat zamegli dejstva.
McCorkindale je na strani etike ugotovil, da je na koncu dneva "...nezmožnost zagotavljanja dejanskih, resničnih podatkov ne le neetično, ampak spodkopava splošno zaupanje v strokovnjake ... zaupanje je mogoče zlahka izgubiti."
Življenje v Trumpovem svetu
Nekateri ljudje mislijo, da je bil Donald Trump ključni dejavnik pri lansiranju in spodbujanju fantazij, teorij zarote in laži; vendar Kurt Andersen (avtor, Fantasyland: How American West Haywire) ugotavlja, da je fantazija z nami že od zore republike in da so Američani že stoletja pripravljeni verjeti, kar hočejo verjeti.
Ali obstaja razlika?
Po mnenju Larryja Walsha (2112group.com) obstaja razlika med resnico in dejstvom. Walsh ugotavlja, da so dejstva neizpodbitna, temeljijo na empiričnih raziskavah in jih je mogoče količinsko opredeliti. Dejstvo je mogoče preveriti, potrditi in zgodovinsko.
Resnica lahko vključuje dejstva, lahko pa temelji tudi na prepričanjih (po Walshu). Nekateri ljudje imajo raje resnico pred dejstvi, ker so bolj zadovoljni z informacijami, jih je enostavno razumeti in morda celo odražajo njihove vnaprejšnje predstave o resničnosti.
Walsh ugotavlja, da čeprav so dejstva neizpodbitna; resnica je sprejemljiva. Ekonomist Charles Wheelan (Naked Economics; Naked Statistic) ugotavlja, da "...s statistikami je lahko lagati, a brez njih je težko povedati resnico."
Kellyanne Conway, ameriška svetovalka predsednika Trumpa, je med intervjujem Meet the Press (22. januarja 2017), ko je bila pritisnjena med intervjujem s Chuckom Toddom, izjavila, zakaj bi lahko tiskovni sekretar Sean Spicer "izgovoril dokazljivo neresnico", izjavila, da je Spicer podajanje "alternativnih dejstev". V poskusu obrambe svoje izjave se je Conway odločila, da so »alternativna dejstva« »dodatna dejstva in alternativne informacije«.
Ali lahko najdemo resnico?
Z globalnim dostopom do neskončnih informacij bi morali biti sposobni brati ali slišati resnico; vendar po podatkih inštituta Rand doživljamo upad resnice v ameriškem javnem življenju. Avtorja knjige Truth Decay Jennifer Kavanagh in Michael D. Rich (2018) sta ugotovila, da je treba upoštevati štiri trende:
- Dejstva se ne obravnavajo več kot RESNICA; obstaja celo nesoglasje o tem, kaj je dejstvo. Podatki se postavljajo pod vprašaj, vključno z načini njihovega zbiranja, analize in interpretacije.
- Meja med mnenjem in dejstvom je postala skoraj nevidna.
- Mnenja in osebne izkušnje nadomeščajo dejstva in resnico.
- Prej spoštovanim virom dejstev ne zaupamo več.
Ari-Elmeri Hyvonen (2018, Univerza Jyvaskyla, Finska) je ugotovil, da je Donald Trump pokazal svojo popolno zavračanje in sovraštvo do dejanske resničnosti. Kot je predlagal William Connolly (2017), je Trump sprejel koncept "velike laži", ki nam je znan iz propagande nacionalsocializma, in ugotovil, da je Adolf Hitler v Mein Kampf ugotovil, da so množice lažje zavedene z velikimi lažmi kot majhne (Hitler, 1943, 231-232). »Velika laž« deluje, ker jo navaja oseba ali pristojni; poziva k čustvom in ne k razumu; potrjuje prirojeno (četudi nepriznano) pristranskost pri poslušalcih; in se ponavlja in ponavlja in ponavlja.
Hyvonen obravnava tudi koncept brezskrbnega govora, ki je »brez skrbi«. Ta vrsta retorike se ne ukvarja z resnico, kaže na nepripravljenost za sodelovanje z drugimi perspektivami, ne sprejema dejstva, da ima govor posledice in besede so pomembne. Ta vrsta govora ustvarja tudi negotovost: Ali so besede, izgovorjene na glas, dejansko mišljene? Prepričanje je, da je vse, kar je povedano, lahko neizrečeno.
Je to laž ali BS?
Harry Frankfurt v svoji knjigi On Bullshit (Univerza Princeton) razmišlja o konceptu "sranja" in ugotavlja, da je "sranju" popolnoma vseeno, kako stvari so v resnici. Lažnivec skuša prikriti resnico, medtem ko sranje skrbi le za dosego svojega osebnega namena.
Hyvonen ugotavlja, da »...nepreviden govor ne temelji na skrbno izdelanih praznih izjavah, ki zvenijo dobro, a so skoraj brez pomena. Namesto da bi poskušal prepričevati, poskuša nepreviden govor ustvariti zmedo in ustaviti demokratično razpravo.
Se resnica skriva?
Kavanagh in Rich sta ugotovila, da prihaja do propadanja resnice zaradi percepcije, povečanja družbenih medijev in drugih informacijskih portalov ter nezmožnosti potrošnikov, da sledijo količini informacij, ki so na voljo, sprememb v virih informacij in razkol med politiko in družbo.
Ker se oddaljujemo od dejstev in podatkov, ki so uporabni (če ne kritični) v političnih razpravah in političnih odločitvah, se civilni diskurz zmanjšuje, saj se ne moremo strinjati, da bi se strinjali (ali se ne strinjali). Odsotnost dogovora o dejstvih slabi tudi pomembne kulturne, diplomatske in gospodarske institucije.
Mediji so se premaknili od zanašanja na dejstva in poročanja o trdih novicah na odvisnost od komentatorjev in mnenj zaradi proračunskih omejitev in ciljnih trgov. To prispeva k mešanici dejstev in mnenj, kar povečuje hitrost, s katero resnica propada.
Akademske in raziskovalne organizacije, ki se soočajo s povpraševanjem po objavi (na katere pogosto vplivajo korporativni sponzorji ali drugi programi, ki temeljijo na financiranju), pogosto vodijo v objavo pristranskih, zavajajočih ali napačnih zaključkov, izpolnjevanje potreb sponzorjev in izgubo spletne strani. interesi potrošnika.
Kavanagh in Rich s prstom kažeta na politike in vladne predstavnike, vključno z zveznimi agencijami, kongresom, državnimi in lokalnimi izvršilnimi in zakonodajnimi organi, ki so zainteresirani za vrtenje informacij do točke, ko je težko ločiti dejstva od fikcije. Mednarodni predstavniki in ženske brišejo mejo med mnenjem in dejstvi ter dodajajo svoj vpliv mešanju osebnih izkušenj in mnenj ter se zdijo pomembnejše od dejstev.
Televizijske novice ustvarjajo mešanico
Pomislite na televizijske programe, ki jih vodita Rachel Maddow in Sean Hannity, kjer je mešanica dejstev in mnenj brez jasnih meja, ki ločujejo eno od drugega. Sama količina informacij s televizije, družbenih medijev, spletnih novic in blogerjev ustvarja mešanico informacij, ki jih je težko prebaviti, kaj šele ločiti dejstva od mnenj, laži in BS.
Tudi otroci so zmedeni
Študija na Stanfordu iz leta 2016 o srednješolcih je pokazala, da na splošno ne morejo razlikovati med verodostojnostjo spletnih informacij in ločiti resnične zgodbe od lažnih novic. Prav tako niso mogli razlikovati oglasov in sponzorirane vsebine ali oceniti pristranskosti vira informacij pri ugotavljanju, ali je izjava dejstvo ali mnenje.
Rand je upanje
Randova raziskava/poročilo upa, da se lahko informacijsko okolje s preiskovalnim poročanjem izboljša. Namigujejo tudi, da bosta boljša uporaba podatkov in spremembe v vladni politiki spodbudila večjo odgovornost in preglednost. Priporočajo tudi, da je treba spremeniti komunikacijske kanale za podatke in dejstva – predstaviti podatke na nenevaren način in sistem »head up«, ki potrošnike opozarja, da so informacije, ki jih berejo ali slišijo, lahko prirejene ali ponarejene.
Odnosi z javnostmi – Je to resnica?
Po mnenju Marka Weinerja, glavnega direktorja za vpogled, Cision in izvršnega direktorja, Prime Research Americas, odnosi z javnostmi temeljijo na resnici in dejstvih. V študiji, objavljeni v Journal of Mass Media Ethics, so strokovnjaki za odnose z javnostmi zadolženi za zagovarjanje resnice v korist organizacije. Prav zaradi PR osredotočenosti na resnico in transparentnost je poklic pomemben del zbirke C.
Po besedah Anthonyja D'Angela, profesorja prakse za odnose z javnostmi na Univerzi Syracuse: »Ne bomo lagali ali zavajali. Igramo pošteno ... ne počnemo ničesar, o čemer ne bi želeli, da bi mediji poročali o tem." Strokovnjaki za odnose z javnostmi so odgovorni za izgradnjo zaupanja s strankami, delodajalci in mediji.
Leslie Gottlieb, predsednica NY poglavja, PRSA, pravi: »Zdaj je bolj kot kdaj koli prej pomembno, da naš poklic podpira naša temeljna načela in našo obveznost, da služimo javnemu interesu.«
Program. Resnica na sojenju: vloga resnice v današnji družbi
Moderator, Emmanuel Tchividjian, The Markus Gabriel Group; Prejšnji predsednik in uradnik za etiko, PRSA-NY
Dr. Andrea Bonime-Blanc, Esq., CEO, ustanovitelj, GEC Risk Advisory; NACD Board Leadership Fellow; Avtor, Gloom to Boom: How Leaders Transform Risk into Resiliance and Value & James E. Lukaszewski, predsednik, Lukaszewski Group Division, Risdall Marketing Group; Avtor, Kodeks spodobnosti; Član dvorane slavnih za odnose z javnostmi univerze Rowan
TJ Elliott, posrednik znanja, izobraževalna služba za testiranje; Soavtor, Odločitev DNA; nekdanji član fakultete, NYU, Mercy College in Columbia University & Michael Schubert, glavni direktor za inovacije, Ruder Finn – predstavnik Navartis, Pfizer, Citi, Pepsi Co, Mondelez, Bela hiša in Združeni narodi
© Dr. Elinor Garely. Tega članka z avtorskimi pravicami, vključno s fotografijami, ni dovoljeno reproducirati brez pisnega dovoljenja avtorja.
KAJ VZETI IZ TEGA ČLANKA:
- Coming down on the side of ethics, McCorkindale determined, that at the end of the day, “…failure to provide factual, real data is not only unethical, but erodes overall confidence in the professional…trust can be easily lost.
- PR plays a role in truth-telling and Tina McCorkindale, president and CEO of the Institute stated, “…while bad actors comprise a small portion of the total profession…I do think PR bears some responsibility for truth decay.
- As William Connolly (2017) suggested, Trump has embraced the concept of the “big lie” known to us from National Socialism propaganda finding that it was Adolf Hitler, in Mein Kampf, who noted that the masses are more easily deceived by big lies than small ones (Hitler, 1943, 231-232).
