Turistične nastanitve so glavni člen v vrednostni verigi turizma. V ta namen maroško ministrstvo za turizem daje poseben pomen temu sektorju, ki je odločilen dejavnik pri izbiri turistične destinacije.
Precejšnja prizadevanja so pripomogla k razvoju števila turističnih namestitev in posteljnih kapacitet, ki so se s 97,000 ležišč leta 2001 povečale na več kot 230,000 ležišč ob koncu leta 2015.
Da bi zagotovili kakovostne turistične storitve v skladu s pričakovanji in željami strank ter razlikovali med različnimi položaji turističnih namestitev, je bil v Maroku leta 2002 uveden sistem klasifikacije turističnih obratov.
Sistem rangiranja turističnih obratov je obvezen za turistične nastanitve in je nacionalnega obsega.
Sistem razvrščanja temelji na treh komponentah:
– Obseg klasifikacije, ki opredeljuje vrste institucij, vključenih v sistem ocenjevanja, ter kategorije in zvezdice, ki ustrezajo vsaki od teh vrst.
– Naprava za razvrščanje, ki določa splošne zahteve, postopke razvrščanja, sestavo različnih odborov itd.
– Klasifikacijski repozitorij, ki določa minimalne standarde, ki jih mora izpolnjevati vsaka vrsta turističnega obrata glede na svojo kategorijo.
S tem uporabljenim sistemom razvrščanja so lahko turisti prepričani, da bo njihova namestitev izpolnila njihova pričakovanja, ko potujejo v zanimivo in privlačno državo Maroko.
KAJ VZETI IZ TEGA ČLANKA:
- Da bi zagotovili kakovostne turistične storitve v skladu s pričakovanji in željami strank ter razlikovali med različnimi položaji turističnih namestitev, je bil v Maroku leta 2002 uveden sistem klasifikacije turističnih obratov.
- Precejšnja prizadevanja so pripomogla k razvoju števila turističnih namestitev in posteljnih kapacitet, ki so se s 97,000 ležišč leta 2001 povečale na več kot 230,000 ležišč ob koncu leta 2015.
- The scope of classification that defines the types of institutions involved in the grading system and the categories and the stars corresponding to each of these types.
