Kenijski domači potovalni trg nenehno pušča opazen pečat in prispeva 59 % domače porabe glede na Jumia Travel Kenya Hospitality Report 2017. Velik odstotek domačih popotnikov predstavljajo milenijci. V svojem poročilu »Kako potujejo kenijski milenijci« Saffir – podjetje za trženje potovalnih destinacij – to skupino označuje kot uporabnike interneta, ki so manj konzervativni, dobro izobraženi, tehnično podkovani in močno odvisni od mobilnega telefona.
Potreba milenijcev po izkustvenih potovanjih presega potrebo njihovih kolegov generacije X, ki so pogosto nagnjeni k bolj sproščenim in običajnim potovalnim trendom. Tako milenijci v veliki meri vplivajo na potovalni trg, saj jim potovanje ni luksuz, ampak nuja. Saffir ocenjuje, da bodo do leta 2025 milenijci predstavljali približno 60 % svetovne delovne sile in posledično postali naslednji veliki dejavniki potovalne industrije.
Večina kenijskih milenijcev je spontanih popotnikov, ki jih predstavlja 29.6 % anketirancev v poročilu; sledi 24.7 % tistih, ki iščejo avanture. Oba dejavnika sta ključna vplivalca na trženjske in oglaševalske strategije ponudnikov povezanih storitev, da bi privabili čim več mladih popotnikov.
Na primer, glede na njihovo spontano naravo milenijci pogosto potujejo, vendar porabijo manj denarja. Da bi jih izpolnili na sami točki njihove potrebe, opažamo povečanje promocijskih ponudb potovalnih agencij, letalskih prevoznikov in hotelov, kot je tekoče velikonočno tekmovanje hotelov PrideInn, po priznanju hotela PrideInn Paradise Beach kot najboljšega v Keniji 2017; na Kenya Travel Awards, ki je potekala v začetku tega meseca. Ustvarjanje takšnih spletnih tekmovanj ne le privablja milenijce, ki so večinoma na družabnih spletnih mestih, ampak deluje tudi kot taktika oglaševanja z ustvarjanjem spletnega hrupa in zagotavljanjem povečanih pozitivnih ocen ter prihodnjih priporočil.
Kot bi pričakovali, Saffirjevo poročilo tudi ugotavlja, da 51.6 % milenijcev potuje v skupinah, od katerih večina (66.7 %) raje skupino 4–10 ljudi. Ta trend temelji na družabni naravi milenijcev, ki uživajo v skupinskih avanturističnih dejavnostih v primerjavi s sproščenim bivanjem v hotelih.
Obnašanje kenijskih popotnikov se spreminja, še posebej milenijci imajo edinstvene sprožilce, zaradi katerih potujejo. Spletna mesta in iskanja po družbenih omrežjih ter spletne ocene so močni vplivneži, ki jih ni mogoče podcenjevati. Tretjina kenijskih milenijcev svoja potovanja rezervira prek spleta, kar pomeni, da jih je večina še vedno brez povezave. Iz tega razloga je Cyrus Onyiego, državni vodja Jumia Travel Kenya, opozoril, da namerava spletna potovalna agencija letos uvesti več nespletnih agencij, da bi dosegla in »spreobrnila več popotnikov, ki so še vedno previdni ali ne poznajo interneta stvari«.
To so med drugimi trendi, kot so prednostni načini plačila (48.8 % – mobilni), dolžina bivanja (75.2 % – 1 do 3 noči), analiza porabe (35.4 % – nastanitev) in prednostna nastanitev (26.4 % – nočitev z zajtrkom). . Pomembno je omeniti, da so kenijski milenijci večinoma navdušeni nad vrednostjo dobre storitve (67.1 %), sledi ugodna cena na daljavo, druga s 23.7 %, glede na poročilo Saffirja.
KAJ VZETI IZ TEGA ČLANKA:
- To meet them at their very point of need, we see an increase in promotional offers from travel agents, airlines, and hotels such as the ongoing Easter Competition by PrideInn Hotels, following the recognition of PrideInn Paradise Beach Hotel as the Best in Kenya 2017.
- It is for this reason that Cyrus Onyiego, the country manager of Jumia Travel Kenya noted the online travel agency aims at rolling out more offline agencies this year, to reach and “convert more travelers still wary or not conversant with the internet of things”.
- Thus, the millennials are largely influencing the travel market, since travelling is not a luxury but a necessity to them.
