Ker se zaradi globalnih zdravstvenih težav v bližnji prihodnosti nadaljujejo omejitve potovanj, Holland America Line se je odločil, da bo podaljšal premor v svetovnem križarjenju in za leto 2020 odpovedal vsa križarjenja po Aljaski, Evropi in Kanadi/Novi Angliji.
Poleg tega Amsterdam ne bo upravljal 79-dnevnega Grand Africa Voyagea iz Bostona v Massachusettsu v Fort Lauderdale na Floridi, ki naj bi odpotoval 3. oktobra 2020. Holland America Line je pred tem odpovedal vsa potovanja po kopnem in morju 2020, ki združujejo križarjenje po Aljaski s kopnim do Denalija in Yukona.
"Ko se še naprej premikamo v teh časih brez primere in izzivov, je trenutno najboljša odločitev, da podaljšamo premor v križarjenju na jesen," je dejal Orlando Ashford, predsednik Holland America Line. "Čeprav je to zelo razočaranje in nikoli ne želimo razočarati gostov, takoj ko bo smiselno, se bomo spet vrnili na križarjenje in našim gostom podarili nepozabna popotovanja, o katerih še naprej sanjajo."
Vsi gostje ali njihovi potovalni svetovalci bodo samodejno obveščeni, če je njihov odhod s križarjenja odpovedan.
Gostje samodejno prejmejo kredit za prihodnja križarjenja
Tisti, ki imajo prizadeta križarjenja, bodo samodejno preklicani, vsi gostje pa bodo prejeli dobropis za prihodnja križarjenja na osebo na naslednji način:
- Plačano v celoti: Tisti, ki so v celoti plačali, bodo prejeli 125% prihodnjega križarjenja za osnovno vozovnico za križarjenje, plačano družbi Holland America Line.
- Ni v celoti plačano: Tisti, pri katerih rezervacije niso v celoti plačane, bodo prejele kredit za prihodnje križarjenje v višini dvojnega zneska varščine, plačane za križarjenje. Najnižji kredit za prihodnja križarjenja je 100 USD, najvišji pa znesek do osnovne plačane vozovnice za križarjenje.
Kredit za prihodnja križarjenja je veljaven 12 mesecev od datuma izdaje in se lahko uporabi za rezervacijo jadranj z odhodom do 31. decembra 2022. Vsa druga sredstva, plačana družbi Holland America Line, se lahko prenesejo na novo rezervacijo ali pa se samodejno povrnejo prek način plačila za nakup storitev.
Na voljo je tudi možnost celotnega vračila
Gostje, ki imajo raje 100% vračilo denarja, plačanega družbi Holland America Line, lahko obiščejo obrazec Preferences Cancellation Preferences, da navedejo to prednost najpozneje do 15. junija 2020. To vključuje letalski sistem Holland America Line Flight Ease, Načrt zaščite pred odpovedjo, Holland America Line pred ali hotelski paketi ali transferji po križarjenju, predplačniški izleti na kopnem in ugodnosti, kupljeni prek Holland America Line, ter davki, pristojbine in pristaniški stroški.
Zaradi velikega števila rezervacij, na katere vplivajo odpovedi, Holland America Line prosi goste za potrpežljivost in razumevanje glede časa, potrebnega za obdelavo vračil in FCC.
Zgornje možnosti ne veljajo za goste, rezervirane za čartersko jadranje. Če križarjenje ni bilo rezervirano prek Holland America Line, lahko veljajo drugi pogoji in pravila rezervacije in odpovedi.
Zavedajoč se pomembne vloge potovalnih svetovalcev pri uspehu križarjenja, bo Holland America Line zaščitila provizije svetovalcev za potovanja pri rezervacijah za odpovedana križarjenja, ki so bila v celoti plačana, in za celotni znesek kreditov za prihodnja križarjenja, ko bodo njihove stranke ponovno rezervirale.
Holland America Line bo še naprej spremljal globalno Covid-19 situacijo in ocenite najboljši čas za ponovno jadranje. Dodatne podrobnosti bodo posredovane, ko bodo na voljo.
#obnova potovanja
