Več kot trideset turističnih vodnikov v Grenadi je opravilo prvo fazo usposabljanja, ki ga je vodil Aquila Center za odličnost križarjenja, uradni partner za usposabljanje Florida Caribbean Cruise Association (FCCA). Štiridnevno usposabljanje, ki ga je sponzorirala turistična uprava Grenade (GTA), je bilo priložnost za vodnike, da postanejo mojstri pripovedovanja zgodb o izkušnjah v svoji državi, hkrati pa postanejo prvi, ki imajo priložnost prejeti mednarodno priznani certifikat.
Tečaj je vodila Claudine Pohl, vodja oddelka za mednarodni poslovni razvoj in usposabljanje v Aquili. Vključene teme, umetnost pripovedovanja zgodb, odličnost storitev za stranke, vsakodnevne priprave in reševanje problemov. Vodniki so bili zelo angažirani in so bili veseli, da so dobili priložnost pred sezono zimske ladje za križarjenje 2019/2020.
Gospa Pohl je navedla, da bodo morali turistični vodiči zdaj opraviti dve oceni, preden bodo lahko prejeli certifikat. Eno ocenjevanje je izpit z več izbirami, pri katerem bodo morali zagotoviti 70% stopnjo uspešnosti ali več, čemur sledi video komponenta, v kateri bodo prikazali svoje na novo naučene veščine.
Poleg tega, da so se udeleženci zahvalili podjetjem GTA in Aquila Inc. za pravočasno usposabljanje, je koordinatorka tehničnega in poklicnega izobraževanja in usposabljanja (TVET) na TA Marryshow Community College (TAMCC) gospa Yvette Payne dejala: »Program je bil poglobljen in celovito. Vsekakor bomo vidike tega usposabljanja vključili v program certificiranja taksijev in turističnih vodnikov, ki ga ponujamo na TAMCC. "
V okviru usposabljanja je gospa Pohl izvedla dva brezplačna predavanja o križarjenju s študenti gostinstva in na novo izvedenega programa študij turizma na TAMCC. Na koncu predavanj je gospa Pohl petim študentom predstavila brezplačne spletne tečaje certificiranja iz Aquile.
Vodja navtičnega razvoja pri GTA Nikoyan Roberts je udeležencem čestital: »To je vaša priložnost, da postanete prvi v Grenadi, ki je mednarodno certificiran. Veselimo se boljših ocen naših obiskovalcev, potem ko so doživeli vašo kakovost storitev. ”
Nagovoru udeležencev je generalna direktorica GTA Patricia Maher pozvala prisotne vodnike, naj ustanovijo društvo. Rekla je: »Ustanovitev združenja bo ključnega pomena za vaš razvoj in vašo sposobnost, da izkoristite priložnosti za usposabljanje in certificiranje. Sodelovanje v skupini bo bolj profesionalno in skupaj smo močnejši. "
Trening je potekal na državnem stadionu od 9. do 12. septembra.
KAJ VZETI IZ TEGA ČLANKA:
- Sponsored by the Grenada Tourism Authority (GTA), the four-day training course was an opportunity for the tour guides to become master storytellers about the experiences in their country while becoming the first to have the opportunity to receive internationally recognized certification.
- One assessment is a multiple choice exam in which they will need to secure a 70% pass rate or higher followed by a video component in which they will display their newly learnt skills.
- Nautical Development Manager at the GTA Nikoyan Roberts congratulated the participants saying, “This is your opportunity to become the first in Grenada to be internationally certified.
