FCM Travel Solutions, ki je prisotna v več kot 95 državah po vsem svetu, se leto 2018 konča visoko, potem ko je že osmo leto zapored na svetovnih nagradah za potovanja razglašeno za vodilno svetovno podjetje za potovanja.
Nagrada World Travel Awards služi za praznovanje in nagrajevanje odličnosti v vseh sektorjih svetovne potovalne in turistične industrije ter je priznana kot vrhunsko potovanje. Za nagrade glasujejo strokovnjaki za potovanja in turizem po vsem svetu, ki so prepoznali zavezanost k odličnosti, ki jo je FCM izkazal v zadnjih 12 mesecih.
Konkurenca je bila ostra, saj se je FCM spopadel s podjetji American Express Global Business Travel, BCD Travel, Carlson Wagonlit Travel in Corporate Travel Management, ki so se vsi potegovali za naziv "vodilno svetovno podjetje za potovanja".
Marcus Eklund, globalni generalni direktor FCM je komentiral: »Izjemno sem ponosen na skupne prispevke vseh kolegov FCM pri tem dosežku. Strast in predanost naših ljudi sta v središču tega, kar nas dela uspešno organizacijo. Doseči to nagrado ni majhen podvig in kaže na stalno zavezanost FCM zagotavljanju zglednih storitev našim strankam.”
Nagrada zaokrožuje drugo leto izjemne rasti in inovacij za FCM z nadaljnjimi naložbami v izboljšanje tehnologije, izdelkov in procesov. To vključuje:
– Predstavitev Seeqa, zmogljive nove spletne rešitve za rezervacije v Združenem kraljestvu in Evropi, ki popotnikom in osebam, ki rezervirajo, omogoča dostop do neprimerljivih potovalnih možnosti in funkcionalnosti, saj združuje lastniško vsebino GDS, ne-GDS in FCM v enem ekosistemu poslovnih potovanj. Seeqa, zgrajena na platformi Amadeus cytric, FCM-u omogoča razvoj ekskluzivnega načrta za zmogljivosti platforme, ki vključuje integracijo lastnih tehnoloških aplikacij FCM-a in vsebine po meri.
– V ZDA dodaten napredek lastniške rešitve poročanja FCM, ClientBank, zlasti razvoj 'Connectors', ki omogoča integracijo različnih nizov podatkov v eno platformo poslovne inteligence. To pomeni, da lahko FCM strankam zagotovi še boljši vpogled v porabo na poslovnih potovanjih. Stranke lahko tudi primerjajo razlike med svojo porabo pri FCM ter drugimi potnimi stroški in stroški. Področja osredotočanja za Connectors so bila: potovanja in stroški, obveščanje o obvladovanju potovalnih tveganj in storitve skupne vožnje.
– Uvedba najnovejše nove tehnološke platforme FCM FCM Connect v Južni Afriki, inovativnega nabora medsebojno povezanih orodij za poslovna potovanja naslednje generacije, ki strankam nudi popoln potovalni vir in preoblikuje uporabniško izkušnjo, ne glede na to, ali rezervira, popotuje ali upravlja. Prehod v FCM Connect je 'HUB', ki uporabnika povezuje z osmimi integriranimi evolucijskimi orodji v lasti FCM in vrhunskimi rešitvami tretjih oseb od odobritve in rezervacije pred potovanjem do poročanja in sledenja potnikom.
– Predstavitev Savi v Avstraliji, spletnega orodja za rezervacije naslednje generacije, ki črpa navdih iz najnovejše umetne inteligence. Savi je bil zgrajen na temeljih izjemnega poznavanja trga in vpogleda v uporabnike. Ta vrhunski izdelek za spletno rezervacijo ima inteligentno funkcionalnost, kot so osebno vodeni uporabniški moduli za popotnike, naročnike rezervacij in menedžerje ter bogatejšo potovalno vsebino, ki je ekskluzivna za poslovanje FCM.
V letu 2018 je bil FCM-jev inovativni pametni pomočnik za mobilne naprave "Sam" predstavljen na nadaljnjih 50 trgih v Evropi, Aziji in Latinski Ameriki. Sam združuje močno mešanico umetne inteligence s strokovnim znanjem resničnih svetovalcev FCM za potovanja, da poslovnim potnikom posreduje prilagojene informacije o svojem potovanju prek vmesnika za klepet na svoji mobilni napravi. FCM je vlagal tudi v dodatne izboljšave Sam-a, vključno z novo funkcijo Duty of Care, ki prepozna uporabnikovo bivanje in sproži ustrezna opozorila v realnem času, ko bi popotnika lahko prizadel bližnji incident, in Sam Community-"skupnost", ki ji pomaga chatbot uporabniki popotnikov, da delijo nasvete in nasvete.
FCM je tudi v letu 2018 še naprej vodil pri razvoju tehnologije za rezervacijo letalskih prevoznikov IATA's New Distribution Capability (NDC) v korporativnem sektorju po vsem svetu. FCM je bil imenovan za začetnega partnerja za skupno pobudo globalnega ponudnika tehnologije Sabre "Beyond NDC". FCM bo s podjetjem Saber sodeloval pri postopku oblikovanja rešitve, integraciji in preizkušanju celovite NDC rešitve za potrebe strank. V EMEA in Aziji je bilo FCM prvo podjetje za upravljanje potovanj, ki je sodelovalo z Amadeusom pri razvoju programa NDC-X ponudnika tehnologije. FCM že tesno sodeluje s ključnimi dobavitelji letalskih prevoznikov, da bi leta 2019 preizkusil integracijo vsebine NDC v Amadeusovo prodajno platformo Connect.
Globalna nagrada vodilne družbe za upravljanje potovanj je leta 2018 zaključila enoletno nagrado regionalnih nagrad World Travel Awards za FCM:
Vodilna afriška agencija za poslovna potovanja
Vodilno azijsko podjetje za upravljanje potovanj
Vodilno podjetje za upravljanje potovanj v Avstraliji
Vodilno podjetje v Evropi pri upravljanju potovanj
Vodilno podjetje za potovanja v Mehiki in Srednji Ameriki
Vodilno podjetje za potovanja na Bližnjem vzhodu
Vodilno potovanje v Severni Ameriki
Vodilno podjetje za potovanje v Južni Ameriki
