Delta Air Lines napovedal, da ponovno razširja ugodnosti zvestobe in dodaja več prožnosti.
"Od razširjenih ugodnosti zvestobe do izboljšanja nagradnih potovanj imajo stranke zdaj še večjo prilagodljivost za prihajajoča potovanja in več časa, da uživajo v ugodnostih, ko so spet pripravljene na potovanje," je povedal Sandeep Dube, višji podpredsednik za sodelovanje in zvestobo strank ter izvršni direktor delta počitnic. "Predani smo predvsem zagotavljanju zdravja in varnosti strank med potovanjem, te spremembe pa kažejo, kako še naprej iščemo nove načine, da bi bili z njimi v času pandemije."
Da bi strankam omogočile dodaten čas, da uživajo v njihovih ugodnostih, Delta podaljša ugodnosti za nekatere člane kartice American Express kartice Delta SkyMiles, članstvo v klubu Delta Sky Club in še več-podvojila je vodilno razširitev statusa medaljona in kvalifikacijske milje za medaljone (MQM), ki je bila objavljena leta April.
Naslednje razširitve se bodo samodejno zgodile v naslednjih tednih, pri čemer stranke ne bodo treba ukrepati.
Člani kartice American Express Delta SkyMiles bodo izbrane ugodnosti podaljšali do konca naslednjega leta:
Člani zlate kartice Delta SkyMiles, ki zaslužijo dobropis za let Delta 100 USD, bodo imeli rok veljavnosti tega kredita podaljšan na 31. december 2021.
Člani platinaste in rezervne kartice Delta SkyMiles z neuporabljenimi spremljevalnimi potrdili bodo do 31. decembra 2021 prejeli dodatno podaljšanje za rezervacijo in potovanje s spremljevalnim potrdilom.
Člani rezervnih kartic Delta SkyMiles z neizkoriščenimi karticami za goste Delta Sky Club bodo imeli rok veljavnosti za te vozovnice podaljšane do 31. decembra 2021.
Ta podaljšanja veljajo za upravičene člane kartic s ugodnostmi, izdanimi od 1. januarja do 30. novembra 2020.
Članstva v klubu Delta Sky (ki so bila aktivna 1. marca 2020) se bodo članom znova podaljšala do 30. junija 2021.
Člani diamantnega in platinastega medaljona, ki so izbrali certifikate za nadgradnjo, članstvo v klubu Delta Sky Club, vozovnice za goste kluba Delta Sky ali bonove Delta Travel ali so podelili status medaljona z ekskluzivnimi ugodnostmi izbora pri Delti za leto 2020, bodo februarja izbrali nove ugodnosti izbire. 1. 2021 (začetek leta 2021 medaljonov) ali kot si zaslužijo status medaljona (kot običajno).
Poleg tega bodo člani SkyMiles Select prejeli dodatno šestmesečno podaljšanje ugodnosti, vključno z vsemi neuporabljenimi kuponi za pijačo.
Več prilagodljivosti za nagrado Travel
V času nenehnih sprememb lahko vsi člani SkyMilesa uživajo večje zaupanje pri rezervaciji potovanj in lažje spremenijo ali prekličejo svoje načrte.
Delta takoj začne veljati naslednje trajne spremembe za potovanja po ZDA (vključno s Portorikom in Deviškimi otoki ZDA):
Odprava pristojbine za ponovni prenos 150 USD za preklic nagradne vstopnice in 150 USD za ponovno izdajo za spremembo nagradne vozovnice za vse člane SkyMiles. To zajema potovanje na vseh vozovnicah, razen cen osnovne ekonomije.
Dovoljenje sprememb in odpovedi nagradnih vozovnic pred odhodom za vse člane SkyMiles, razen cen za osnovno ekonomijo. Spremembe in odpovedi v 72 urah po odhodu ne bodo več povzročile izgube kilometrov na domačih vstopnicah.
Pri razmišljanju o prihodnjih potovanjih lahko tako člani SkyMilesa kot vse druge stranke že izkoristijo večjo prilagodljivost in mir, ki jih Delta ponuja danes:
Delta se je odpovedala pristojbinam za spremembo vseh potovanj za vse vozovnice, kupljene od marca 2020 do konca leta. To pomeni, da stranka, ki trenutno razmišlja o nakupu vozovnice za domača ali mednarodna potovanja v ZDA, ne bo plačala nobene takse za menjavo, tudi če bi morala potovati naslednje leto.
Če pogledamo po letu 2020, je Delta trajno odpravila tudi pristojbine za menjavo vozovnic, kupljenih za potovanja po ZDA (vključno s Portorikom in Deviškimi otoki ZDA). To izključuje cene osnovnega gospodarstva.
Stranke lahko svoje potovalne dobropise do decembra 2022 uporabijo tudi za potovanja, ki so bila prvotno načrtovana za odhod pred 31. marcem 2021 (če je bila vozovnica kupljena pred 17. aprilom 2020).
Upoštevanje naše zaveze glede prilagodljivosti
Kupci so lahko prepričani, če bodo morali spremeniti svoj načrt poti. Odprava nadomestil za spremembo ne spremeni trenutne politike družbe Delta, ki strankam dovoljuje uporabo preostalega zneska vozovnice za prihodnja potovanja po Delti (podobno kot izkušnje prejemanja kredita v trgovini pri menjavi artikla za cenejšega).
Za stranke z nagradnimi vstopnicami bodo kilometrine po preklicu preklicane na njihov račun SkyMiles, kot so danes. Za vse spremenjene nagradne vozovnice se razlika v kilometrih pobere, če je cena nove vstopnice višja, ali pa presežne milje, ki so bile ponovno položene na račun SkyMiles, če je nova cena vstopnice nižja.
