Turizem, bilijon dolarjev vredna industrija, se je soočila s številnimi pretresi zaradi pandemije COVID-19. Ocenjuje se, da je prispevek industrije k svetovnemu BDP okoli 7.6 %. Zaradi ogromnega potenciala turistične industrije in s tem povezanega človeškega razvoja je to ena redkih industrij, ki mora uspevati, da lahko država uspe. Uspešna turistična industrija lahko prispeva k BDP države, hkrati pa spodbuja kulturno izmenjavo ter ustvarja delovna mesta in povezave z zunanjim svetom.
Kot je bilo omenjeno zgoraj, se nekoč cvetoča industrija zdaj sooča s precejšnjimi izzivi, ki jih mora premagati, da bi ponovno dosegla svojo pot navzgor. Zaradi nedavnih izzivov je industrija iskala inovativne rešitve za odpravo tega padca. COVID-19 je navedel katastrofalno fazo za številna podjetja in industrije, vključno s turizmom. Pandemija je prinesla omejitve potovanj in negotovosti, ki bi lahko trajale tedne ali mesece. Gospodarska kriza zaradi pandemije je povzročila stečaj številnih podjetij, številne turistične lokacije pa so se počutile zapuščene.
Drugi izzivi vključujejo spreminjanje vedenja potrošnikov, ki zdaj iščejo edinstvena doživetja, pa tudi okolju prijaznejši model turizma. The turistična industrija se mora ukvarjati s takimi težavami in se prilagajati spreminjajočim se časom z zagotavljanjem boljše oskrbe strank, varnosti in razmerja med ceno in kakovostjo.
1. Omejitve potovanj:
Čeprav se je pandemija COVID-19 umirila, je pustila velik vpliv na potovalno industrijo. Gospodarska upočasnitev in ustavitev letalskih flot sta povzročila velike izgube letalskih družb. Le velikani etra so lahko prenesli takšne izgube, mali igralci pa so se uklonili. To je vodilo do vse večjega monopola storitev, ki jih zagotavljajo velike letalske družbe, s čimer se je zmanjšala izbira strank. Mednarodna in domača potovanja so postala dražja, ko so se pojavile omejitve potovanj, letalske družbe pa so morale zvišati cene vozovnic, da so dosegle rentabilnost. Poleg tega so zapore in varnostni pomisleki, povezani z zdravjem, povzročili upad turizma po vsem svetu.
2. Varnostni pomisleki:
Pomisleki glede varnosti in varnosti so za turiste najpomembnejša odločilna dejavnika pri izbiri počitniške destinacije. Varnosti turistov ne ogrožajo le ulični zločini, temveč tudi politična nestabilnost v državi, zgodovina incidentov, povezanih s terorizmom, in splošno pomanjkanje vladne podpore. Vse te težave lahko turiste odvrnejo od potovanja na določeno destinacijo. Nenehni kriminal včasih ogroža varnost turistov; zapletejo se na kraj zločina in včasih končajo v zaporu.
Vendar države sprejemajo tudi ukrepe za preprečevanje teh pojavov. Na primer, španski turist v ZDA lahko pogleda gor agencia de fianzas ali agencije za varščine v Googlu in na njihovem območju bodo našli ponudnike storitev varščine. Takšni ukrepi olajšajo turiste in jim nudijo večjo možnost varnosti.
3. Zaskrbljenost zaradi podnebnih sprememb:
Podnebne spremembe so temeljni dejavnik, ki vpliva na turizem na več kot en način. Oblasti in vlade, ki želijo privabiti turiste v svoje države, se soočajo z izzivom oblikovanja javnega mnenja. Turisti se vse bolj zavedajo vplivov različnih dejavnosti na naše okolje. To zavedanje je povzročilo vse večje povpraševanje po trajnostnih in okolju prijaznih turističnih praksah. Industrija se zdaj sooča z novim izzivom, kako zmanjšati svoj ogljični odtis in racionalizirati svoje poslovanje.
4. Digitalna motnja:
Vzpon spletnih potovalnih agencij, platform za ocene in drugih digitalnih tehnologij je spremenil način, kako ljudje dojemajo potovanja in logistiko. Obstajajo različni načini načrtovanja in rezervacije izletov za počitnice, saj imajo ljudje na voljo veliko možnosti. Tradicionalne potovalne agencije se morajo prilagoditi tem časom, da ostanejo konkurenčne, saj tehnologija odpravlja tradicionalne načine potovanja. Digitalne motnje niso omejene na načrtovanje potovanj, saj izzivi kibernetske varnosti ovirajo dobro potovalno izkušnjo.
5. Prevelika gneča v turističnih destinacijah:
Številne priljubljene destinacije so postale izjemno preveč izkoriščene in se zato soočajo s problemom prezasedenosti. Prenatrpanost vodi v degradacijo okolja, kar je velika rdeča zastava za mnoge turiste. Obremenitev, ki jo ima tako priljubljeni turizem za lokalno floro in favno območja, je precejšnja, saj morajo oblasti razviti več turističnih destinacij, da bi enakomerno porazdelili pritok turistov in preprečili degradacijo določene lokacije.
6. Spreminjanje vedenja potrošnikov:
Preference in vedenje uporabnikov so resna skrb za turistično industrijo. Vse pomembnejše industrije in poslovni sektorji čutijo stisko zaradi tako spremenjenih pričakovanj strank, ki se zdaj bolj zavedajo svojih pravic. Izkoriščajo družbene medije, da dobijo popuste in boljše ponudbe na svojih potovanjih.
Preference popotnikov se razvijajo, saj so edinstvene in pristne izkušnje vse bolj priljubljene. Industrija se temu počasi približuje s prilagajanjem svojih praks in zagotavljanjem edinstvenih izkušenj, prilagojenih potrebam uporabnikov. Poleg tega veliko turistov daje večji pomen ekološkemu turizmu in dajejo prednost lokacijam, ki sprejemajo okolju prijazne prakse.
Turistična industrija se mora prilagoditi spreminjajočim se časom in spreminjajočim se kulturam vedenja turistov. Ker se pojavljajo novi izzivi za izkoreninjenje tradicionalne smeri turistične industrije, je nujno, da se razvijemo in naučimo teh novih vedenj strank, da lahko ustrezno prilagodimo storitve. Kot učinki na Pandemija COVID-19 začnejo usihati in se stvari vračajo v normalno stanje, je zdaj čas, da industrija uporabi tehnologijo sebi v prid za izboljšanje uporabniške izkušnje.
