O UNWTO Konferenca o oddihu v mestu: ustvarjanje inovativnih turističnih izkušenj (15.–16. oktober 2018) se je danes zaključila v Valladolidu v Španiji s pozivom mestom, naj postanejo pametne turistične destinacije, kjer se upravljanje turizma in digitalno gospodarstvo prepletata, da popotnikom ponudita raznolika in pristna doživetja. .
Konferenca je zbrala turistične voditelje iz javnega in zasebnega sektorja, da bi analizirali, kako se odzvati na naraščajoči trend mestnih počitnic kot doživetij prostega časa. Ugotovili so, da so javno-zasebna partnerstva, vključevanje lokalnih skupnosti in ustvarjanje pametnih destinacij ključnega pomena, da urbane destinacije pridobijo znanje in opredelijo politike, ki jih potrebujejo, da se odzovejo na nove zahteve hiperpovezanih in hiperinformiranih. turistov.
"Razumeti moramo razvoj turistov v smeri večje trajnosti in vključenosti z uporabo novih tehnoloških orodij," je dejal Jaime Cabal, namestnik generalnega sekretarja Svetovne turistične organizacije (UNWTO). "Pri oblikovanju izkušenj, ki jih vedno bolj zahtevajo, sta potrebni ustvarjalnost in inovativnost."
Svetnica za kulturo in turizem v Valladolidu, Ana Maria Redondo, je ponovila ta poziv in dodala: »Potrebujemo boljše razumevanje osnov, ki stojijo za trenutnim povpraševanjem po doživetjih v mestu. Orodja za pametne destinacije so naše sredstvo za pridobitev tega znanja."
Namestnik generalnega direktorja za razvoj turizma in trajnostni razvoj španskega ministrstva za turizem Ruben Lopez Pulido je predlagal, naj mesta in vse destinacije spremenijo svoje modele turističnega razvoja, da bi se odzvali ne le na najzahtevnejše turiste, ampak tudi na porast turistične ponudbe. digitalno gospodarstvo in gospodarstvo znanja. "Biti pametna destinacija ni le oznaka, ampak proces v smeri celovite preobrazbe destinacij, pri čemer je vedno usmerjen k doseganju ciljev trajnostnega razvoja," je dejal.
Na konferenci so govorili tudi Dieter Hardt-Stremayr, predsednik trženja evropskih mest in izvršni direktor urada za turizem Gradec v Avstriji, ki je opisal, kaj je po njegovem mnenju ključne izzive za rast mestnih počitkov: težave s prevozom, sezonskost in razpršenost turističnega povpraševanja. znotraj mesta in skozi čas. »Naš glavni izziv je pritegniti obiskovalce, da pridejo prav v tem trenutku. Da bi jo premagali, bi se morali destinacijski menedžerji osredotočiti na dele turistične ponudbe, ki so 'začasni',« je zaključil.
Glavni sklepi konference so se nanašali na modele upravljanja mestnega turizma. Udeleženci so poudarili, da se morajo mestne destinacije z rastjo hitrih in nizkocenovnih prometnih povezav, ki vedno več obiskovalcev zagotavljajo dostop do mestnih oddihov, odzvati tako, da dajejo prednost naložbam, ki koristijo tako prebivalcem kot turistom.
Ugotovili so tudi, da se morajo s tehnološkim napredkom, ki omogoča ustvarjanje pametnih destinacij, organizacije za upravljanje destinacij preusmeriti s promocije zgolj izkušenj, ki so na voljo turistom v mestih, na upravljanje urbanega turizma v vsej njegovi kompleksnosti. Oblikovalci turistične politike pa bi morali uporabiti orodja pametne destinacije za preučevanje vpliva turizma na donosnost in trajnost mesta ter destinacijo postaviti v središče političnih sprememb. Ti sklepi bodo upoštevani v UNWTO delovni načrt na področju mestnega turizma.
Konferenco je organiziral UNWTO v sodelovanju z mestnim svetom Valladolida in marketinško agencijo MADISON, pridruženim članom UNWTO. Drugi govorci so bili predstavniki Madrid Destino, San Sebastián Turismo & Convention Bureau, Zavoda za turizem Ljubljana, Turin Convention Bureau, Lizbonskega turističnega observatorija, Občine Alba lulia (Romunija), Google, TripAdvisor, Basque Culinary Center, World Heritage Cities of Spain, AMFHORT , European Historical Association of Thermal Cities, Innova Tax Free, Thyssen-Bornemisza Museum, Thinking Heads, Segittur, Civitatis, Authenticitys in Amadeus ter novinarja Xavier Canalis iz Hostelturja in Paco Nadal iz El Viajero (časopis El País).
