Millennials in Gen Z bosta dve kohorti, ki bosta spodbujali povpraševanje po shemah za nakup zdaj in pozneje, saj jih je pandemija še posebej močno prizadela.
Analitiki panoge ugotavljajo, da bi letalske družbe, ki sodelujejo s fintech podjetji, da bi ponudile te sheme, lahko pritegnile cenovno občutljive potnike tisočletja in generacije Z, ki iščejo prilagodljive, poceni plačilne metode.
Glede na raziskavo potrošnikov v četrtem četrtletju 4 je 2021 % generacije Z in 34 % milenijcev izjavilo, da so »izjemno zaskrbljeni« glede svojih osebnih financ, kar sta bila dva najvišja odstotka od vseh starostnih kohort, ki so odgovorile na to vprašanje.
Uplift, storitev kupi zdaj, plačaj pozneje, je januarja 2022 poglobil svoje partnerstvo s Southwest Airlines. Stranke lahko prek partnerstva rezervirajo svoje lete Southwest na Havajske otoke z možnostmi brezobrestnega plačila.
Upliftova uporaba izrazov "brez obresti" in "brez zamudnih stroškov" bo nedvomno pritegnila cenovno občutljive potnike tisočletja in generacije Z, ki iščejo prilagodljive, poceni načine plačila. Najpomembneje za letalske družbe in njihove časovne okvire obnovitve, kupite zdaj, plačajte pozneje, izboljša dostopnost, saj se manjša plačila lahko izvedejo v več mesecih, kar pomeni višje faktorje obremenitve. Dostopnost, ki jo ponuja ta plačilna rešitev, pomeni, da prednosti te sheme ne izkoriščajo le nizkocenovni prevozniki (LCC). Delta Air Lines in american Express so prejšnji mesec objavili skupno podjetje.
Deltina prilagodljiva možnost plačila omogoča strankam Amex, da svoje nakupe Delta razdelijo na mesečna plačila za doplačilo.
Letalske družbe, kot je Delta, si ne morejo privoščiti, da bi jih obravnavali le kot premium storitev, saj bodo težko privabili potnike generacije Z in tisočletja. S to možnostjo plačila lahko Delta stopi na vrata s temi mlajšimi kohortami, nato pa s svojim programom zvestobe poskuša ustvariti ponavljajoče se po meri.
Nakup zdaj, plačilo pozneje bi lahko igralo ključno vlogo pri izterjavi letalskih družb, ki so sprejele ta način plačila. Prilagodljivost in cenovna dostopnost sta ključna dejavnika, ki vplivata na mlajše popotnike, in ta rešitev bi lahko navdihnila celo življenjsko dobo zvestobe.
KAJ VZETI IZ TEGA ČLANKA:
- According to the industry’s Q4 2021 Consumer Survey, 34% of Gen Z and 36% of millennials stated that they were ‘extremely concerned' regarding their personal finances, which were the two highest percentages out of all the age cohorts that responded to this question.
- The accessibility that this payment solution offers means it is not only low-cost carriers (LCCs) taking advantage of this scheme with Delta Air Lines and American Express announcing their joint venture last month.
- Buy now pay later could play a key part in the recovery of airlines that have adopted this payment method.
