Airbnb lahko igra pomembno vlogo v krizi COVID -19. Ta vloga je v fazi zadrževanja in okrevanja te krize. Predlaga se, da ima ta kriza dve različni fazi;
1. Faza zadrževanja, ki bi se morala in se ukvarja z neposrednimi zdravstvenimi izzivi dneva, pri čemer ljudje ostanejo živi in zdravi, z uporabo vseh ukrepov zaklepanja in drugih ukrepov. Večina svetovnih destinacij je še vedno v tej fazi ZDAJ.
2. Faza okrevanja, katere priprave naj bi zagotavljale ne le spoprijemanje z resnimi učinki krize na gospodarstvo in delovna mesta, ampak nas bodo po okrevanju popeljale v naprednejšo obliko rasti, blaginje in razvoja. Večina destinacij se bori s pripravami na to fazo ZDAJ.
Kriza COVID-19
Krize so dale svoj davek družbi, gospodarstvu in življenju. Na začetku je pomembno ugotoviti dejstvo, da „svet po Coroni ne bo enak svetu pred Corono. “
Tu pa je najpomembnejše dejstvo, da sta potovanja in turizem zdaj kriza najbolj prizadeti sektor in človeške dejavnosti. Najverjetneje bo to eden zadnjih gospodarskih sektorjev in človeških dejavnosti, ki si bodo opomogli. Turizma brez potovanj ni in potovanja so se danes popolnoma ustavila.
Čeprav se bo sčasoma vrnil močnejši in bolj zdrav, v nasprotju z mnogimi ultra optimističnimi umi pa okrevanje potovanj in turizma ne bo lahko niti hitro. Svet bo še nekaj časa omahoval in se bal pred potovanji, zlasti iz oddaljenih krajev. Vprašanje je, kako bi Airbnb lahko prispeval k ohranjanju dividend te fantastične človeške dejavnosti, poklicane na potovanja in turizem, v korist vsem ljudem sveta po krizi v Coroni?
Airbnb
Airbnb je nedvomno vodilni pri kratkoročnem najemu in tako imenovani ekonomiji delitve v nastanitvi. Zato čuti socialno odgovornost za pomoč lokalnim skupnostim in ljudem na določenih destinacijah, zlasti tistih, v katerih deluje.
Tega ne bi smeli storiti preprosto, saj se občutek družbene odgovornosti podjetja vnaša tudi v neposredni interes podjetja Airbnb, ki si lahko prizadeva le za zdrav svet miru in harmonije.
Airbnb prav tako gradi na obeh stebrih. Ena je edinstvena in posebna potovalna izkušnja, na kateri temelji svoj poslovni model, druga pa polna uporaba najnovejše tehnologije digitalne platforme. Oboje se ne sklada le z najnovejšimi trendi v potovanjih in turizmu, ampak tudi Airbnb izpolnjuje pogoje za večjo vlogo pri obnovi bolj verodostojnega in od tehnologije odvisnega sveta, ki izhaja iz obdobja Corone.
Kako lahko Airbnbzato igrajo večjo vlogo pri pomoči destinacijam v fazah zadrževanja in okrevanja, prenašati koronsko krizo in iz nje izstopiti močnejši in bolj zdrav?
1. Airbnb lahko pomaga pri uporabi posebnih značilnosti potovalne in turistične sposobnosti za podporo drugim gospodarskim sektorjem in posledično pri podpiranju celotnega gospodarstva vsake države v vseh fazah zadrževanja in okrevanja. Dober primer, za katerega verjamem, da Airbnb že delno dela, je prispevanje k zadrževanju številnih destinacij z zagotavljanjem nastanitve zdravstvenim delavcem, posameznikom v karanteni in delavcem, ki na splošno pomagajo pri zadrževalnih dejavnostih. Lahko bi uporabili tudi druge turistične dejavnosti, kot so prevoz in prodajalne hrane.
2. Postalo je jasno, da se tradicionalni oddaljeni trgi ne bodo hitro vrnili. Vlade in destinacije se zdaj najprej usmerjajo k domačemu, nato pa k regionalnemu turizmu. Ker bo ta spreminjajoči se trend zahteval velike premike v strategijah in izvedbenih načrtih ter usposabljanju, lahko Airbnb pomaga pri promociji in uresničevanju tega novega trenda na vse možne načine, tako v svoji lastni strategiji kot tudi v neposredni pomoči mestom in destinacijam, da zavijejo v ta kot.
3. Zavedati se moramo, da bo ta kriza dramatično spremenila naš način razmišljanja in način življenja, zlasti kar zadeva uporabo digitalne tehnologije. Kriza nam je dokazala, da potrebujemo in lahko spremenimo veliko svojih človeških navad, da postanemo oddaljeni, »od doma«. Razmišljati moramo samo domiselno, brez škatle. Dober primer tega je tisto, kar je Grčija storila s svojim projektom "Grčija od doma". Gre za projekt v partnerstvu z Googlom, ki ustvarja vrsto videoposnetkov za spoznavanje in razumevanje kulture, narave in ljudi. Video bo lepoto Grčije prikazal od doma, brez dejanskega obiska. Namen je vžgati radovednost in zanimanje potencialnih prihodnjih obiskovalcev.
4. Digitalna tehnologija bo imela večjo vlogo pri številnih turističnih dejavnostih, na primer restavracijah, ki bodo morale svoje dejavnosti omejiti le na dostavne storitve, dokler ne končamo socialnega oddaljevanja in popolne vrnitve v normalno stanje, kar se zdi, da ne bo kmalu. Airbnb lahko pomaga pri prestrukturiranju teh podjetij, pa tudi pri usposabljanju osebja, zlasti tistih, ki se nahajajo v skupnostih, v katerih deluje. Podobni ukrepi bi lahko veljali tudi za konference, srečanja, praznovanja, koncerte in posebne dogodke. Vse bi lahko zasnovali tako, da bi jih lahko opravili od doma. Samo domiselno moramo razmišljati nenazadnje. Vendar pa bo treba prestrukturirati podjetja in preusmeriti osebje.
5. Najpomembnejši izziv pa bo ohranitev delovnih mest. Zaposlovanje bo nedvomno najbolj pereča naloga za dostojno življenje in zdravo gospodarstvo. Airbnb lahko pomaga pri zagotavljanju začasnega dela v lokalnih najemninah za delavce, čistilce in drugo usposobljeno osebje v skupnosti, dokler se razmere spet ne normalizirajo.
6. Krepitev zdravja lokalnega gospodarstva, zlasti zdravja drugih turističnih dejavnosti, ni le prava stvar, ampak je, kot smo že omenili, tudi v neposrednem interesu Airbnb in skupnosti, v kateri deluje. Airbnb se lahko zato obrne, in pružite pomoč drugim turističnim partnerjem, hotelom, taksijem, organizatorjem potovanj in trgovcem, kot so obrti in podobni izdelki. Ponudba uporabe njihovih platformnih storitev in druge vrste paketne pomoči so lahko nekatere dobre poteze, pri katerih se lahko Airbnb loti.
To je le nekaj predlogov, bistvo ni, da jim sledimo ali jih uporabimo v bistvu, temveč se začnemo zdrave razprave o tem, kaj lahko naredimo, in razmišljamo z domiselnimi odprtimi umi, nenavadnega pristopa. Upoštevajoč, da vse, kar se naredi, ni narejeno samo zato, ker je to pravilno, ampak tudi zato, ker je to prava poslovna poteza Airbnb.
Te misli posreduje dr. Taleb Rifai, nekdanji UNWTO generalni sekretar in David Scowsill, nekdanji izvršni direktor WTTC.
