Air Canada je bila že tretje leto zapored razglašena za najboljšega letalskega prevoznika v Severni Ameriki in priznana za najboljšo bivalni prostor v poslovnem razredu na svetu, najboljše osebje letalskih prevoznikov v Kanadi, najboljši poslovni razred v Severni Ameriki in najboljšo čistočo letalskih kabin v Severni Ameriki leta 2019 na Skytrax World Podelitev letalskih nagrad je danes potekala na mednarodnem pariškem letalskem salonu. Prevoznik je bil že osmič v zadnjih desetih letih izbran za najboljšega v Severni Ameriki s podelitvijo nagrad World Airline Awards, ki temeljijo na raziskavah zadovoljstva potnikov več kot 21 milijonov svetovnih potnikov.
»Zelo sem ponosen, da je bila Air Canada že tretje leto zapored in osmič v desetih letih priznana kot najboljša letalska družba v Severni Ameriki. Nagrade Skytrax World Airline Awards so svetovna, zelo cenjena priznanja. Naš stalni uspeh pri osvajanju teh nagrad kaže, da smo Air Canada resnično spremenili v vodilnega svetovnega prevoznika, osredotočenega na vrhunsko ponudbo izdelkov in odličnost storitev za stranke. Pohvalim naših 33,000 nagrajenih zaposlenih, katerih trdo delo pri varnem in udobnem prevozu naših strank nas je nagradilo z najboljšim letalskim osebjem v Kanadi in nam omogoča učinkovito tekmovanje proti nekaterim največjim letalskim prevoznikom na svetu, "je dejal Calin Rovinescu, predsednik in izvršni direktor Častnik letalske družbe Air Canada.
»Zahvaljujemo se tudi našim strankam za njihovo zvestobo in za prepoznavanje naših prizadevanj. Dejstvo, da je bila Air Canada večkrat razglašena za najboljšega letalskega prevoznika v Severni Ameriki, potrjuje našo zavezo, da bomo še naprej izboljševali vse vidike potovalnih izkušenj. To vključuje inovacije, kot so nadgradnje naših razvedrilnih sistemov med letom, uvedba vgrajenega Wi-Fi-ja, novi in prenovljeni saloni, poenostavljeni letališki procesi, naš program za obnovo voznega parka z ozkim telesom, nov sistem rezervacij za močno izboljšanje upravljanja rezervacij in, prihodnje leto nov program zvestobe, katerega cilj je biti najboljši v industriji. "
Star Alliance, katerega ustanovni član je Air Canada, je Skytrax razglasil tudi za najboljšo zvezo letalskih prevoznikov na svetu.
»Dosežek Air Canada, ki je bil osmič razglašen za najboljšega letalskega prevoznika v Severni Ameriki, je izjemen dosežek in za vse osebje Air Canada je primerno priznanje, da še naprej prejemajo zaupanje strank. Veseli smo, da je Air Canada Signature Suite na letališču Toronto Pearson priznan kot najboljša jedilnica v poslovnem razredu na svetu, "je povedal Edward Plaisted, izvršni direktor Skytraxa.
Air Canada je od leta 2010 začela s programom kapitalskih izdatkov v višini 12 milijard USD za povečanje potovalnih izkušenj, ki vključuje:
• Razširjeno globalno omrežje, ki prek svojih kanadskih vozlišč povezuje več kot 220 mest v Evropi, na Bližnjem vzhodu, v Afriki, Aziji, Avstraliji, na Karibih, v Mehiki, Srednji in Južni Ameriki. Air Canada je ena izmed redkih letalskih družb na svetu, ki oskrbuje vseh šest naseljenih celin;
• obsežen program prenove karoserijske flote, ki je predstavil Boeing 777 in najsodobnejše Boeing 787 Dreamliners in ki vključuje znatno prenovo flote A330 v kabino Dream;
• prenova ozke karoserije, ki je vključevala vstop v floto letala Boeing 737MAX in letala Airbus A220-300, ki so leta 2019 vstopila v floto;
• Najboljša notranjost kabine v svojem celovitem voznem parku, ki vključuje ravno sedeže z neposrednim dostopom do hodnikov razreda Signature in namensko kabino Premium Economy, ki ponuja večjo višino in širino;
• Storitev Signature Class po vsem svetu in na izbranih letih na vrhunskih severnoameriških progah, ki vključujejo Toronto v Vancouver in iz njega, San Francisco Los Angeles in za naslednjo zimo v Honolulu; Montreal v in iz Vancouvra; New York (Newark) v/iz Vancouverja, ki ponuja vrhunsko potovalno izkušnjo s popolnimi storitvami od letališča do letala z ekskluzivnimi storitvami in udobjem;
• storitev BMW za mednarodne lete v globalnem vozlišču Toronto;
• Novi mednarodni, domači in ameriški saloni iz javorjevih listov, vključno s programsko opremo Air Canada Signature Suite za primerne stranke, ki potujejo v razredu Signature po vsem svetu v svojem globalnem vozlišču Toronto Pearson. Apartma ponuja jedi po naročilu z jedilnikom, ki ga je ustvaril slavni kanadski kuhar David Hawksworth;
• Stalne pobude za usposabljanje za storitve za stranke za zaposlene med letom, letališčem, prtljago in klicnim centrom;
• tehnološke inovacije za olajšanje interakcije s strankami, vključno z novim spletnim mestom, združljivim z vsemi vrstami naprav za dosledno izkušnjo, stalnimi izboljšavami mobilne tehnologije in povečanimi naložbami v umetno inteligenco za nadaljnji razvoj zmogljivosti, usmerjenih v stranke, in upravljanje informacij;
• Izboljšane ugodnosti na krovu, kot so značilne jedi, ki jih je pripravil kuhar David Hawksworth, skupaj z vinskimi pari svetovno znanega sommelierja Veronique Rivest in povezljivost med letom v celotni Severni Ameriki, ki se zdaj postopoma uvaja v mednarodno floto , ki dopolnjuje osebni naslon sedeža Air Canada In-Flight Entertainment System, ki ponuja na stotine ur brezplačne digitalne avdio-vizualne vsebine.
