Datum in cilj sta določena – ruta leta je odprta. To je inovativna ideja, ki stoji za "AnyWay Travel Pass". Potniki rezervirajo destinacijo in datum potovanja, s katero letalsko družbo skupine Lufthansa letijo in prek katerega vozlišča, ostanejo odprti malo pred odhodom. Po prvi uspešni fazi ponudbe v Nemčiji jeseni 2017 se je zdaj začela druga v azijski metropoli Hong Kong.
»Naš cilj je našim strankam ponuditi potovalno izkušnjo, prilagojeno njihovim individualnim potrebam. Vidimo, da je veliko naših gostov zelo prilagodljivih – z »AnyWay Travel Pass« jim ponujamo popolno ponudbo po zelo razumni ceni,« pravi Heike Birlenbach, višja podpredsednica prodaje Lufthansa Hub Airlines. »Naša štiri vozlišča je mogoče uporabljati prilagodljivo, stranke pa imajo od tega koristi zaradi privlačnih ponudb. AnyWay Travel Pass je dober primer naše strategije, da smo hitri na trgu, da uvajamo inovativne ideje in vedno znova preizkušamo nove stvari.”
Stranke ob rezervaciji na spletnih straneh izberejo datum odhoda in destinacijo. Nekaj dni pred odhodom so gostje obveščeni o poti leta. Ta ponudba zdaj velja tudi za lete iz Hong Konga na izbrane evropske destinacije, kot so Barcelona, London, Ženeva, Amsterdam, Milano, Kopenhagen, Lizbona, Rim, Benetke, Budimpešta, Stockholm, Oslo ali Dunaj. Za odhodne in povratne lete je treba kupiti ločene vozovnice. Kmalu po lansiranju ponudbe v Hong Kongu je bilo povpraševanje po vozovnicah AnyWay veliko.
Naj gre za storitve spletnega plačevanja in mobilnosti, nakupovanje, storitve sporočanja ali pretakanje glasbe – Koreja ima enega ponudnika za vse to: »Kakao«. Z 49 milijoni aktivnih uporabnikov na mesec je »Kakao« najpogosteje uporabljena platforma za sporočanje v Koreji. Aplikacija povezuje 93 % vseh korejskih uporabnikov pametnih telefonov in ponuja ogromen potencial.
Skupina Lufthansa je konec aprila podpisala partnerstvo s korejsko družbo in bo od druge polovice leta 2018 prva letalska skupina, ki bo ponujala lete in dodatne storitve za Lufthanso, SWISS in Austrian Airlines na platformi 'Flights by Kakao'. Sodelovanje temelji na neposredni povezavi z rezervacijskim sistemom Lufthanse in s tem odpira popolnoma nov prodajni kanal. Zaenkrat so na platformi zastopane le potovalne agencije.
Na “Kakao” je mogoče primerjati lete v realnem času, rezervirati in plačati neposredno. Inovativna funkcija je, da lahko uporabniki svoje vstopnice kupijo preprosto prek aplikacije »Kakao« Messenger, ne da bi morali odpreti drugo aplikacijo – ali brskalnik.
»Prisotnost na platformi omogoča individualno nagovarjanje potnikov s ponudbami po meri. Tako Lufthansa kot »Kakao« sta vodilni na svojem področju, ko gre za digitalne inovacije. Ponosni smo na začetek tega sodelovanja, v katerem smo prva letalska družba, ki ponuja storitev Kakao,« pravi Heike Birlenbach, višja podpredsednica prodaje Lufthansa Hub Airlines.
Azijski trgi, kot sta Koreja in Kitajska, so med vodilnimi svetovnimi državami, ko gre za digitalizacijo in inovacije. Želja po potovanju v te države se nenehno povečuje. Samo leta 2017 je na primer približno 20 milijonov Korejcev potovalo v tujino. Leti in dodatne storitve se običajno rezervirajo na spletu ali prek aplikacije za pametni telefon, kupci pa zelo cenijo privlačne ponudbe.
Tako »AnyWay Travel Pass« kot partnerstvo »Kakao« poudarjata trditev Lufthanse, da je vodilna v digitalnih storitvah.
