Drugi dan Svetovni potovalni trg (WTM) London 2023 – najvplivnejši dogodek na področju potovanj in turizma na svetu – se je razpravljalo o ključnih temah, vključno z raznolikostjo in vključenostjo, prihodnostjo potovanj in odgovornim turizmom.
Prihodnost potovanj: ob začetku razprave o naslednji generaciji ljudi, ki se bodo pridružili potovalni industriji, je seja Inštituta za potovanja in turizem Future You povedala študentom, kako bi lahko uspevali v industriji, ki bo imela do leta 85 2030 milijonov prostih delovnih mest po vsem svetu.
Anne Lotter, izvršna direktorica Global Travel and Tourism Partnership, je dejala, da je 40 % delovnih mest v industriji na višjih plačilnih lestvicah. "To je sektor, kjer lahko začneš na dnu in se povzpneš zelo visoko," je dejala.
Louie Davis, easyJet Holidays Senior Strategy Manager je opisal, kako se je za delovne izkušnje obrnil na 30 potovalnih agencij. »Devetindvajset jih je reklo ne, eden mi je dal delovne izkušnje, vztrajnost se splača. Še naprej trkajte na vrata, sčasoma se bodo ena odprla,« je dejal.
Potovalni obeti: potovalna industrija se sooča z morebitnimi svetovnimi gospodarskimi padci in recesijo, vendar so obeti od sredine leta 2024 pozitivni, so napovedali vodilni napovedovalci.
Konferenca WTM London; Inflacija, vojna in propad družbe, kaj je naslednje za svetovna gospodarstva? slišali, kako visoka inflacija, skokoviti stroški izposojanja in konflikt na Bližnjem vzhodu vplivajo na nakupovalne vzorce v številnih državah.
Dave Goodger, generalni direktor, EMEA, Tourism Economics, je dejal: »Ocenjujemo potencialno recesijo v številnih državah. Vidimo, da visoke cene spodkopavajo možnosti zaslužka mnogih ljudi, višje obrestne mere pa so pravi šok. Opozorilnih znakov je veliko.«
Vendar pa je dejal, da obstajajo tudi pozitivne strani: "Ljudje preusmerjajo porabo k bistvenim in zmanjšujejo diskrecijsko porabo, vendar znotraj tega še vedno želijo potovati."
Andy Cates, višji ekonomist pri Haver Analytics, je dejal, da so konflikti v Izraelu, Ukrajini in morebitno vprašanje Kitajske in Tajvana vplivali na potovalne vzorce in cene blaga. Poleg tega bi lahko višje cene energije ostale, je navedel, saj so dejanski stroški energije zdaj 80 % višji kot pred 25 leti.
Posodobitve destinacij: Kitajska je bila ločena razprava na Discover Stage. Adam Wu, glavni operativni direktor pri CBN Travel, je dejal, da se je kitajski izhodni turizem drastično zmanjšal s 2019 milijonov leta 155 na 40.4 milijona v prvi polovici leta 2023. Vendar je dejal, da je to še vedno enako številu prebivalcev Španije, ki je dodal le 41.6 % mednarodnega prebivalstva. letov iz Kitajske je bilo v primerjavi z letom 2019.
Tisti Kitajci, ki so potovali, so porabili 24 % več kot leta 2019, ko je bilo porabljenih skupaj 254.6 milijarde dolarjev – kar je štirikratnik zneska, ki so ga porabili turisti iz Združenega kraljestva. Kitajci so bili zdaj manj nagnjeni k potovanju v skupinah in so želeli bolj prilagojeno izkušnjo, je dejal.
Wu je dodal: »1.4 milijarde Kitajcev in 380 milijonov srednjega razreda, 300 milijonov se jih ukvarja z vodnimi športi. Samo bodi pripravljen na Kitajce.”
Državam, ki želijo privabiti kitajske obiskovalce, je svetoval: "Samo odpravite vizumske zahteve, saj bodo Kitajci na splošno šli tja, kjer je manj ovir."
Trženje na družbenih omrežjih je bilo ključno, je dejal, saj je Douyin, kitajska različica Tik Toka, močan kanal.
Visit Maldives je na svojem spletnem mestu predstavil nov segment, da bi predstavil različne atole destinacije in njihovo primernost za različne vrste strank, kot so družine ali tisti, ki iščejo počitnice v naravi. Najdete ga na atolls.visitmaldives.com.
Načrti za novo luksuzno gorsko destinacijo, Soudah Peaks, so bili svetu razkriti na WTM. Cilj, ki se nahaja v naravnem parku na jugozahodu Savdske Arabije, je 3,015 metrov nad morjem, najvišja točka v državi. V prvi fazi bo zgrajenih devet nizkih butičnih hotelov s petimi zvezdicami, letovišče pa bo ponujalo tudi pustolovske izkušnje in wellness umike, vse v poglobljenem kulturnem okolju.
Šrilanka si opominja od nedavnih lanskih političnih in gospodarskih pretresov z več kot 1.5 milijona turistov, ki jih pričakujejo do konca leta, s 719,000 leta 2022. »Smo vzdržljiva destinacija; rešili smo se iz tega,« je dejal Harin Fernando, minister za turizem in zemljišča, ki je povedal tudi, da se za destinacijo zanimajo velike hotelske skupine in se pogovarja z Bollywoodom o lokacijah snemanja.
Država je WTM uporabila tudi za poudarjanje svoje nove globalne marketinške kampanje. Njegov slogan, Vrnil se boš po več, se nanaša na 33 % popotnikov, ki večkrat obiskujejo destinacijo.
Fernando je tudi razkril, da bo pustolovski turizem 'naslednja velika stvar' za Šrilanko, saj je že načrtovana kampanja za vplivneže.
Sarawak je danes razkril dve promocijski povezavi, ki bosta z naravo bogato malezijsko zvezno državo na otoku Borneo predstavili širšemu občinstvu. Partnerstvo z National Geographic Travelerjem bo vključevalo serijo osmih člankov in šestih enominutnih videov za njegovo spletno stran. Medtem bodo do aprila 2024 imeli uporabniki Tripadvisorja namensko ciljno stran Sarawak za poenostavitev postopka rezervacije doživetij na destinaciji.
Ministra za turizem Brazilije in Južne Afrike, Celso Sabino in Patricia de Lille, sta na WTM London podpisala sporazum o skupnem trženju za spodbujanje turizma med obema destinacijama.
Odgovorni turizem: Prehitite bližajoče se predpise EU o okoljskem poročanju, je sporočilo The Travel Foundation, ki je danes v sodelovanju s španskim turističnim uradom TurEspana objavilo poročilo o smernicah za podjetja. Direktiva Evropske unije o poročanju o trajnostnem razvoju podjetij (CSRD) bo najprej veljala za velika podjetja, ki bodo od leta 2025 oddajala poročila, kasneje pa še za mala in srednje velika podjetja.
Prizadeti bodo organizatorji potovanj, pa tudi dobavitelji, kot so turistični vodniki in podjetja za dejavnosti. Strokovnjakinja za trajnostni turizem Travel Foundation Rebecca Armstrong je poudarila, da bi lahko postopek tudi brez predpisov pomagal podjetjem, da se usposobijo za prihodnost z diverzifikacijo svojih izdelkov in sporočanjem svojih dobrih praks svojim partnerjem in strankam.
Ponudnikom potovanj je svetovala: »Naslednje leto bi predlagala sodelovanje z organizatorji potovanj; kakšne so njihove zahteve? Kaj vas bodo prosili? Kako lahko začnete zbirati te podatke na najbolj uporaben način?«
Just a Drop je svojo 25. obletnico praznoval z objavo dveh novih pobud. Prvič, poziva hotele, letovišča in gostinske lokale, da se prijavijo na 'Voda iz pipe za vse', kjer bodo imeli gostje možnost, da svojemu računu dodajo donacijo v višini 1 GBP, ko bodo ob obroku izbrali vodo iz pipe. Drugič, Just a Drop je napovedal partnerstvo s Sustainable Hospitality Alliance, imenovano 'Better Futures for All', v katerem bodo sodelovali pri zagotavljanju celovite poti iz revščine.
WTM London je usmeril pozornost na pobude skupnosti v Južni Afriki in Indiji, da bi predstavil uspešno odgovorno turistično politiko in partnerstva.
Turistični šefi iz Kerale, Madya Pradesh in indijske vlade so govorili o opolnomočenju lokalnih skupnosti za razvoj trajnostnih turističnih atrakcij z lokalnimi proizvodi in podeželskimi domačijami.
Glynnu O'Learyju, izvršnemu direktorju pri Transfrontier Parks Destinations v Južni Afriki, sta se na odru pridružila Henrik Mathys iz skupnosti Mier – solastnikov !Xaus Lodge s skupnostjo Khomani San – in Morena Montoeli Mota, glavna tradicionalna vodja Batlokoa ba Mota Traditional Community, lastniki Witsiehoek Mountain Lodge, da bi spregovorili o tem, kako jim je njihovo partnerstvo pomagalo premagati pandemijo.
Razprava o odgovornem turizmu je bila namenjena tudi temu, kako se evropske destinacije spopadajo s problemi prekomernega turizma.
Strategija Barcelone je bila namenjena zmanjšanju števila obiskovalcev fantovščin z večjim osredotočanjem na kulturne dogodke, medtem ko je Flandrija sodelovala s skupnostmi v Bruggeu pri razvoju kolesarjenja in ponudbe dediščine.
Narodni park Cinque Terre prav tako želi zmanjšati pritisk na svoje slikovite vasi s poudarkom na kulturi in ne na dnevnih izletnikih.
Zadnja seja o odgovornem turizmu je prisluhnila letalskim strokovnjakom o napredku vodikove tehnologije za pomoč sektorju pri zmanjševanju emisij ogljika.
Govorci iz easyJeta, letališča Bristol, Airbusa, Cranfielda in Rolls-Roycea so predstavili razvoj trajnostnih letalskih goriv, biogoriv, baterij in vodika.
Jenny Kavanagh, glavna strateška direktorica pri Cranfield Aerospace Solutions, je dejala: "Let brez emisij je veliko bližje, kot si mislite."
Jane Ashton, direktorica trajnostnega razvoja pri easyJetu, je bila prav tako optimistična in dodala: »Zdaj smo priča testnim letom za vodik. Hitro postaja možnost.«
Vrh o raznolikosti in vključevanju: Kat Lee, izvršna direktorica Family Holiday Association, je poudarila ekonomsko vrednost vključevanja in opozorila na statistične podatke, ki kažejo, da 16 % Britancev sploh ni šlo na počitnice – to je 11 milijonov ljudi, ki bi lahko bili kupci potovanj. podjetja.
Potovalna podjetja je pozvala, naj zagotovijo "res izčrpne" informacije in podporo ljudem, ki še nikoli niso rezervirali počitnic, in dodala: "Dosegli boste več ljudi, ustvarili boste več po meri in imeli uspešnejši, dolgotrajnejši posel."
Briony Brookes, globalna vodja odnosov z javnostmi za turizem v Cape Townu, je delegatom povedala o projektu Limitless Cape Town, ki pomaga popotnikom z različnimi invalidnostmi in je usposobil prvega slepega turističnega vodnika v Afriki.
Courtney Maywald, direktorica strategije blagovne znamke pri Booking.com, je predstavila uspešno pobudo spletne potovalne agencije Travel Proud, ki je usposobila 50,000 ponudnikov nastanitev, da bodo bolj vključujoči s popotniki LGBTQ+ – in kako sponzorira dogodke Pride v Manchestru in Amsterdamu.
Rafael Feliz Espanol, direktor prodaje in trženja, Karisma Hotels and Resorts, je spregovoril o tem, kako njegovo podjetje skrbi za družine z avtističnimi otroki, tako da usposablja osebje in uporablja 'avtistične vratarje' za stik s starši pred počitnicami.
Na vrhu se je oglasil tudi Darren Edwards, ki si je leta 2016 v alpinistični nesreči poškodoval hrbtenico, vendar se od takrat udeležuje športov na invalidskih vozičkih in dogodkov, kot je sedem maratonov v sedmih dneh na destinacijah po vsem svetu.
Potovalnim podjetjem je svetoval, naj uporabijo vzornike za opolnomočenje drugih s posebnimi potrebami.
Strokovnjaki za raznolikost in vključevanje so delegate pozvali, naj začnejo z izboljšanjem zastopanosti različnih skupin med svojimi zaposlenimi.
Katie Brinsmead-Stockham, ustanoviteljica hotela Hussy, je dejala, da bi bila ena hitra sprememba dodajanje zaimkov in izgovorjave vašega imena v vaš e-poštni podpis za "takojšnjo vključitev".
Thea Bardot, izvršna direktorica pri Lightning Recruitment, je dodala: "Toliko lahko zaslužite brez proračuna, če prilagodite svoj jezik v svojem poslovnem in osebnem življenju – glejte besede in besedne zveze ter bodite prijazni in vključujoči."
Atlyn Forde, svetovalka za raznolikost in vključevanje ter ustanoviteljica Communicate Inclusively, je opozorila, da je strah lahko ovira, vendar je »v redu delati napake« – njen nasvet je postavljanje vprašanj in pogovor.
Po mnenju Jenny Southan, ustanoviteljice Globetrenderja, bo trg queer potovanj do leta 2030 več kot podvojil raven pred pandemijo.
Kot gostiteljica seje o potovanjih LGBTQ+ je povedala, da so queer ljudje, ki so potovali, leta 218 dosegli 2019 milijard dolarjev, do leta 2030 pa naj bi dosegli 568.5 milijarde dolarjev.
Vendar je Janis Dzenis, direktor komunikacij in PR pri WayAway, opozoril, da je varnost še vedno glavna skrb za mnoge popotnike LGBTQ, saj raziskave kažejo, da jih polovica spremeni način obnašanja v tujini ali se oblači drugače kot doma.
Uwern Jong, glavni urednik revije OutThere, je dejal, da imajo varni prostori "veliko vlogo" in opozoril na razvoj dogodkov, kot je akreditacija hotelov, ki jo je razvila IGLTA (Mednarodno združenje gejev in lezbijk).
Izpostavil je tudi destinacije, ki so varne, prijazne in gostoljubne, kot so Malta, Kalifornija, Nizozemska, Švica in Avstralija.
Aisha Shaibu-Lenoir, ustanoviteljica Moonlight Experiences, je govorila o tem, da je ambasadorka LGBTQIA+ za mladinsko blagovno znamko Contiki, svetuje o politiki skupinskih potovanj, uporabi zaimkov ter usposabljanju voznikov in menedžerjev.
eTurboNews je medijski partner za World Travel Market (WTM).
