TIS bo delil zgodbe o uspehu in izkušnje vodilnih podjetij v sektorju, kot so Palladium Hotel Group, Radisson, Hotel Planner, Es Revellar Art Resort in Hotelverse, ki bodo pokazale, kakšni bodo hoteli prihodnosti
Kako ciljamo na pravo stranko za naše blagovne znamke? Ali je metaverse nov ključni element za hotelsko industrijo? Katera orodja izboljšajo popotniško izkušnjo? Kako naredimo hotele bolj vključujoče ali trajnostne? Pandemija je hotelsko industrijo spodbudila k preobrazbi, da bi odgovorila na ta vprašanja in zagotovila inovativne izkušnje za privabljanje novih turistov. TIS – Tourism Innovation Summit 2022, mednarodni vrh o turističnih inovacijah in tehnologiji, bo potekal v Sevilli (Španija) od 2. do 4. novembra in bo predstavil, kako vodijo digitalizacija, trajnost, vpliv umetnosti in zavezanost raznolikosti. gostinski sektor do prelomnih sprememb in definiranja hotela prihodnosti.
Uporaba umetne inteligence in podatkovna analitika sta tehnologiji, ki bosta prispevali k uspehu pri ciljanju pravega popotnika in pozitivno vplivali na njegovo odločanje. TIS2022 bo predstavil primere uporabe in nove digitalne izkušnje, ki revolucionirajo hotelski sektor. Jonathan Fuentes, višji vodja strategije gostinske tehnologije pri Accenture, in David de la Fuente, višji direktor IT pri Radisson Hotel Group, bosta razpravljala o pametnem hotelskem poslovanju, ki pomaga obrniti industrijo na glavo.
Tehnologija prav tako napreduje pri posodobitvi hotelskih rezervacij in kampanj z zagotavljanjem novih načinov za boljše razmerje med ceno in kakovostjo. Na tem področju bo Alex Barros, vodja oddelka za rast in inovacije pri Hotelverse, predstavil inovativne priložnosti za digitalno sodelovanje s hoteli, vključno z možnostjo preleta hotela, izbire natančne sobe za bivanje ali oblikovanja lastnega bivanja.
Poleg tega bo María Garcia, višja vodja poslovnega razvoja pri SiteMinderju, analizirala rezultate raziskave več kot 8,000 turistov, ki bo ponudila vpogled v to, kaj oblikuje hotel prihodnosti.
Svetovni voditelji v industriji
Nova izdaja TIS-a bo najboljša priložnost za spoznavanje uspešnih zgodb vodilnih podjetij in pomembnih osebnosti v hotelirstvu. Eden od osrednjih govornikov te izdaje je Tim Hentschel, soustanovitelj in izvršni direktor Hotel Plannerja, z več kot 20-letnimi izkušnjami=. Tretja generacija hotelirjev bo obravnavala, kako lahko hotelski sektor ostane pred krivuljo, da se odzove na spreminjajoče se zahteve potrošnikov in kako ima tehnologija ključno vlogo pri oblikovanju industrije.
Drugi strokovnjak, ki bo delil svoje izkušnje, je Fernando Cuesta, SVP Hospitality Europe pri Amadeusu, ki bo predstavil svojo vizijo prihodnosti hotelske distribucije skupaj z drugimi vrhunskimi imeni, kot sta Charlie Cowley, soustanovitelj Impale, ali Rafael Rubi, prodaja in marketing Višji direktor EMEA skupine Palladium Hotel Group, španske hotelske verige z več kot 50-letnimi izkušnjami, ki med drugim združuje 33 hotelskih znamk, kot so Grand Palladium Hotels and Resorts, Ushuaïa Beach Hotel, hoteli TRS ali hoteli Bless Collection.
Poleg tega bosta José Rodríguez Pousa, izvršni direktor Sercotel Hotel Group, in Miguel Gallo, partner svetovalnega podjetja EY, pojasnila, kakšne pomembne odločitve sprejemajo menedžerji hotelov v času negotovosti, ki jim je to poletje uspelo doseči izjemne poslovne rezultate.
Umetnost in raznolikost, še en način za poganjanje hotela prihodnosti
Inovacije so v hotelsko industrijo prišle iz različnih virov, eden od njih je umetnost. S pogledom na kulturo so številni hoteli svoje prostore spremenili v pristne muzeje in umetnine. Roberto Alcalde, ustanovitelj Es Revellar Art Resort, bo skupaj s Cristino Lozano, soustanoviteljico Cristine Bed for Guest Houses, predstavil novosti tega koncepta nastanitve, ki združuje elemente, kot so trajnost, umetnost in kultura, da gostom ponudi edinstvena doživetja v njihova prenočišča.
Raznolikost bo tudi eden ključnih elementov za hotelirje, ki se ga bodo v TIS-u lotili. Potovalna industrija je spoznala pomen vključitve vključujočega pristopa k vzpostavljanju zaupljivih in spoštljivih odnosov s potniki na enakovredni podlagi. Da bi delili to zavezo, bodo Carol Hay, izvršna direktorica McKenzie Gayle Limited, Justin Purves, višji vodja računa za Združeno kraljestvo in Severno Evropo pri Belmondu (LMHV Group) in Philip Ibrahim, generalni direktor The Social Hub Berlin, razpravljali o najboljših praksah in svetovali o kako zgraditi korporativno kulturo, ki pozdravlja resnično raznolikost in odpravlja diskriminacijo.
Dogodek bo predstavil tudi druge pomembne teme, kot je pomen pravilnega prepoznavanja povpraševanja obiskovalcev za vzpostavitev optimalne cenovne strategije, ki bo ustrezala vse bolj konkurenčnemu trgu. Ob vseh teh stebrih bo trajnost, ki je vedno bolj prisotna pri optimalnem hotelskem upravljanju. V tem kontekstu bo Dolores Semeraro, glavna govornica in strokovnjakinja za trženje v turizmu, predstavila edinstveno metodologijo, ki jo je delila že s stotinami hotelskih operaterjev za okrevanje poslovanja po pandemiji in uspešno pozicioniranje za prihodnost potovalne industrije.
TIS2022 bo zbral več kot 6,000 strokovnjakov, skupaj z več kot 400 mednarodnimi govorci. Poleg tega bo več kot 150 podjetij, kot so Accenture, Amadeus, CaixaBank, City Sightseeing Worldwide, The Data Appeal Company, EY, Mabrian, MasterCard, Telefónica Empresas, Convertix, Keytel, PastView in Turijobs, predstavilo svoje najnovejše rešitve na področju umetne inteligence, oblaka , kibernetska varnost, veliki podatki in analitika, avtomatizacija trženja, brezkontaktna tehnologija in napovedna analitika, med drugim za turistični sektor.
