Travelport je danes objavil, da je CTI Business Travel, mednarodno podjetje za upravljanje potovanj s polnimi storitvami, po novo podpisanem večletnem dogovoru zaključilo svojo celotno nadgradnjo sistema Global Distribution System (GDS) na Travelport. Podjetje CTI Business Travel se je odločilo za selitev podjetja na Travelport, potem ko je družba Southwest Airlines objavila svojo polno udeležbo v GDS.
Travelport je podjetju CTI Business Travel zagotovil namensko usposabljanje in podporo v celotnem procesu vkrcanja, da bi zagotovil nemoten prehod. Podjetje za upravljanje potovanj je zdaj v celoti vgrajeno in uporablja več orodij Travelport za prilagajanje in avtomatizacijo dejanj za izboljšanje delovnih tokov, vključno s hitrim menijem in ponudbo potovanja po meri. Dejansko so agenti za poslovne potovanja CTI trdili, da je postopek izpolnjevanja rezervacij za železnice Amtrak bistveno hitrejši z uporabo storitve Travelport z učinkovitejšim potekom dela, kot je bil na voljo pred prehodom.
"Zelo smo navdušeni nad izboljšavami, ki jih že vidimo pri Travelportu, in zelo smo navdušeni nad stopnjo podpore, prilagodljivosti in usposobljenosti, ki so pripomogli k temu, da je bil ta proces brezhiben," je dejal Brian Dickerson, izvršni direktor pri CTI Business Travel. "Skupina Travelport nas je lahko hitro in brez težav spravila v pogon, njihovo strokovno znanje pa je neprecenljivo - vse te stvari skupaj so še posebej pomembne za naše poslovanje, saj naša industrija pluje po teh izzivnih časih."
Travelport CTI Business Travel ponuja tudi maloprodajne zmogljivosti, ki jih njegovi agenti potrebujejo za iskanje in rezervacijo najbolj popolnih izdelkov, ki jih ponuja družba Southwest Airlines, skupaj z več kot 400 drugimi letalskimi družbami, ki uporabljajo Travelport Branded Fares in pomožne izdelke. Z dostopom do Travelport-ovih vtičnikov Smartpoint Plugin in orodij za sledenje zdravja in varnosti letalskih prevoznikov lahko ameriška agencija z lahkoto dostopa do kritičnih informacij za potnike v realnem času o vladnih omejitvah in varnostnih ukrepih letalskega prevoznika v njihovem delovnem toku.
"V celoti smo predani podpori vsem strankam naših agencij, saj se naša industrija še naprej opomore od pandemije, za nove stranke, kot je CTI Business Travel, pa si še posebej prizadevamo, da bi se agenti počutili samozavestno in pooblaščeni za zagotavljanje vrhunskih storitev, ”Je povedal Jason Toothman, vodja Amerike pri Travelportu. "Navdušeni smo nad sodelovanjem s podjetjem CTI in pričakujemo, da bodo agenti še naprej opazno izboljševali svojo produktivnost, ko se bodo službena potovanja nadaljevala in rasla."
