Stanje hotelske industrije v ZAE

Marc Dardene je izvršni direktor skupine Emaar Hospitality Group in Emaar Hotels & Resorts. V tem intervjuju daje svoje mnenje o pogledih na uspešnost hotelske industrije v ZAE.

Ocenite uspešnost hotelske industrije v preteklem letu.

ZAE so letos zabeležili močno rast turizma. Po zadnjih ocenah je število gostov v hotelih v Dubaju v prvem polletju znašalo 4.2 milijona v primerjavi s 3.85 milijona v istem obdobju leta 2009. Število hotelov in hotelskih apartmajev se je povečalo tudi za 16 odstotkov, medtem ko so hoteli ostali zdrava zasedenost v povprečju 71.7 odstotka kljub povečanju števila hotelskih sob.

Iz katerih regij ste v zadnjem letu opazili rast?

Sektor potovanj in turizma je integralno povezan s splošno uspešnostjo gospodarstva. Med državami, kot so Kitajska, GCC in Indija, ki med drugim beležijo zdravo rast, obstajajo tudi pozitivni trendi na poslovnih potovanjih.

Na katera področja vlagate kljub nedavnim upadom gospodarstva?

Skupina Emaar Hospitality Group je objavila načrte za uvedbo blagovne znamke The Address po Egiptu, Maroku in Franciji. Druge prihodnje destinacije vključujejo Indonezijo, Madžarsko, Savdsko Arabijo, Turčijo, Združene arabske emirate, Kitajsko, Veliko Britanijo in ZDA.

Raziskave napovedujejo, da bo 290 milijonov USD porabljenih za tehnologijo v novih hotelih na Bližnjem vzhodu z več kot 108,600 sobami, ki bodo na voljo do leta 2011. Na kakšne načine ste se ločili od konkurence?

Skupina Emaar Hospitality Group ponuja šopek izkušenj, ki nudijo edinstvene ugodnosti za poslovneže in počitnice v svojih nepremičninah. Naše nepremičnine zaznamujejo njihova značilna lokacija, vrhunski standardi storitev in zavezanost, da bodo gostom ponudili oprijemljive ugodnosti. Naslov Downtown Dubai, The Address Dubai Mall in The Palace – The Old Town se nahajajo v središču Dubaja v neposredni bližini nakupovalnega središča Dubai Mall in s pogledom na Dubajski vodnjak. Naslov Dubai Marina in naslov Montgomerie Dubai se nahajata v živahnih in prestižnih območjih Dubajske marine in Emirates Hills. Vse nepremičnine ponujajo edinstvene storitve, na primer 24-urno ugodnost za goste, ki rezervirajo klubske sobe in apartmaje, brezplačen WiFi in svetovalne storitve za goste, ki med drugim bivajo v nakupovalnem središču The Address Dubai.

Ali lahko opredelite, kaj naredi butik ali življenjski hotel?

Butik in življenjski slog sta oznaki, ki se lastnostim pripisujeta kot način razlikovanja; opredeljujejo raven individualne in osebne pozornosti ter presegajo in ponujajo le povprečne hotelske ugodnosti. Naš poudarek je na zagotavljanju oprijemljivih koristi gostom v nepremičninah, ki jih opredeljuje edinstvena lokacija in označujejo vrhunski standardi storitev. Z nenehnim sodelovanjem in vzpostavljanjem odnosa z našimi gosti ustvarjamo z njimi dolgotrajen odnos, ki se jim vedno znova vrača.

Ali so te vrste nepremičnin v trenutnem gospodarskem ozračju sposobne preživeti?

Ključ do spremembe v tem trenutnem gospodarskem ozračju je v zagotavljanju oprijemljivih koristi gostom - ki tvorijo temeljni operativni etos The Address Hotels + Resorts. Vsi naši hoteli so se odprli sredi finančne krize, vendar so bili zelo uspešni.

Kaj pa prihod nizkocenovnih hotelov? Kako mislite, da bodo to vplivale na trg v Dubaju?

Živahna turistična ponudba Dubaja ponuja priložnost za razcvet vseh sektorjev hotelov. Poceni hoteli bodo dopolnili celotno gostinsko industrijo, ki bo poskrbela za nišni segment. V zadnjem času so na Bližnjem vzhodu uspešno uvedli nizkocenovne letalske prevoznike, proračunski hoteli pa bodo zadovoljili ta segment, ki bo lepo dopolnil uveljavljen trg s štirimi in petimi zvezdicami.

Kakšni so poslovni obeti za leto 2011 in pozneje ter ali ste glede prihodnosti optimistični?

Vsi turistični in potovalni trendi kažejo na močno leto 2011 in prepričani smo, da bomo dosegli pozitivno rast in se razširili na nove, obetavne trge.