Direktorji letalskih družb so vseh oblik in velikosti, vendar je Robert E. Jordan eden bolj dostopnih v ameriški letalski industriji. Potem ko je pred tem delal kot programer in finančni analitik pri Hewlett-Packardu, se je Jordan leta 1988 pridružil Southwest Airlines in opravljal vloge, vključno z direktorjem računovodstva prihodkov, korporativnim kontrolorjem, podpredsednikom za nabavo, podpredsednikom za tehnologijo, višjim podpredsednikom za upravljanje porabe podjetij in Izvršni podpredsednik za strategijo in tehnologijo.
V času svojega dela na Southwestu je vodil številne pomembne pobude za spremembe, vendar nič pomembnejše od nakupa konkurenčnega prevoznika AirTran Airways, poteza, ki Southwestu zagotavlja platformo za razširitev domače ponudbe na mednarodne trge. V spodnjem intervjuju z letošnjega World Routes v Las Vegasu Jordan ponuja vpogled v strategijo Southwest, ki govori o nizkocenovnih letalskih prevoznikih, združitvah proračuna, integraciji omrežja, mednarodnem razvoju in o tem, kako namerava pionirska letalska družba doseči največje rezultate z Boeingom. najnovejše letalo za kratke razdalje.
