Poročilo organizacije Gallup o prihodnosti globalnega vodstva kaže, da je najpomembnejša kakovost, ki jo sledilci želijo pri svojih voditeljih, zlasti med mladimi, sposobnost vzbujanja upanja. Po tem so zelo cenjene tudi lastnosti zaupanja, sočutja in stabilnosti. Ko sem preučeval ugotovitve tega poročila, sem razmišljal, ali so vodilni v sektorju potovanj in turizma ustrezno obravnavali te bistvene potrebe.
Z nekaj opaznimi izjemami ostajam negotov.
To poročilo, pripravljeno za Svetovni vladni vrh v Dubaju od 11. do 14. februarja, je pomembno razodetje za voditelje na različnih področjih – nacionalnem, korporativnem, institucionalnem, družbenem in drugih. Kljub prevladujoči pripovedi o globoki preobrazbi v našem času poročilo trdi, da so štiri ključne značilnosti, ki jih sledilci iščejo pri svojih voditeljih, ostale dosledne.
Poudarek UPANJA je očiten v celotnem dokumentu. V najpomembnejši izjavi poročilo artikulira koncept »UPANJA« na naslednji način: »Predvsem pa UPANJE predstavlja prepričanje, da prihodnost obeta več kot sedanjost in da imajo posamezniki moč za izvedbo te spremembe. Če vodji ne uspe vliti občutka UPANJA in drugih usmeriti na jasnejšo pot, je malo verjetno, da bo to uspelo komu drugemu.«
V presenetljivem odmiku od tradicionalnih perspektiv poročilo postavlja vprašanje: »Kaj je učinkovit vodja? Je to pogum, empatija, ustvarjalnost ali sposobnost navdihovanja? Zapletenost vodenja je številna, vendar je bistvo učinkovitega vodenja v obravnavanju potreb tistih, ki jih vodijo.«
V bistvu vodstvo presega prizadevanje za povečanje dobičkovnih marž, izboljšanje izdelkov, maksimiziranje vrednosti za delničarje ali širjenje članstva.
Ti vidiki so drugotnega pomena. Primarni poudarek mora biti na spodbujanju upanja in izpolnitvi te obljube.
Po pregledu poročila sem ocenil njegove zaključke z naslednjimi vprašanji kontrolnega seznama:
Ali kateri od svetovnih voditeljev učinkovito navdihuje in spodbuja upanje?
Generalni sekretar Svetovne turistične organizacije? Predsednik Pacific Asia Travel Association? Generalni direktor Svetovnega sveta za potovanja in turizem?
Bralce spodbujamo k izvajanju lastnih ocen v sejnih sobah podjetij, akademskih okoljih in vodstvenih razpravah.
Poročilo bi moralo motivirati vodilne v potovanjih in turizmu, da ponovno razmislijo o svojem temeljnem namenu in razmislijo o tem, kako lahko vlijejo upanje, gojijo zaupanje, izkažejo sočutje in povečajo stabilnost – ne le znotraj svojih neposrednih domen, ampak tudi v širšem kontekstu.
Poleg tega bi jih moralo spodbuditi k raziskovanju strategij za preoblikovanje tega, kar se zdi BREZUPNE globalne situacije v UPANJA POLNO.
Spodnje slike, ki se posebej nanašajo na HOPE, so samoumevne. Bralce pozivam, da si prenesejo dostopno poročilo. Po mojem mnenju bo to odpravilo potrebo po nadaljnjih predavanjih o vodenju s strani visoko plačanih menedžmentskih strokovnjakov.
