Singapur nadgrajuje svoje turistične atrakcije z vključevanjem več tehnologije za izboljšanje izkušenj obiskovalcev. To vključuje zmanjšanje vrst vstopnic in uvedbo interaktivnih zaslonov za bolj privlačen obisk.
Singapur je 7. novembra uvedel digitalni načrt za industrijo turizma (zanimivosti) (IDP). Ta načrt, ki sta ga razvila Singapurska turistična zveza (STB) in Infocomm Organ za razvoj medijev (IMDA), želi digitalizirati in izboljšati industrijo zanimivosti.
Digitalni načrt za industrijo turizma (zanimivosti) (IDP) podpira lokalne znamenitosti, vključno z malimi in srednje velikimi podjetji (MSP), pri sprejemanju digitalnih rešitev za rast. Ta pobuda je usklajena s pozitivnimi svetovnimi turističnimi obeti in močnim okrevanjem prihodov mednarodnih obiskovalcev v Singapur.
Singapur: Vključevanje umetne inteligence za zagotavljanje enostavnega turizma
Namen digitalnega načrta turistične (zanimivosti) industrije (IDP) je povečati privlačnost lokalnih znamenitosti z vključitvijo nastajajočih tehnologij, kot je umetna inteligenca (AI).
Tan Kiat How, višji državni minister za komunikacije in informacije, je omenil uporabo generativne umetne inteligence za izboljšanje interakcij chatbotov z zagotavljanjem prilagojenih priporočil na podlagi preferenc strank.
Singapurski turistični odbor (STB) ponuja podporo lokalnim znamenitostim, zlasti malim in srednjim podjetjem, da sodelujejo v industrijskem digitalnem načrtu (IDP). Spodbuda je namenjena podjetjem in ponudnikom lokalnih znamenitosti, da se hitro pridružijo pobudi.
Singapur se ponaša z več kot 60 različnimi znamenitostmi, od pustolovščin in voženj do muzejev in znamenitosti.
Po mnenju strokovnjakov se znamenitosti v Singapurju spopadajo z izzivi, kot so povečana konkurenca, omejitve delovne sile in spreminjajoče se želje potnikov. Direktorica za razvoj zanimivosti, zabave in turizma pri Singapurskem turističnem odboru (STB), gospa Ashlynn Loo, je poudarila nujnost, da atrakcije sprejmejo digitalizacijo, zlasti pri obravnavanju omejitev delovne sile in izpolnjevanju naraščajočega povpraševanja po personaliziranih storitvah. Digitalni načrt turistične industrije (IDP) vidi kot dragoceno orodje za vodenje atrakcij skozi to digitalno preobrazbo, ki jim omogoča inovacije, racionalizacijo delovanja, povečanje produktivnosti in izboljšanje splošne izkušnje obiskovalcev.
Cilj IDP je služiti kot dostopen vodnik po korakih, ki atrakcijam – več kot 60 v Singapurju – omogoča, da se podajo na svojo pot digitalizacije in jo ohranijo. Z izkoriščanjem tehnologije lahko atrakcije ostanejo konkurenčne, se prilagajajo spreminjajočim se pričakovanjem strank in učinkovito krmarijo po dinamični pokrajini turistične industrije.
Digitalni načrt za industrijo turizma (zanimivosti) (IDP) se osredotoča na storitve za stranke, sodelovanje, prodajo in trženje ter trajnost, s čimer želi osebje razbremeniti ponavljajočih se nalog in upravljanja podatkov. Načrt zagotavlja časovni načrt s prilagojenimi rešitvami za podjetja na različnih stopnjah rasti. Zanimivosti v začetni fazi lahko raziščejo avtomatizacijo delovnega mesta in samopostrežne kioske za prodajo vstopnic. Tisti, ki želijo izboljšati svoje digitalne zmogljivosti, lahko sprejmejo orodja, kot so podatkovna analitika in klepetalni roboti, ki podpirajo umetno inteligenco, medtem ko lahko naprednejše atrakcije razmislijo o dinamičnih cenovnih sistemih in interaktivnih funkcijah pripovedovanja zgodb.
