Direktorica razstave Bližnjega vzhoda IBTM Arabia Danielle Curtis je delila vpogled v prihodnje trende in tehnologijo v industriji srečanj, spodbud, konferenc in razstav (MICE) na Bližnjem vzhodu.
Tako kot mnogi novi trgi imajo tudi Bližnji vzhod in Severna Afrika svoje značilnosti, zahteve in dinamiko pri sestankih, konferencah in poslovnih dogodkih. To je mlad trg s prehodnim in gibljivim prebivalstvom, kjer je veliko povpraševanje po izdelkih za izobraževanje in učenje. Spletno učno okolje je velik prodajalec, vendar je tu kultura zelo povezana z osebnimi odnosi, zato je interakcija iz oči v oči pomembna za podjetja.
Razvijajoče se priložnosti
Države v tej regiji so tradicionalno velik del svojega dohodka zanašale na nafto, a ker so cene v tem sektorju na dolgoročno nizki ravni, nekatere zdaj svoja gospodarstva znova osredotočajo na poslovanje; povečanje turizma je tudi pomemben cilj. Strategije, kot so Dubajska vizija turizma 2020, Egiptovska osvežena strategija turizma 2013–2020, Maroška vizija 2020, Ekonomska vizija Abu Dabija 2030 in Savdska vizija 2030, so primeri nacionalnih strategij za razvoj gospodarstva države v številnih panogah, vključno s tehnologijo, zdravstvo, turizem, izobraževanje in finance. Jordanija in Oman sledita podobnim ciljem - poslovni turizem je na Bližnjem vzhodu v porastu. To je razburljiv čas in industrija MICE hitro postaja vodilna prednostna naloga vlad v celotni regiji MENA.
Gradnja povezav
Strategija deluje. Od odprtja kongresnega urada Abu Dhabi leta 2013 se je prestolnica ZAE uveljavila kot vodilna destinacija za poslovne dogodke. Letališče Abu Dhabi je najhitreje rastoče središče na svetu, ki povezuje 1,479 -odstotno povezljivost med letoma 2007 in 2017, glede na poročilo o povezljivosti letališke industrije 2017, ki ga je objavilo letališko svetovanje (ACI). Novi četrti terminal letališča je trenutno v izgradnji in bo odprt konec leta 2019. Medtem ko obstoječe mednarodno letališče Abu Dhabi vsako leto sprejme približno 26 milijonov potnikov, bo dodatni terminal letno povečal zmogljivost letališča za dodatnih 30 milijonov potnikov. To je dokaz vzpona prestolnice ZAE kot glavne destinacije za prosti čas in poslovni turizem z nekaterimi najhitreje rastočimi središči na Bližnjem vzhodu.
Odprte so nove regije za poslovanje MICE
Po vsem Bližnjem vzhodu vidimo dokaze, da se regija pripravlja na poslovne dogodke. Savdska Arabija doživlja velike spremembe na vseh področjih življenja, od zabave do gospodarstva, pomemben del strategije države pa je, da postane moč na srečanjih in dogodkih. Država vlaga v cestno, železniško in letalsko infrastrukturo in bo v naslednjih štirih letih odprla več kot 50 novih hotelov s štirimi in petimi zvezdicami ter ustvarila 11,000 spalnic. Na poti so tudi najsodobnejši dogodki.
Saudi ni sam. Rast poslovnega turizma v Maroku je podprl razvoj več gospodarskih grozdov, med drugim Casa Nearshore za IKT, Midpark za letalstvo in Casablanca Finance City za kapitalske trge. Ta razvoj je pomagal ohraniti zdravo povpraševanje po povečanju hotelskih zmogljivosti. Poleg tega je zaradi pomanjkanja velikih prostorov za prireditve v Casablanci mesto v zadnjih letih veliko vlagalo, da bi povečalo svojo privlačnost kot destinacija MICE. Na mestni marini je bil zgrajen nov kongresni center s 3,500 sedeži, soba za prireditve s 1,800 sedeži pa je del prve operne hiše Casablanca-na novo odprtega gledališkega kompleksa CasArts.
V Dubaju se bo leta 20,000 odprla Dubai Arena s kapaciteto 2019 kapacitet in bo največja te vrste v regiji. Večnamenska arena, ki obsega pol milijona kvadratnih metrov, bo ta nov prostor močno okrepila ponudbo prostega časa in zabave v Dubaju. Najsodobnejše prizorišče bo v največji možni meri izkoristilo najnovejše dosežke pri oblikovanju prizorišča in bo imelo avtomatizirane plastične sedeže, ki mu omogočajo preobrazbo glede na velikost dogodka.
Zapuščanje zapuščine
Tudi v Dubaju že potekajo priprave na naslednjo svetovno razstavo - Expo 2020 Dubai. Intenzivno si prizadevajo zagotoviti, da bo pomemben dogodek pustil pomemben, dolgotrajen in večplastni vpliv onkraj tega futurističnega mesta. Pričakuje se, da bo prosti čas in poslovni turizem v šestih mesecih dogodka skokovito narasel, saj se ga bo udeležilo do 25 milijonov obiskovalcev - 70% izven ZAE. Z načrtom, osredotočenim na zagotavljanje trajnega okvira za mestni sektor MICE, bo industrija imela koristi od elegantnih in ultramodernih prireditvenih prostorov, ki bodo dodani na razstavo.
Razstava Expo 2020 v Dubaju bo predstavitev novih inovacij in tehnologij vseh vrst, seveda pa je tehnologija ključnega pomena za uspeh dogodkov in srečanj in je v središču evolucije, ki se pojavlja na celotnem Bližnjem vzhodu kot središče poslovnih dogodkov. . Tehnologija se uporablja za izboljšanje obstoječih procesov, dodano vrednost in učinkovitost za izboljšanje izkušnje na dogodku.
Tehnologija za opazovanje
Nekoč tehnologija, ki resnično spreminja igro, je prepoznavanje obrazov. Zenus Biometrics s sedežem v Houstonu je ustvaril tehnologijo za prepoznavanje obrazov, ki vam omogoča, da začnete navduševati udeležence v trenutku, ko vstopijo na vaš dogodek. API podjetja se povezuje s partnerji za registracijo dogodkov in ustvari postopek vstopa brez trenja, ki traja le sedem sekund. Vstop za udeležence je učinkovit, hiter in neizogiben, načrtovalec pa z enostavnim vstopom zmanjša čakalne vrste in doda dodatno plast varnosti. Vsi zbrani podatki se izbrišejo takoj po dogodku.
Priljubljena je tudi programska oprema za upravljanje gostov, na primer Concierge.com. Concierge vključuje storitve od možnosti registracije do orodij za gradnjo poti in pametnih sistemov za upravljanje potovalnih aranžmajev. Uporabnikom omogoča tudi pošiljanje sporočil različnim skupinam udeležencev, kar omogoča segmentacijo in ciljanje različnih skupin.
Izmerljiv ROI za sponzorstvo dogodkov je še ena nova tehnologija, ki se bo uveljavila v regiji. Bright Box je ustvaril polnilno postajo za telefon, ki lahko nosi blagovno znamko za sponzorske namene. Lepota naprave je, da ima kamero, ki lahko spremlja, koliko ljudi gre mimo. Zdaj lahko svoje obljube o izpostavljenosti navedete v številkah.
Kot prihodnja regija v svetu poslovnih dogodkov je MENA smiselno sprejeti najnovejše tehnologije in trende dogodkov - ker tehnologija še naprej vpliva na vse vidike naše industrije, je nujno, da sprejmemo in razumemo možne posledice laži naprej.
