CHEVY CHASE, Md. – Podjetje Ritz-Carlton Hotel Company, LLC je danes sporočilo, da bo s 1. julijem prenehalo upravljati hotel Ritz-Carlton v Palm Beachu. Lastnik nepremičnine bo hotel preimenoval in upravljal. S 1. julijem v nastanitvi ni več mogoče zaslužiti ali unovčiti nobenih Ritz-Carlton Rewards ali Marriott Rewards točk. V zvezi s svojim odhodom je Ritz-Carlton tudi povedal, da je proti lastniku, RC/PB Inc., vložil večmilijonsko protitožbo zaradi kršitve pogodbe.
Ritz-Carlton je opozoril, da je sodišče v nerešenem sodnem sporu, ki ga je vložil RC/PB, dovolilo lastniku, da prevzame hotel, čeprav je zavrnilo veliko večino lastnikovih zahtevkov, vendar je sodišče tudi navedlo, da bi takšen ukrep povzročil lastnika odškodninski zahtevki zaradi kršitve pogodbe. Ritz-Carlton je kategorično zavrnil navedbe lastnika glede vodstva hotela, češ da je Ritz-Carlton v 22 letih upravljanja hotela vedno prestal pogodbeni test uspešnosti. Pravzaprav je bilo pod vodstvom Ritz-Carltona napovedano, da bo hotel leta 2013 zaslužil milijone dolarjev čistega dobička.
Ritz-Carlton je bil aktiven in prispeva član skupnosti Palm Beach ter je odlično upravljal hotel Palm Beach, pri čemer si je prislužil priznanja vrste zaupanja vrednih strokovnjakov za luksuzna potovanja, vključno z AAA, Forbes, Travel + Leisure, Conde Nast Traveler, Spa Finder in US News and World Report. Zaradi izjemne storitve in gostoljubja, ki so ga zagotovili dame in gospodje The Ritz-Carlton, je podjetje tri leta zapored obdržalo vrh študije zadovoljstva hotelskih gostov JD Power and Associates za blagovne znamke luksuznih hotelov.
