United je na X izjavil: »Identificirali smo rešitev za tehnološko težavo in leti so se nadaljevali. Sodelujemo s prizadetimi strankami, da bi jim pomagali čim prej doseči svoje cilje.«
Vsem letalom v zraku je bilo dovoljeno pristati, vendar nobeden ni vzletel med prizemljitvijo.
Zvezna uprava za letalstvo (FAA) je na zahtevo letalske družbe prizemljila vse lete United Airlines v Ameriki zaradi težav z računalnikom, ki vključujejo izpad opreme. FAA je navedla, da United in njegove hčerinske letalske družbe trenutno "ne morejo vzpostaviti stika s svojo odpremo na običajen način."
United Airlines je izdal izjavo prek družbenih medijev X.
»Imamo sistemsko tehnološko težavo in vsa letala zadržujemo na odhodnih letališčih. Leti, ki so že v zraku, nadaljujejo na cilj po načrtih. Več informacij bomo delili, ko bodo na voljo. Zahvaljujemo se vam za vašo potrpežljivost, saj delamo na rešitvi, da bi čim prej prišli na pot.«