Približno 268 milijonov potnikov so prepeljala štiri velika evropska letališča – Heathrow (London), Charles de Gaulle (Pariz), Schiphol (Amsterdam) in Madrid Barajas (Španija) lani. Pričakuje se, da bo letos število letalskih potnikov preseglo dosedanje rekorde.
Prisotnost velikega števila potnikov, skupaj z dosledno premajhnimi ekipami na teh letališčih zaradi pomanjkanja delovne sile, vključno s stavkami, bo zelo verjetno povzročila motnje letališki transferji.
Potovalne agencije, organizatorji potovanj in drugi deležniki v panogi se lahko soočijo s pomembnimi operativnimi izzivi pri zagotavljanju prevozov, zlasti med poletjem, ki bi lahko bilo eno najbolj obremenjenih v zgodovini.
Številni poletni popotniki pričakujejo, da jim bodo potovalne agencije in drugi posredniki organizirali transferje kot del njihovega potovanja. Z vnaprejšnjimi pripravami lahko popotniki zagotovijo brezhibno in učinkovito izkušnjo zasebnega prevoza na uglednih evropskih letališčih ter se tako izognejo zamudam, tesnobi in negativnim srečanjem na cilju. Ukvarjanje s konicami prestopnih obdobij, zlasti med prihajajočo poletno sezono, ne zahteva le znatnega voznega parka za zadovoljitev povpraševanja, temveč tudi izboljšano operativno tehnologijo in postopke, ki lahko proaktivno obravnavajo pogoste težave.
Obstaja več glavnih ovir, na katere morajo biti kupci B2B pri rezervacijah previdni, da se spopadejo s številnimi zapletenostmi, povezanimi s ponudbo storitev zasebnega prevoza:
1. Ključnega pomena je imeti sledenje leta v realnem času za učinkovite prilagoditve urnikov šoferjev zaradi zamud letov. Zagotavljanje številke leta omogoča potovalnemu operaterju uspešno izvedbo storitve v več kot 90 % primerov.
2. Učinkovita komunikacija s potniki glede določenih zbirališč na letališču je ključnega pomena. Letališča so lahko zmedena, zato je "storitev srečanja in pozdrava" izjemno pomembna.
3. Letališča se pogosto soočajo z gostim prometom, zlasti v konicah in poletni sezoni. Dolge carinske vrste, s katerimi se popotniki soočajo ob prihodu na določena letališča, so lahko nočna mora. Zato je upravljanje 'vmesnih časov' bistveno za zagotovitev, da bo voznik čakal kljub zamudam na carini.
4. Zagotavljanje dovolj prostora za potniško prtljago je bistveno, ko gre za shranjevanje avtomobilske prtljage. Poleti potniki ponavadi nosijo več prtljage, prostornina prtljažnika pa je lahko omejena. Priporočljivo je, da kupci posredujejo natančne podatke o skupnem številu kosov prtljage in po potrebi rezervirajo večji avtomobil, da se izognejo nevšečnostim na destinaciji.
5. V poletni sezoni so dvorane za prihode večjih letališč pogosto polne ljudi. Za zagotovitev hitrega srečanja z voznikom je ključnega pomena potnikova mobilna številka, ki omogoča neprekinjeno komunikacijo med potnikom in voznikom. Če potnik raje ne uporablja storitev gostovanja, ima pogosto dostop do brezplačnega letališkega WiFi-ja.
6. Potovanje z otroki predstavlja veliko skrb za družine. Pomembno je, da se potniki zavedajo, da ima vsaka država svoje predpise glede otroških varnostnih sedežev in da se obvezna starost za njihovo uporabo lahko ustrezno razlikuje. Poleg tega mnogi vozniki morda ne zagotovijo otroških sedežev zaradi omejenega prostora v prtljažniku. Zato je bistveno, da kupci rezervirajo to storitev prek platforme za rezervacije in razumejo omejitve glede razpoložljivih kategorij avtomobilov.
7. Zagotavljanje razširljivosti in obvladovanje povpraševanja: Za učinkovito obravnavanje različnih ravni povpraševanja skozi dan in leto, še posebej v obdobjih z veliko prometa, kot je poletje, je ključnega pomena imeti sposobnost učinkovitega dodeljevanja šoferjev in vozil. To poudarja pomen rezervacij pri uglednih dobaviteljih, ki imajo velike flote, saj zagotavlja dosledno zagotavljanje storitev tudi v času velikega obsega potovanj.
V času največje obremenitve lahko na večjih letališčih, kot je amsterdamsko letališče Schiphol, potrebujete do 45 minut, da prevzamete svojo prtljago. To je ključnega pomena upoštevati pri določanju časa, ko mora biti voznik pripravljen. Da bi zagotovili nemoten in točen prevoz, popotnikom svetujemo, da svoj prevzem ustrezno načrtujejo.
