Prevara potrošnikov s strani Choice Hotels, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott in Wyndham?

goljufija
goljufija

Če ste iskali hotel na spletu in izbrali Choice Hotels, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott ali Wyndham, ste morda ujeti v splet zarote, da bi goljufali hotelske goste, ki rezervirajo te hotele.

Če ste iskali hotel v Googlu, Bingu ali na spletnih mestih, ki jih upravljajo rezervacijske družbe, kot je Expedia, ste morda morali plačati več za svojo hotelsko sobo. Obstaja možnost, da dobite denar nazaj.

Nova skupinska tožba je odkrila protimonopolne sheme glavnih hotelskih verig, Vključno z Choice Hotels, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott in Wyndhamtrdijo, da so zarotili, da bodo zmanjšali konkurenco in zvišali cene življenjskih potrebščin, pravi Hagens Berman.

Odvetniki pravijo, da so večletne protikonkurenčne prakse, ki jih stanejo milijarde dolarjev, prizadele milijone potrošnikov. Tožba, vložena 19. marca 2018 na ameriško okrožno sodišče za severno okrožje Illinois, navaja, da so obtoženci sklenili protikonkurenčni sporazum za odpravo medsebojnega oglaševanja po ključnih besedah ​​z blagovno znamko. To pa po mnenju tožbe potrošnikom odvzema prost pretok konkurenčnih informacij, dviguje cene hotelskih sob in povečuje stroške iskanja hotelskih sob.

Kateri hoteli so vključeni?

Približno 60 odstotkov celotnega inventarja hotelskih sob v ZDA je vključenih v to tožbo, med drugim:

  • Choice Hotels International-Comfort Inn, Comfort Inn Suites, Quality Inn, Sleep Inn in vsi drugi hoteli Choice Hotels z blagovno znamko International
  • Hilton-Hampton Inn, DoubleTree, Embassy Suites, Homewood Suites, Hilton Garden Inn, Waldorf Astoria in vsi drugi hoteli z blagovno znamko Hilton
  • Hyatt-Park Hyatt, Grand Hyatt in vsi drugi hoteli z blagovno znamko Hyatt
  • InterContinental-Holiday Inn, Holiday Inn Express, Candlewood Suites, Crowne Plaza, Staybridge Suites in vsi drugi hoteli z blagovno znamko InterContinental
  • Marriott-Sheraton, Starwood, Ritz-Carlton, Residence Inn in vsi drugi hoteli z blagovno znamko Marriott
  • Wyndham-Travelodge, Super 8, Knights Inn, Ramada, Days Inn, Howard Johnson's in vsi drugi hoteli z blagovno znamko Wyndham

Ta tožba zahteva povračilo stroškov za potrošnike, ki so plačali visoke cene za hotelske sobe, in odredbo sodišča, da prisili hotelske verige, da prenehajo s svojimi zavajajočimi trženjskimi praksami.

Klikni tukaj prebrati tožbo.

Če ste leta 2015, 2016 ali 2017 rezervirali hotelsko sobo na spletu, ste morda plačali preveč. Ugotovite svoje pravice do možne odškodnine.

"Namesto poštene konkurence so se te hotelske verige odločile goljufati sistem in zavajati svoje stranke," je dejal Steve Berman, upravni partner podjetja Hagens Berman. "Verjamemo, da si potrošniki zaslužijo povračilo od obtožencev zaradi svojih zavajajočih oglaševalskih praks."

"Milijoni potrošnikov so bili skupaj zbrani za milijarde dolarjev od leta 2015," je dodal Berman.

Shema previsokih cen hotelov

V tožbi je zapisano, da se je vsak toženec hotela strinjal, da se bo vzdržal uporabe določenih načinov spletnega oglaševanja za konkurenco potrošnikom. Sporazum konkurentom preprečuje ponudbo za spletno oglaševanje, ki uporablja blagovne znamke konkurentov. Hilton Hotel je na primer zavrnil ponudbo za ključne besede, ki bi omogočile prikazovanje njegovih oglasov kot odgovor na internetna iskanja Hyatt. To potrošnikom otežuje pridobivanje informacij o konkurenčnih hotelih ter primerjavo in primerjavo konkurenčnih informacij, kot sta cena in kakovost, med hoteli.

S tem, ko so se strinjale, da se ne oglašujejo kot odgovor na iskanja blagovnih znamk konkurentov, so te hotelske verige učinkovito zmanjšale možnost potrošnikov, da opravijo razumno primerjavo med različnimi hotelskimi verigami, da bi dobili najboljšo ceno za svoje hotelske sobe. To pušča hotelskim verigam svobodno vladanje, da ohranijo visoke cene, ne da bi potrošniki videli grozljive konkurenčne oglase.

Da bi okrepili svoj obstoj na hotelskem trgu, so obtoženci prisilili tudi spletne potovalne agencije (na primer Priceline.com ali Expedia), da jim preprečijo ponudbo tudi za ključne besede z blagovno znamko.

Spletne potovalne agencije potrebujejo dostop do razpoložljivosti hotelskih sob in drugih informacij. V zameno so te hotelske verige potovalnim agencijam pomagale igrati po svojih pravilih in jim preprečile oglaševanje ključnih besed z blagovno znamko, zato je manj verjetno, da bodo potrošniki videli izbiro, ki je na voljo na teh spletnih straneh spletnih potovalnih agencij.

Hagens Berman zastopa potrošnike proti velikim hotelskim podjetjem, ki so se zarotila za zmanjšanje konkurence in dvig cen življenjskih potrebščin. Če ste hotel rezervirali v letih 2015, 2016 ali 2017, vas vabimo, da pridruži se tej skupinski akciji.

 

O avtorju

Avatar Juergena T Steinmetza

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz je že kot najstnik v Nemčiji (1977) nenehno delal v potovalni in turistični industriji.
Ustanovil je eTurboNews leta 1999 kot prvo spletno glasilo za svetovno turistično turistično industrijo.

Delite z ...