Rosarito Beach bo septembra odprl center za mediacijo, ki bo angleško govorečim nemehiškim državljanom omogočil oddajo pritožb zoper podjetja.
Župan Hugo Torres je 18. avgusta napovedal sodišče, ki ga je pooblastil državni tožilec Rommel Moreno. Dan odprtja sodišča še ni določen, a oblasti želijo, da se začne do naslednjega meseca. Najverjetneje se bo nahajal v nakupovalnem središču Pabellon Grand. Špansko ime za program je Centro de Justicia Alternitiva.
Oblasti so povedale, da večina transakcij poteka gladko, vendar je center korak za pomoč velikemu (in finančno donosnemu) angleško govorečemu prebivalstvu, ki obišče ali živi na plaži Rosarito Beach.
"Tukaj živi približno 14,000 izseljencev in približno milijon turistov na leto," je Torres dejal v torek v sporočilu za javnost. "Ta ukrep generalnega državnega tožilca Morena je odličen korak pri sporazumnem reševanju morebitnih nesoglasij med njimi in lokalnimi podjetji."
Za razliko od sodišč, kjer se zahtevajo pisni dokumenti v španščini, se pritožbe v centru lahko podajo ustno in v angleščini. Če center za mediacijo ne more združiti obeh strani, bi se pritožba nato premaknila na tradicionalna mehiška sodišča.
"S tem bo govorcem, ki ne govorijo špansko, veliko lažje zaslišati njihove pritožbe in to brez stroškov," je dejal Torres.
Področja možnih pritožb vključujejo nesoglasja glede stroškov, plačil ali neizvajanje dogovorjenih storitev. To lahko vključuje ne le maloprodajna nesoglasja, temveč tudi nepremičnine in strokovne storitve.
Center je zadnji korak župana Torresa, da bi popestril podobo plaže Rosarito, ki je bila poškodovana zaradi posledic nenehne vojne z mamili v bližnji Tijuani in kroničnih pritožb o korupciji med policijo, drugimi uradniki in nekaterimi podjetji. Turizem na tem območju je v zadnjih dveh letih upadel, dodatne slabe novice pa prihajajo zaradi spomladanskega izbruha virusa H1N1 (prašičja gripa) v drugih delih Mehike.
Odkar je Torres leta 2007 prevzel funkcijo, je Rosarito Beach ustanovila policijo turističnega okrožja, urad za turistično pomoč, turistično policijo in 24-urnega varuha človekovih pravic za obravnavanje pritožb.
