APEX pomeni Združenje letalskih potnikov in je bil ustanovljen za ocenjevanje letalskih prevoznikov in podelitev nagrad. Čeprav gre za neprofitno podjetje, je to velik posel, ki letalskim prevoznikom pomaga ohranjati njihov ugled in strmeti k odličnosti. Rezultati postanejo glavno sredstvo za odnose z javnostmi in trženje za letalske družbe, ki vlagajo v pridobitev visokega statusa z APEX.
Noben ameriški prevoznik trenutno ni uvrščen med letalske prevoznike s petimi zvezdicami ali prejel nagrado APEX World Class Airline.
ANA ali All Nippon Airlines, japonska letalska družba Star Alliance je izdala sporočilo za javnost, v katerem je ponosno objavila, da je leta 2024 prejela svojo prvo nagrado APEX World Class.
Status APEX World Class določajo strokovne revizije na letalu in ocene strank, ki priznavajo najkakovostnejše letalske družbe na svetu glede varnosti, zaščite, dobrega počutja, trajnosti in kakovosti storitev. ANA si je prislužila visoke ocene za varno in čisto okolje med letom, prispevke k razumevanju trajnostne družbe in visokokakovostne storitve za stranke.
Glavne pobude ANA: Varnost, varnost in dobro počutje
- Čista in dobro vzdrževana kabina in sanitarije
- Zagotavljanje pijače ob primernem času
- Udobni sedeži ekonomskega razreda s širokim naklonom
Trajnostni razvoj
- Zavezanost dolgoročnim okoljskim ciljem, kot sta zmanjšanje emisij CO2 in zmanjšanje količine zavržene hrane
- Uvedba letal z učinkovito porabo goriva
- Pobude za povečanje okolju prijaznih materialov (prevleke za vzglavnike, prtički, skodelice, leseni lončki itd.)
Kakovost storitve
- Konstantna visoka kakovost in toplina storitev kabinskega osebja v vseh segmentih
- Dobro organizirani in brez stresa postopki vkrcanja s pozornim vodenjem
- Pristni japonski obroki med letom z odličnim okusom in predstavitvijo
ANA je bila ustanovljena leta 1952 s samo dvema helikopterjema, All Nippon Airways (ANA) pa je zrasla v največjo letalsko družbo na Japonskem. Danes je ANA HOLDINGS Inc. (ANA HD) priznana kot eno najbolj občudovanih podjetij na svetu po lestvici Fortune.
ANA HD, ki jo sestavlja 69 podjetij, je bila ustanovljena leta 2013 kot največji letalski holding na Japonskem. Ponuja tri različne blagovne znamke letalskih družb: ANA, Peach, vodilni LCC na Japonskem, in AirJapan, ki so bile uvedene leta 2024 za mednarodne azijske proge.
ANA-ina dediščina vrhunskih storitev si je SKYTRAX vsako leto od leta 5 prislužila oceno 2013 zvezdic, s čimer je postala edina japonska letalska družba, ki je 11 let zapored osvojila to prestižno oznako. ANA je bila pet zaporednih let, v katerih so bile nagrade objavljene, na vrhu Ciriumove azijsko-pacifiške lestvice časovne uspešnosti.
ANA HD je bila sedem let zapored izbrana za člana seznama Dow Jones Sustainability World Index in seznama Dow Jones Sustainability Asia Pacific Index osem let zapored.
