Delta Airlines je po novi raziskavi proglašena za najboljšega ameriškega domačega letalskega prevoznika, Ana All Nippon pa za najboljšo mednarodno letalsko družbo na svetu.
5 najboljših domačih letalskih prevoznikov v ZDA
Uvrstitev | Letalske družbe | Pravočasni prihodi (julij 2021) | Pritožbe januar-junij 2021 | Služba za osebje (/ 5) | Prehrana (/5) | Udobje sedeža (/5) | Zabava med letom (/5) | Največja dovoljena količina prtljage (kg) | Ocena letalskega indeksa /10 |
1 | Delta AirLines | 86.7% | 494 | 3 | 3 | 3 | 3 | 23.0 | 8.9 |
2 | Hawaiian Airlines | 87.7% | 115 | 3 | 3 | 3 | 2 | 22.5 | 8.5 |
3 | Letalske družbe Horizon | 83.5% | 17 | 4 | 3 | 3 | 1 | 22.5 | 8.4 |
4 | Alaska Airlines | 77.5% | 211 | 3 | 3 | 3 | 2 | 23.0 | 8.1 |
5 | JetBlue | 65.1% | 665 | 3 | 3 | 3 | 3 | 22.5 | 7.7 |
Na prvem mestu je Delta, ki ima visoko oceno, saj ima drugi najvišji odstotek pravočasnih prihodov (86.7 %) in relativno nizko število pritožb, 494 od januarja do junija 2021.
Na drugem mestu je Hawaiian Airlines. S sedežem v Honoluluju je deseta največja komercialni letalski prevoznik v ZDA. Kljub temu, da je na skupnem drugem mestu, je najbolj točna letalska družba s 87.7 % letov, ki odidejo pravočasno. Vendar pa je razočaran zaradi pomanjkanja zabave med letom, saj je dosegel le dva od petih točk.
5 najboljših mednarodnih letalskih prevoznikov po vsem svetu
Uvrstitev | Letalske družbe | Pritožbe januar-junij 2021 | Služba za osebje (/ 5) | Prehrana (/5) | Udobje sedeža (/5) | Zabava med letom (/5) | Največja dovoljena količina prtljage (kg) | Ocena letalskega indeksa /10 |
1 | Ana All Nippon Airways | 34 | 5 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.6 |
2 | Singapore Airlines | 23 | 4 | 4 | 4 | 4 | 30 | 9.5 |
3 | Korean Air Lines | 21 | 4 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.2 |
4 | Podjetje Japan Air Lines | 45 | 4 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.2 |
5 | Qatar Airways | 267 | 4 | 4 | 4 | 4 | 25 | 9.0 |
Ana All Nippon Airways s sedežem v Tokiu je največja letalska družba na Japonskem tako po prihodkih kot po številu potnikov. Uvršča se na najvišje mesto v storitvah osebja, ki jih ocenjujejo stranke, in je edina letalska družba na našem seznamu, ki je za ta dejavnik dosegla polne ocene v našem indeksu letalskih prevoznikov. Ima tudi relativno nizko število pritožb, 34.
Singapore Airlines se uvršča na drugo mesto zaradi visoke dovoljene prtljage 30 kilogramov, majhnega števila pritožb (23) in visokega udobja sedežev, saj je prejel nagrade za sedeže v letalu. Singapore Airlines dosega štiri od petih točk za vsako kategorijo v našem indeksu, zato ni presenetljivo, da je ta letalski prevoznik drugi na naši lestvici najboljšega mednarodnega prevoznika.
5 najslabših mednarodnih letalskih prevoznikov na svetu
Uvrstitev | Letalske družbe | Pritožbe januar-junij 2021 | Služba za osebje (/ 5) | Prehrana (/5) | Udobje sedeža (/5) | Zabava med letom (/5) | Največja dovoljena količina prtljage (kg) | Ocena letalskega indeksa /10 |
1 | Viva Air Kolumbija | 12 | 1 | 1 | 1 | 1 | 20 | 3.4 |
2 | VivaAerobusS | 27 | 2 | 1 | 1 | 1 | 15 | 3.6 |
3 | Letalska družba Volaris | 379 | 2 | 2 | 2 | 1 | 10 | 4.0 |
4 | Ryanair | 33 | 3 | 2 | 2 | 1 | 0 | 4.2 |
5 | InterJet | 490 | 2 | 2 | 2 | 1 | 25 | 4.6 |
Nizkocenovni prevoznik Viva Air Colombia je proglašen za najslabšo letalsko družbo na svetu. Ta prevoznik dosega eno od petih točk v našem indeksu za obroke, udobje sedeža in zabavo med letom, saj je malo storitev na voljo strankam brezplačno. Čeprav je prejel najmanjše število pritožb na splošno.
VivaAerobus Airline s sedežem na mednarodnem letališču Monterrey v Mehiki opravlja notranje prevoze potnikov in opravlja mednarodne lete v mesta v ZDA. V našem indeksu dosega eno od petih točk za zabavo in obroke med letom ter dve od petih za storitve osebja.